(ملاحظة المحرر: وكلاء التحول عبارة عن سلسلة مستقلة من GeekWire وحدث 2026، كتبته شركة Accenture، والذي يستكشف الأشخاص والشركات والأفكار التي تقف وراء ظهور وكلاء الذكاء الاصطناعي.)
ريدموند، واشنطن ــ لو كان الذكاء الاصطناعي ديناً، فمن المحتمل أن يكون مؤهلاً لأن يصبح كنيسة.
على حافة المقر الرئيسي لشركة مايكروسوفت، المطل على بحيرة بيل وسط الخضرة الدائمة، برز مبنى جديد مكون من أربعة طوابق كوجهة لصناع القرار في مجال الأعمال والتكنولوجيا.
مركز إحاطة متساوي الأجزاء وقاعة مؤتمرات وصالة عرض التكنولوجيا، يقدم “مركز الخبرة الأول” من Microsoft لمحة منسقة عن المستقبل – جولات إرشادية عبر غرف تجريبية متوهجة حيث يدير الذكاء الاصطناعي خطوط المصنع، ويصمم الأسواق المالية ويساعد في تصميم أدوية جديدة.
إنه جزء من مشهد أكبر يحدث في مجال التكنولوجيا. وبينما تنفق شركات مايكروسوفت وجوجل وأمازون وغيرها مليارات الدولارات على مراكز البيانات ووحدات معالجة الرسوميات والنماذج الرائدة، فإنهم يؤكدون أن الذكاء الاصطناعي لا يمثل فقاعة بل تحولًا تجاريًا موجود ليبقى.
وكما يظهر المركز الجديد، فإن عرض مايكروسوفت لا يقتصر فقط على نماذج الذكاء الاصطناعي الجاهزة أو روبوتات الدردشة العادية، بل يتعلق أيضًا بأنظمة وكيلة مخصصة تعمل نيابة عن العمال لإكمال المهام عبر مجموعة متنوعة من الأدوات ومصادر البيانات.
وتسري هذه الفكرة في كل شيء تقريبًا داخل المنشأة، وهي عبارة عن مبنى مغطى بالزجاج مع حديقة مرتفعة في فناء مفتوح مقابل مكاتب مايكروسوفت التنفيذية الجديدة في الحرم الشرقي الذي تم تجديده.
يسلط الضوء على مركز الخبرة الأول ما تسميه مايكروسوفت “الشركات الحدودية” – تستخدم الشركات الطموحة الذكاء الاصطناعي لتحسين عملياتها عبر صناعاتها إلى أقصى الحدود.
وقال إن Agentic AI “يصبح بسرعة الفصل المحدد التالي للمنظمات الرائدة”. أليسا تايلورفي مقابلة، قال كبير مسؤولي التسويق في Microsoft للسحابة التجارية والذكاء الاصطناعي.
والرسالة الأساسية واضحة: إما أن تتقدم، على الصعيدين التنافسي والاقتصادي، أو تجازف بالتخلف عن الركب. دراسة جديدة لمؤسسة IDCعند تعيينه من قبل شركة مايكروسوفت، يجد الفرصة في الإنفاق الكبير والمخاطرة في عدم التحلي بالجرأة الكافية. وقالت إنه في المتوسط، تحصل الشركات التي تدمج الذكاء الاصطناعي في سبع وظائف تجارية على عائد على الاستثمار يبلغ 2.84 مرة. في المقابل، يحصل “المتخلفون” على عوائد تبلغ 0.84 ضعفًا – فهم يخسرون الأموال في الأساس على إنفاقهم الأولي.
وتمتد هذه الفجوة أيضًا إلى الإيرادات: وفقًا لدراسة أجرتها مؤسسة IDC، فإن 88% من الشركات الرائدة سجلت نموًا كبيرًا من مبادرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، في حين أن 23% فقط “متخلفة”.
ومهلا، يجب على شخص ما أن يدفع فواتير تلك المصانع العملاقة للذكاء الاصطناعي التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات.
للدفعة الثانية لدينا سلسلة وكلاء التغيير، قامت GeekWire بزيارة منشأة Microsoft الجديدة للمرة الأولى لمعرفة كيف تقدم الشركة رؤيتها للمستقبل. فيما يلي بعض النتائج من عينة من العروض التوضيحية التي شاهدناها.
