يقول رامناث فينكاتارامان، رئيس الخدمات الاستشارية والهندسية في “دي إكس سي”: “على الرغم من أنها قدرة أفقية، سنبدأ في قطاعات الصناعة حيث لدينا القوة الكافية ونستفيد من تجربة العملاء الصفرية للتنفيذ وتوليد القيمة بشكل أسرع لعملائنا”.
قال رامناث فينكاترامان (في الصورة)، رئيس الخدمات الاستشارية والهندسية في دي إكس سي، إن شركة دي إكس سي التي يقع مقرها في فيرجينيا، والتي احتلت المرتبة 14 في قائمة موفر الحلول 500 لعام 2025 الخاصة بشركة أشبورن، قامت بنشر خدمة أمازون كويك تايم عبر قوتها العاملة العالمية التي يبلغ عددها 115,000 موظف، مما يجعلها واحدة من أكبر عمليات النشر المؤسسية للمنصة حتى الآن.
Amazon QuickTime Suite عبارة عن مساحة عمل رقمية جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي من Amazon لـ AWS، تهدف إلى مساعدة الشركات على اكتشاف الرؤى وأتمتة المهام واتخاذ الإجراءات في تطبيقات المؤسسة. ينبع Amazon QuickTime، الذي تم إطلاقه في أكتوبر، من تكامل أعمال Amazon Q التابعة لتلك الشركة وAmazon QuickSight.
(ذات صلة: دي إكس سي تطلق شركة أدفيسوري إكس، مستفيدة من جميع قدرات دي إكس سي لمساعدة العملاء على تبني الذكاء الاصطناعي)
صرح فينكاتارامان لـ CRN أن Amazon Quicken عبارة عن مكان عمل رقمي يجمع العديد من العناصر المختلفة، بما في ذلك البحث وسير العمل الآلي.
وقال “نحن نستخدمها في البداية لمهندسينا”. “مع وجود 115000 شخص، تعد هذه واحدة من أكبر عمليات نشر Amazon QuickTime. وعلى خلفية ذلك، ستكون أيضًا منصة أوسع يستفيد منها العديد من عملائنا. سنجعل من ممارسة العمل بالشراكة مع أمازون لمساعدة العملاء على تنفيذ هذا وتنفيذه لأننا نفعل ذلك لأنفسنا باعتبارنا “العميل صفر”.”
أما بالنسبة للعميل صفر، فإن DXC لديها قاعدة كبيرة جدًا من المستخدمين، كما قال فينكاترامان.
وقال: “سنقوم بتشكيل فريق خاص للمساعدة في تنفيذ هذه الأجندة لعملائنا، والعمل بشكل وثيق مع أمازون”. “هذه فرصة عظيمة. فكر في الانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب لأن المشهد يتغير باستمرار. الشكل الذي تبدو عليه النقطة ب سوف يستمر في التطور.”
تعالج “دي إكس سي” هذا النمو من خلال مجموعتها الاستشارية العالمية “AdvisorX”، التي تستهدف على وجه التحديد التحديات الاستراتيجية والتشغيلية والتكنولوجية المعقدة التي تواجهها المؤسسات فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي.
“إن AdvisoryX هي بالفعل منصتنا الاستشارية لمجموعة C-suite لمساعدة العملاء على فهم الشكل الذي يجب أن تبدو عليه البنية الخاصة بهم؟” قال. “كيف يجب أن يبدو مشهد البيانات لديهم؟ كيف يمكنهم الاستفادة من البيئات متعددة البائعين ومتعددة الشركاء؟ وما الذي يجب عليهم استخدامه للحصول على القيمة في الوقت المناسب؟”
وقال فينكاترامان إن DXC ستستكشف هذه الأنواع من المجالات باستخدام Amazon Quick.
وقال “لدينا قاعدة كبيرة من شأنها أن تساعدنا على القيام بذلك”. “سنبدأ بمجموعة من قطاعات الصناعة التي نتمتع فيها بنقاط قوة. لدينا بعض القدرات الممتازة في مجال الطيران والدفاع والسيارات وشركات الطيران. وعلى الرغم من أنها قدرة أفقية، سنبدأ في قطاعات الصناعة حيث لدينا نقاط قوة كبيرة ونستفيد من تجربة العميل الصفرية للتنفيذ وتوليد القيمة بسرعة لعملائنا.”
وقال فينكاتارامان إن DXC لديها بالفعل عدد من العملاء الذين بدأوا في استكشاف Amazon QuickTime.
وقال: “لكن الجانب الأكثر أهمية وإثارة للاهتمام في الأمر هو نقله إلى قاعدة عملائنا الراسخة لأننا ندير البنية التحتية لمعظم الصناعات التي ذكرتها”. “نحن ندير جزءًا كبيرًا من ملكية التطبيق، لذلك من المهم حقًا تنظيمه بشكل استباقي أثناء تطوير حالات الاستخدام. نحن في مرحلة مبكرة جدًا. لقد أطلقت أمازون هذا للتو، وفرصة البناء على هذا وإنشاء عمل مشترك جيد هو ما تدور حوله هذه الفرصة.”
وقال فينكاتارامان إن خطوة DXC لجلب Amazon QuickTime Suite لعملائها تشبه عملها مع Microsoft Copilot ومنصات أخرى مماثلة.
وقال: “نحن نعمل في بيئة متعددة البائعين”. “كل شخص لديه منصات مؤسسية متعددة، بعضها لإدارة علاقات العملاء، والبعض الآخر للموارد البشرية الأساسية والعمليات المالية، وبعضها للمشتريات. فكر في الأمر بهذه الطريقة. ستكون هناك بيئة متعددة البائعين في هذا المجال. كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من كل ذلك والتوصل إلى الإجابة الصحيحة للعميل؟ هذا حقًا ما ستحدده شركة AdvisoryX. ومن ثم ستتدخل الفرق الهندسية التي نبنيها وتنفذها.”
قال فينكاترامان، داخليًا، لا توجد ديناميكية تنافسية لـ AdvisoryX بين أشياء مثل Amazon QuickTime وMicrosoft Copilot.
قال: “نحن ملحدون”. “علينا أن نحدد ما هو مناسب للعميل في وقت معين وننشئ الحل المناسب. لذلك فهي ممارسة محايدة. تتواجد شركة AdvisoryX في مكان حيث ستساعد في تقديم المشورة للعملاء بشأن ما هو الأفضل بالنسبة لهم، وبمجرد أن تقرر الشكل الذي يجب أن يبدو عليه التنفيذ، تتولى فرق الهندسة الحقيقية المسؤولية.”
لدى شركة AdvisoryX فريق يضم حوالي 1800 مستشار. قال فينكاترامان إنه لا يقوم بالتوظيف خصيصًا لـ Amazon QuickTime، ولكنه بدلاً من ذلك يقوم بتدريب موظفيه الحاليين على العمل مع النظام الأساسي الجديد.
وقال: “نحن نعمل بشكل وثيق مع أمازون لتحسين مهارات وتدريب (موظفينا) مع استمرار تطور المنتج”. “إنه على جانب التنفيذ. وعلى جانب الذهاب إلى السوق، الذي يحدد مكان تنفيذه، سنعمل بشكل وثيق مع أمازون ونتوصل إلى سوق مشترك، وهو ما تدور حوله هذه الشراكة – لتحديد العملاء المستهدفين حيث يمكننا التنفيذ.”
