يقول رئيس شركة Lenovo في أمريكا الشمالية إن النقص في شرائح الذاكرة بسبب الزيادة المستمرة في مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي يقود المحادثات مع شركاء البائع حول “أهمية” احتياجات العملاء من الأجهزة و”حساسيتهم لبيئة الأسعار المرتفعة”.
صرح رئيس شركة لينوفو في أمريكا الشمالية لـ CRN أنه يجب على شركاء قنوات لينوفو التصرف “بسرعة” بشأن طلبات المنتجات للحصول على “الأسعار الأكثر جاذبية” للعملاء الذين لديهم حساسية تجاه ارتفاع التكاليف بسبب النقص العالمي في شرائح الذاكرة.
إن اختناقات العرض الرئيسية في رقائق DRAM وNAND، الناجمة عن طفرة مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي، تقود المحادثات مع شركاء لينوفو حول “أهمية” احتياجات عملائها من الأجهزة و”حساسيتهم لبيئة الأسعار المرتفعة”، كما قال رائد الأعمال ريان مكوردي في مقابلة أجريت معه مؤخرًا.
(ذات صلة: كيف واجهت شركة Intel مشكلة بسبب نقص وحدة المعالجة المركزية مرة أخرى)
وقال: “إذا كانت البنية التحتية حرجة على مدى الأشهر الثلاثة أو الستة أو الـ 12 شهرًا القادمة، وكانت حساسية التسعير عالية، فعندئذ نصل إلى سيناريو نتصرف فيه بسرعة لأن المخزون الحالي الذي يمتلكه موزعونا وشركاؤنا لديه بعض أسعار المنتجات الأكثر جاذبية والتي ستكون موجودة خلال الأشهر الستة إلى الـ 12 المقبلة”. “لذلك هناك بالفعل انحياز للعمل إذا كانت البنية التحتية حرجة وإذا كانت الحساسية عالية.”
قالت شركة الأبحاث IDC إن النقص في الذاكرة ليس جزءًا من دورة نموذجية من الازدهار والكساد، بل يعكس “إعادة تخصيص استراتيجي دائم محتمل لقدرة رقائق السيليكون في العالم”. وفقًا لـ IDC، دفعت انقطاعات الإمدادات التي بدأت العام الماضي الشركات المصنعة للمعدات الأصلية، بما في ذلك Lenovo، إلى تحذير الشركاء والعملاء بشأن الزيادات الكبيرة في أسعار الأجهزة.
صرح رئيس شركة تكامل الأنظمة الأمريكية لـ CRN يوم الأربعاء أنه على الرغم من الضغط من العملاء لطلب الأجهزة في أسرع وقت ممكن، إلا أنه شهد اختفاء إمدادات بعض منتجات الخوادم في غضون ساعات من العديد من البائعين.
وقال المسؤول التنفيذي، الذي تحدث شريطة عدم الكشف عن هويته للتحدث بصراحة: “إذا كان (العملاء) مستعدين (و) يعرفون أنهم يريدون ذلك، فقم بشرائه في أقرب وقت ممكن لأن السعر شيء. والتوافر الفعلي للأجزاء شيء آخر. وهذا ما يثير قلقي أكثر”.
على سبيل المثال، قال قائد تكامل الأنظمة مؤخرًا يوم الجمعة إنه كان يعمل على صفقة “كبيرة إلى حد ما” للخوادم المسرَّعة باستخدام وحدة معالجة الرسومات مع شركة Dell Technologies.
“ثم في نهاية اليوم، قالوا: “عذرًا، لقد بيعنا كل ما لدينا”. لم نتمكن حتى من الحصول على الصفقة لأن المنتج لم يعد موجودًا. قال المسؤول التنفيذي: “إنه ذلك السائل”، وأضاف أنه لم يتم إخباره أيضًا متى سيكون المنتج متاحًا مرة أخرى.
شريك لينوفو: العملاء يشترون أجهزة أقل
وفقًا لأندي لين، رئيس قسم التكنولوجيا ونائب رئيس الإستراتيجية والابتكار في شركة تكامل الأنظمة Mark III Systems ومقرها هيوستن، فإن النصيحة الموجهة للعملاء بالطلب بسرعة هي نصيحة سليمة، ولكنها قد تتعارض مع الوتيرة البطيئة التي يوافق بها العملاء على عمليات الشراء. الشركة هي شريك Lenovo Platinum بالإضافة إلى حائزة على جائزة Nvidia Partner Network.
وقال لين إن هذا التوتر موجود لأنه نظرًا لأن عروض الأسعار لا تدوم الآن سوى بضعة أسابيع بدلاً من شهر أو أكثر بسبب قيود الذاكرة، فإن العديد من عملاء Mark III لا يمكنهم إتمام الطلبات بسرعة كافية لاستلام المنتج بالسعر المعروض في الأصل.