هذه ليست حلولا جاهزة. يمثل كل عرض توضيحي عملية نشر مخصصة تم إنشاؤها مع أحد العملاء الرئيسيين، مما يوضح كيف يمكن تخصيص أدوات الذكاء الاصطناعي لتناسب مشكلات عمل محددة.
على سبيل المثال، يُظهر أحدهم كيف عملت Microsoft مع BlackRock لدمج Copilot، وهو نظام ذكاء اصطناعي مخصص داخل شركة الاستثمار مسرح علاء الدين مساعدة المحللين على معالجة كميات كبيرة من بيانات العملاء والسوق بشكل أكثر كفاءة. وهذا يساعد على تقليل العمل اليدوي لجمع البيانات وينبه المحللين إلى المخاطر المحتملة في وقت أقرب مما كانوا قد لاحظوا ذلك بأنفسهم.
وكمثال آخر على التخصيص، تم تدريب النظام على ترجمة طلبات اللغة الطبيعية إلى لغة البرمجة الخاصة بشركة BlackRock “BQL”.
يتطابق هذا المستوى العميق من التكامل مع نتائج تقرير IDC. ووجدت أن 58% من “الشركات الحدودية” تعتمد بالفعل على حلول مصممة خصيصًا أو مضبوطة بدقة بدلاً من النماذج العامة. ومن المتوقع أن يتسارع هذا الأمر، حيث يخطط 70% منهم للانتقال إلى الأدوات المخصصة في العامين المقبلين للتعامل بشكل أفضل مع بيانات الملكية واحتياجات الامتثال.
وقال تايلور، مدير التسويق التجاري في Microsoft: “هذا هو الاتجاه الذي شهدناه أيضًا في حركة التعليمات البرمجية المنخفضة – وهو اتخاذ حل خارج الصندوق وتوسيعه وتخصيصه”.
يظل تكامل OpenAI مهمًا للعديد من عملاء Microsoft. ويركز عرض توضيحي آخر على عمل Microsoft مع رالف لورين، موضحًا كيفية القيام بذلك “اسأل رالف” يفسر المساعد نوايا المشتري ويوصي بالملابس الكاملة من المخزون المتاح.
مثل العديد من السيناريوهات في Experience Center One، تعمل هذه التجربة على خدمة Azure OpenAI من Microsoft. إنه تذكير بأن شراكة Microsoft مع OpenAI – التي تم تجديدها وتوسيعها في الأشهر الأخيرة – لا تزال محركًا رئيسيًا للطلب التجاري لعملاق التكنولوجيا، حتى مع عمل الشركتين بشكل متزايد مع شركاء الصناعة الآخرين.
بدأت فرق الوكلاء في إعادة تعريف العمل الصناعيوالمثال الأكثر وضوحًا على ذلك هو قيام مرسيدس-بنز بمحاكاة التوأم الرقمي – وهي في الأساس نسخة افتراضية من المصنع تتيح للمهندسين التنبؤ بالمشكلات وتشخيصها دون إيقاف الإنتاج الفعلي،
يبدأ العرض التوضيحي بتحذير الإنتاج بسبب انخفاض الكفاءة. في مصنع حقيقي، قد يستغرق العثور على السبب (مثل تغير طفيف في زاوية المسمار) فريقًا من الخبراء أيامًا لفرز سجلات الآلة وبيانات الاستشعار.
في إصدار Microsoft، يطلب المدير البشري من النظام تشخيص سبب المشكلة من خلال واجهة اللغة الطبيعية. يثير هذا السؤال مجموعة من عملاء الذكاء الاصطناعي، ولكل منهم دور محدد: أحدهم يسحب البيانات الصحيحة، والآخر يسترد سجلات الجهاز، والثالث يشرح ما يعنيه ذلك بلغة واضحة.
وفي غضون 15 دقيقة تقريبًا، يقدم النظام وصفًا واضحًا للسبب المحتمل والحلول الممكنة، مما يؤدي إلى اختصار المهمة التي قد تمتد إلى أسبوع.
يقوم الذكاء الاصطناعي بضغط أسابيع أو أشهر من البحث العلمي إلى أيام أو ساعات. التركيز على العرض التوضيحي طب إنسيليكوكشف العمل مع مايكروسوفت كيف بدأ الذكاء الاصطناعي في انهيار الجداول الزمنية لاكتشاف الأدوية بشكل كبير.
