عزيزتي سيدة الآداب: كان متجر البقالة الخاص بي مشغولاً للغاية وكانت طوابير الخروج طويلة. لم أهتم كثيرًا بالمرأة التي لا توجد سيارة أمامي وهي تتحدث مع شخص ما على هاتفها، على افتراض أنها كانت مع الشخص الذي أمامها.
بعد الانتظار في الطابور لمدة 10 دقائق تقريبًا، وقبل أن يحين دوري لوضع أمتعتي على الحزام، جاءت امرأة أخرى ومعها سلة كاملة من البقالة وطلبت مني الحضور قائلة إن صديقتها التي أمامي كانت “تحفظ مكانها في الطابور”.
لقد فاجأني الطلب، وقبل أن أتمكن من الرد، قامت بتمرير سلتي لتنضم إلى صديقتها.
كان لدي بعض الكلمات المختارة لسلوكها الفظ والمتهور، ولكن بدلاً من الاعتذار، أصبحت عدوانية، وبصوت عالٍ ومتكرر تطالبني بالتوقف عن التحدث معها. أنا متأكد من أن جميع ممرات الخروج العشرة يمكنها سماع صراخها، مما يجعل الأمر يبدو وكأنني فعلت شيئًا غير لائق.
لقد رأيت أشخاصًا متميزين يكدسون عربات البقالة في صف واحد ويمنعون المتسوقين الآخرين أثناء تجولهم في المتجر للحصول على أشياء إضافية، لكن هذه كانت تجربة جديدة بالنسبة لي.
لقد شعرت بالصدمة والغضب الشديدين، حتى أنني كنت على وشك إسقاط سلتي والخروج من المتجر. هل هناك أي اقتراحات بخلاف السماح لهذه الأنواع من الأشخاص بالحصول على طريقتهم؟
السيد القارئ: بالطبع، إنه لأمر محزن. ونحن نتطلع إلى رؤية الأشخاص الوقحين يحصلون على مكافأتهم.
ولكن هل من المفيد حقًا تحويل مثل هذا الحادث إلى قتال – والذي ساهمت فيه بـ “الكلمات القليلة المختارة”؟
على ما يبدو، كثير من الناس يعتقدون ذلك. تمتلك Miss Manners ملفًا كاملاً من رسائل القراء حول الشجار في طابور متجر البقالة، وهم لا يشعرون بالغضب لمجرد أنهم جائعون.
عندما يتم انتهاك إحساس شخص ما بالعدالة الأساسية، يزداد الاستياء. ويبدو أن هذا هو الوقت الذي يكون فيه الكثير من الناس في موقف دفاعي باستمرار.
تعرف Miss Manners أنها تعرض نفسها للمشاكل من خلال اقتراح شخص ما أن يختار معاركها – فالانتهاك كما تصفه لا يستحق الدخول في معركة عامة مع الغرباء. سيؤدي هذا إلى الاعتقاد الخاطئ بأن الآداب تتطلب دائمًا التفاني.
لا يحدث ذلك، لكن في بعض الأحيان يشير ذلك إلى عدم خسارة المعركة.
عزيزتي آنسة الأخلاق: يرجى تقديم إرشادات بشأن ما أعتبره سلوكًا مسيئًا في العديد من المطاعم. أنا أشير إلى الخادم الذي يقدم طبقين عندما يطلب الحلوى شخص واحد فقط يتناول الطعام.
وهذا يضع العميل في موقف غير مريح حيث يضطر إلى توضيح أنه لا يريد المشاركة، أو أن الشريك لم يطلب الحلوى.
السيد القارئ:وهذا يوفر في بعض الأحيان رحلات إضافية إلى الخادم.
لكن Miss Manners توافق على أن ذلك يضع الشخص الذي أمر بذلك في موقف حرج حيث يبدو أنانيًا. المخرج من هذا الموقف هو أن تسأل المطعم الآخر، بينما لا يزال الخادم حاضرًا، “أوه، هل أردت طلب واحدة من هذه أيضًا؟”
يرجى إرسال أسئلتك إلى Miss Manners على موقعها الإلكتروني www.missmanners.com؛ على بريده الإلكتروني، Gentlereader@missmanners.com؛ أو عبر البريد العادي إلى Miss Manners, Andrews McMeel Syndication, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.
