هذه القصة هي الثانية في سلسلة مكونة من ثلاثة أجزاء تتناول نتائج أحدث مؤشر لوادي السيليكون. اقرأ الدفعة الأولى هنا.
تنظر روبن مكارثي إلى الصور التي تظهر على شاشتها.
داخل استوديو الهندسة المعمارية الخاص بها في سان خوسيه، كتبت موجهًا صغيرًا لبرنامج الذكاء الاصطناعي. وفي ثوانٍ معدودة، يقوم بإنشاء مفاهيم تصميمية متطورة وعروض صور واقعية.
وقال مكارثي: “إنه أمر مثير ومخيف في نفس الوقت، لأنك تحاول معرفة هل سيؤثر هذا على وظيفتي؟”. “أعتقد أن ذلك لن يحرمني من دوري، ولكن ربما سيفعل ذلك في يوم من الأيام.”
وينتشر هذا المزيج من الدهشة والقلق عبر وادي السيليكون.
ووفقا لأحدث مؤشر لوادي السيليكون، فإن حوالي 410 آلاف وظيفة في هذا المجال تنطوي على مهام يمكن تنفيذها بواسطة الذكاء الاصطناعي. التقرير السنوي من إعداد Think Tank Joint Venture Silicon Valley. وفي حين أنه من المتوقع أن تتطور العديد من هذه الأدوار بدلاً من أن تختفي، فإن الأدوار الأخرى قد تتقلص مع نشر الشركات لأنظمة تكتب التعليمات البرمجية، وصياغة المستندات القانونية، وتصميم الحملات التسويقية، وتحليل البيانات في دقائق.
وعلى عكس الموجات السابقة من الأتمتة، التي أدت في البداية إلى إزاحة عمال المصانع، فإن هذا التحول التكنولوجي من المقرر أن يؤثر على الجوهر المهني لاقتصاد وادي السيليكون.
وقال روس هانكوك، الرئيس التنفيذي للمشروع المشترك: “الأمر المختلف هو التعرض – إنهم الأشخاص في الطرف الأعلى من الاقتصاد”.
لا يتم توزيع التعرض بالتساوي. وتمثل الأسر التي تكسب أكثر من خمسة أضعاف مستوى الفقر الفيدرالي ــ حوالي 150 ألف دولار لأسرة مكونة من أربعة أفراد ــ 19% من الوظائف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، مقارنة بـ 5% فقط من الأسر عند عتبة الفقر أو بالقرب منها، أي نحو 31 ألف دولار لأسرة مكونة من أربعة أفراد.
ولأن المؤشر يركز على أجهزة اللغة والصورة المستخدمة عادة في الوظائف المكتبية والمهنية، فإن المخاطر تتركز في الأدوار الأعلى أجرا بدلا من توزيعها بالتساوي على جميع العاملين.
ويصنف المؤشر تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف ضمن ثلاث فئات: زيادة العمل البشري، وإعادة هيكلة كيفية إنجاز العمل، واستبدال مهام أو مناصب معينة بشكل مباشر. ومن المتوقع أن تختلف التأثيرات بشكل كبير حسب المهنة وحتى داخل نفس الوظيفة.
وحدد التقرير العشرات من المجالات التي تتداخل بشكل كبير مع الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك المهندسين المعماريين ومطوري البرمجيات وعلماء النفس في المدارس والمسوقين والمحامين.
وفي Project 100، وهي شركة تسويق لها مواقع في سان خوسيه وأوكلاند وهرقل ولاس فيغاس، يتعامل الذكاء الاصطناعي الآن مع العديد من المهام التي كانت تتم يدويًا، كما قال المؤسس ومدير التسويق ماي نجوين. لقد أدت التكنولوجيا إلى تسريع التواصل مع العملاء وتقليل الوقت اللازم لإنشاء نموذج بالحجم الطبيعي لموقع الويب من أسابيع إلى بضع ساعات.
وقال إن Project 100 يختبر أيضًا نسخة من برنامج Chatbot AI من Nguyen لإجراء مشاورات أولية مع العملاء.
وقال نجوين “ميزتنا التنافسية هي أننا نريد اتخاذ القرارات باستخدام أنماط لا يراها الكثير من الناس”. “مع الذكاء الاصطناعي، أصبح الأمر أسهل بكثير.”