تبدأ العملية بقيام “باحث رقمي” بمسح كميات هائلة من البيانات الطبية الحيوية العامة للكشف عن أهداف مرضية واعدة. هذا هو نوع العمل الذي سيستغرق فرق العلماء أشهرًا لدراسته وتحليله.
يقوم النظام الثاني بإجراء تجارب كيميائية محاكاة في السحابة، مما يؤدي إلى توليد وتصنيف الجزيئات المحتملة التي يمكن أن ترتبط بتلك الأهداف. يمكن إكمال عمليات المحاكاة هذه في غضون أيام أو أقل، بدلاً من أسابيع أو أشهر من العمل المخبري التقليدي.
يتبع العرض التوضيحي مثالًا حقيقيًا: استخدمت Insilico سير العمل هذا لتحديد هدف محتمل لأمراض الرئة وتصميم الجزيئات التي يمكن أن تؤثر عليه. ثم قامت الشركة بتصنيع العشرات من المركبات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في المختبر. واحد منهم الآن في المرحلة 2A من التجارب البشرية.
هذه عينة صغيرة من العرض التوضيحي داخل مركز تجربة Microsoft One, خلال جولتنا، مررنا بمعارض من علامات تجارية كبرى أخرى، بما في ذلك شركات أمريكية مرموقة، ولكن لم يكن الجميع على متن الطائرة لتسليط الضوء الإعلامي على مشاريعهم. وكشرط للوصول، اتفقنا على الالتزام بالأمثلة المعتمدة للنشر العام.
وبطبيعة الحال، تم تصميم العرض التوضيحي بعناية، ويبقى أن نرى مدى انتشار الشركات في نشر هذه الأنواع من الأنظمة في عملياتها في العالم الحقيقي.
من نواحٍ عديدة، يعد هذا المرفق خليفة لمركز الإحاطة التنفيذية ومرفق المؤتمرات التابعين لشركة Microsoft منذ فترة طويلة، والذي كان قيد الاستخدام على بعد مسافة قصيرة من حرم ريدموند الجامعي.
لقد بدأ مركز الخبرة الأول عمله منذ بضعة أشهر وهو يستضيف الوفود عملاء الأعمال وشخصيات سياسية بارزة من بينهم رئيس وزراء لوكسمبورغ هذا الأسبوع.
وهو مغلق أمام الجمهور، عن طريق الدعوة فقط. يمكن للموظفين طلب الوصول إلى السفر.
يقترب الزائرون عبر ممر دائري، يوجد عند مدخله لوحة مخصصة للمبنى لرئيس مجلس إدارة Microsoft السابق جون طومسون، الذي قاد عملية البحث التي أدت إلى تعيين ساتيا ناديلا في منصب الرئيس التنفيذي. توجد أجنحة إحاطة خاصة في الطوابق العليا ومقهى كامل في الطابق الثاني. يضم المبنى أيضًا مركزًا للمؤتمرات يضم ثلاث قاعات.
ولكن ربما تكون الميزة الأكثر تميزًا هي البوابة التفاعلية. أثناء مغادرتهم العرض التوضيحي، يسير الزائرون عبر ممر رقمي غامر به مشاهد من الطبيعة على جدران افتراضية.
أثناء التحرك عبر النفق، تقوم أجهزة استشعار الحركة بتتبع حركتها، مما يتسبب في دوران الأوراق والجزيئات الرقمية وتدفقها في أعقابها على شاشة بحجم الجدار.
يتكون الصوت من أصوات الطبيعة (الطيور والرياح وحفيف الأشجار) التي تم تسجيلها محليًا في منطقة ريدموند وساماميش. وبلمسة مناسبة لمنطقة شمال غرب المحيط الهادئ، يتم ربط العرض المرئي بواجهة برمجة تطبيقات الطقس. إذا كانت السماء تمطر في الخارج (كما حدث مؤخرًا)، تتحول البيئة الرقمية داخل النفق إلى أمطار أيضًا.
تعتبر هذه اللحظة النهائية للتأريض – لحظة Zen المبرمجة التي تساعد الضباط على تخفيف الضغط والتركيز على أنفسهم أثناء تفكيرهم في النطاق الذي أمامهم.