ويرى نغوين إمكانية أن يحل الذكاء الاصطناعي محل بعض المسوقين ومصممي الجرافيك، لكنه يستخدمه حاليًا لتعزيز عمل موظفيه. وقال “طلبت من فريقي العودة إلى المدرسة وتعلم هذه الأدوات”. ومع ذلك، فهو يتوقع “بعض الدمج” في الصناعة.
وفي شركة كوستانزو للمحاماة في سان خوسيه، قالت لوري كوستانزو، الشريك المؤسس، إن الذكاء الاصطناعي وفر “الكثير من الوقت” في صياغة المستندات.
وقال: “يا إلهي، إنه يبصقها في غضون خمس أو 10 دقائق، وهذا أمر قد يستغرق المحامي عدة ساعات للقيام به”، مضيفًا أن مخرجات الذكاء الاصطناعي لا تزال بحاجة إلى المراجعة من قبل الناس.
وبينما لا تتوقع كوستانزو أن يقوم الذكاء الاصطناعي بإلغاء مناصب المحامين، قالت: “أستطيع أن أرى أنه سيحل محل المساعدين القانونيين”.
ليست كل المهام تتم آليًا بسهولة. وقالت محامية الدفاع الجنائي في سان خوسيه، ستيفاني ريكارد، إن الكثير من عملها يعتمد على التفاعل البشري والحكم.
قال ريكارد: “إنها محادثة وجهاً لوجه”. “إنها المحادثة، إنها معرفة ما هو مهم في حقيقة معينة موجهة إلى مدع عام معين أو إلى قاض معين.”
إن تركز مطوري البرمجيات في وادي السيليكون يجعل المنطقة بارزة بشكل خاص. يعمل حوالي 140 ألف مقيم كمطوري برمجيات – مأكثر من ثلث إجمالي خام كاليفورنيا وأكبر مجموعة أعمال في المنطقة، بحسب المؤشر. مع تزايد قدرة أدوات الذكاء الاصطناعي على كتابة التعليمات البرمجية، انتشرت المخاوف من إمكانية استبدال العمال بالروبوتات، كما رأينا في عمليات تسريح العمال التقنية الأخيرة في منطقة الخليج.
وقال هانكوك: “ليس لدينا أي دليل على أن هذه عمليات تسريح للعمال في مجال الذكاء الاصطناعي”، مضيفاً أن العديد من الشركات لا تزال تتخذ الخطوات الصحيحة للتوظيف في عصر الوباء.
ومع ذلك، قال ستيف بلانك، الأستاذ المساعد في علوم الإدارة والهندسة في جامعة ستانفورد، إنه يبدو أنه يتم استبدال المبرمجين ذوي المستوى المنخفض بالذكاء الاصطناعي، على الرغم من عدم وجود حسابات موثوقة.
وقال بلانك: “إنها ثورة صناعية بكل ما تنطوي عليه من عواقب اجتماعية”. “أعتقد أن ما سنكتشفه هو أنه سيخلق وظائف جديدة، ولكن ربما ليس على نفس النطاق.”
أشعل إصدار ChatGPT من OpenAI في عام 2022 – وهو ذكاء اصطناعي توليدي قادر على إنشاء نص ولاحقًا صوت وفيديو – موجة من الاستثمار والمنافسة بين شركات Bay Area، بما في ذلك Google في Mountain View وMeta في Menlo Park وAnthropic في سان فرانسيسكو، بالإضافة إلى المنافسين العالميين.
في الآونة الأخيرة، ظهر ما يسمى بأنظمة الذكاء الاصطناعي “الوكيل”، مما يسمح للشركات والأفراد بإنشاء وكلاء برمجيات يقومون بمهام متعددة الخطوات بأقل قدر من التوجيه البشري، بدءًا من كتابة التعليمات البرمجية وتصحيح الأخطاء إلى إدارة سير العمل.
يقول الرئيس السابق لشركة Tesla AI والعضو المؤسس لشركة OpenAI: “أنت لا تكتب كود الكمبيوتر”. كتب أندريه كارباثي يوم الأربعاء على وسائل التواصل الاجتماعي. “لقد انتهى هذا العصر. أنت تقوم بترويج عملاء الذكاء الاصطناعي.”
وقال شوميت غوش، المحاضر في كلية الهندسة بجامعة كاليفورنيا في بيركلي والشريك في شركة ClearVision Ventures لرأس المال الاستثماري في مينلو بارك، إن وكلاء البرمجيات هؤلاء يزيدون من إمكانات الأتمتة.
وقال غوش إن وكيل الذكاء الاصطناعي يمكنه تعلم العمليات التي تكمن وراء العديد من الأدوار الإدارية ومن ثم “أتمتة جميع مهام العمل هذه”. “لا يمرض أبدًا، ولا يحصل على يوم إجازة أبدًا، ولا يحصل أبدًا على تذاكر لمباراة ناينرز.”
القلق يؤثر بالفعل على القرارات خارج مكان العمل. قالت شيريل إيرمان، عميد كلية الهندسة بالجامعة، إن طلبات الالتحاق ببرنامج الماجستير في هندسة البرمجيات بجامعة ولاية سان خوسيه انخفضت بنسبة 40% للعام الدراسي المقبل، كما انخفضت طلبات الدراسات العليا بنسبة 16%. وقال إن الانخفاض مرتبط جزئيًا بالمخاوف من أن الذكاء الاصطناعي سيقلل من فرص العمل.
وقال إيرمان: “سيكون طلابنا جاهزين”، على الرغم من أنه يتوقع أن يكون السوق “أصغر من أي وقت مضى”.
أعلنت شركة أوكلاند للمدفوعات بلوك يوم الخميس أنها ستلغي 4000 وظيفة من قوتها العاملة البالغة 10000 موظف. المدير التنفيذي قال جاك دورسي على وسائل التواصل الاجتماعي وعلى الرغم من التحسينات في الربحية وزيادة أعداد العملاء، فإن “أدوات الاستخبارات” كانت تساعد في توفير “طريقة جديدة للعمل”. ولم ترد الشركة على الأسئلة التفصيلية حول كيفية أخذ الذكاء الاصطناعي في الاعتبار عند تخفيض الوظائف المحددة. دفع المستثمرون سعر سهم Block للارتفاع بنسبة 23٪ بعد الإعلان. قال دورسي في وقت لاحق لقد قامت الشركة بتوظيف أكثر من اللازم أثناء الوباء.
على الصعيد الوطني، أفادت شركة تشالنجر وغراي آند كريسماس للبحث عن الوظائف في ديسمبر/كانون الأول أن الشركات تستشهد علناً بالذكاء الاصطناعي. كعامل في تسريح العمال ما يقرب من 55000 في العام الماضي.
ويحذر بعض المحللين من أن الواقع الاقتصادي قد يؤدي إلى إبطاء النزوح على نطاق واسع. تقرير بتاريخ 20 فبراير شركة الخدمات المالية القلعة للأوراق المالية ومع ذلك، فإن استبدال الموظفين الإداريين على نطاق واسع سيتطلب قدرة حاسوبية هائلة. وإذا تجاوزت تكلفة الرقائق ومراكز البيانات والطاقة سعر العمل البشري في بعض المهام، فإن “السقف الاقتصادي الطبيعي” قد يحد من المدى الذي قد تصل إليه الأتمتة.
وتتسابق شركات الذكاء الاصطناعي لتوسيع هذه القدرة، حيث تنفق مئات المليارات من الدولارات سنويا لبناء البنية التحتية التي يعتقد الكثيرون أنها ستشكل تحولا في السوق.
نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل العمل بوتيرة سريعة، فإن الأشخاص في المهن المعرضة للذكاء الاصطناعي يتصارعون مع ما هو مفقود.
يشعر المهندس المعماري مكارثي بالقلق من أن التبني الجماعي يمكن أن يقلل من البراعة والرؤية الفنية. ويخشى المحامي كوستانزو أنه إذا أصبحت الصياغة آلية، فلن يتمكن المحامون الشباب أبدًا من تطوير المهارات الأساسية. يخشى المدير التنفيذي للتسويق نجوين من تدفق المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي والذي يدمر الجودة إذا تم استخدامه دون تقدير بشري.
وتمتد حالة عدم اليقين الآن إلى ما هو أبعد من الشركات الفردية وإلى المستقبل الاقتصادي الأوسع للمنطقة.
“كيف نوازن بين الربحية والحاجة إلى فرص عمل مربحة؟” قال غوش، المحاضر في جامعة كاليفورنيا في بيركلي. “التوظيف هو ما يدفع الضرائب، والتوظيف هو ما يحفز التسوق في المطاعم، والزهور للأمهات والأحذية الجديدة للأطفال في عيد الأم.”