وقال يوم الأربعاء: “إنه أمر صعب بالنسبة للعملاء لأن معظمهم لا يستطيعون تنفيذ عملية شراء المعدات في غضون أسبوعين، حتى لو قرروا أنهم يريدون القيام بذلك، فقط من منظور العملية”.
ونظرًا لأن العديد من هؤلاء العملاء – الذين قال إنهم يشملون مؤسسات كبيرة بما في ذلك الشركات والجامعات والهيئات الحكومية – لديهم ميزانيات ثابتة، وفقًا لما ذكره لين، فإن العملاء غالبًا ما يشترون أجهزة أقل بسبب ارتفاع التكاليف.
وقال: “الجميع يعلم الوضع الحالي. إنهم جميعا يشعرون بخيبة أمل إلى حد ما، لأن الكثير منهم خصصوا ميزانية أكثر بكثير مما يحصلون عليه في الواقع. ولكن هذه هي حالة العالم”.
مكوردي: لينوفو أكثر ملاءمة للتعامل مع مشكلات سلسلة التوريد
وفي حديثه من المعرض التجاري CES 2026 في أوائل شهر يناير، قال مكوردي إن تأثير أزمة الذاكرة كان “السؤال الأول أو الثاني” في جميع اجتماعاته مع الشركاء والعملاء في هذا الحدث. وقال إن لينوفو “في وضع أفضل من غيرها للتنقل في هذه البيئة” من خلال سلسلة توريد “مرنة للغاية”، كما كرر ذلك من التعليقات السابقة.
وقال: “لقد كانت هذه المحادثات هي الدافع وراء محادثات العرض والأسعار طوال شهري نوفمبر وديسمبر، وهي في المقدمة هنا هذا الأسبوع”.
وقال: “بعد (جائحة كوفيد-19)، أعتقد أننا أظهرنا قدرة لينوفو على التعامل مع اضطرابات سلسلة التوريد الصعبة على مستوى الصناعة، وأعتقد أننا تعاملنا أيضًا مع التعريفات بشكل جيد للغاية في العام الماضي”.
وقال Wade McFarland، رئيس قناة Lenovo في أمريكا الشمالية، في نفس المقابلة، إن الشركة ستواصل إعطاء الأولوية للتواصل الشفاف مع الشركاء بنفس الطريقة التي اتبعتها مع التغييرات السابقة في سلسلة التوريد. وقال إنه في المحادثات الأخيرة، يطلب الشركاء الآن المزيد من التحديثات المتكررة حول الأمور المتعلقة بشركة Lenovo.
وقال ماكفارلاند، نائب رئيس قنوات أمريكا الشمالية: “أعتقد أننا نميز أنفسنا من حيث كيفية تواصلنا مع المجتمع الشريك”.
تريد Lenovo توقعات موسعة من الشركاء بشأن متطلبات الأجهزة
وقال مكوردي، المدير التنفيذي السابق لشركة إنتل والذي سيصبح رئيسًا لشركة لينوفو في أمريكا الشمالية في عام 2023، إن لينوفو تطلب من الشركاء تقديم توقعات موسعة لاحتياجات العملاء من الأجهزة، سواء لأرباع متعددة أو للعام بأكمله. وقال إن هذه المتطلبات ستختلف اعتمادًا على ما إذا كانت مخصصة لمنتجات مركز البيانات أو أجهزة الكمبيوتر الشخصية.
“في مركز البيانات (Infrastructure Solutions Group) قد يرغب العملاء في شراء وبناء وتخزين المنتج الذي يحتاجونه على مدار العام، لأنه بالغ الأهمية وحساس ليس فقط للسعر، ولكن أيضًا للقدرة على الوصول إلى المكونات. وقال مكوردي: “إنها ديناميكية للغاية”.
في حين أن مقدمي الخدمات السحابية الذين يقومون ببناء مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي يدركون تمامًا حالة ذاكرة العميل، وفقًا لمكوردي، يحتاج شركاء لينوفو إلى التأكد من أن عملاء السوق المتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة، وخاصة أولئك الذين يشترون أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأنواع أخرى من أجهزة العملاء، يفهمون ديناميكيات السعر والعرض.
وقال “نظرا لأن الأمر قد لا يبدو ملحا على المدى القريب، فإننا سنشهد نموا خلال الأرباع القليلة المقبلة”.
على سبيل المثال، أشار مكوردي إلى أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، والتي تأتي عادةً بسعات DRAM أعلى لدعم ميزات الذكاء الاصطناعي على الجهاز، وبالتالي تأتي مع ما يعنيه ذلك من ارتفاع الأسعار، والتي يمكن أن تصل إلى 32 جيجابايت أو أكثر اعتمادًا على التكوين.
وأضاف: “هناك قرارات يجب اتخاذها”.
صرح مايكل جولدستين، رئيس سوق جنوب شرق فلوريدا لشركة Entec، مزود الخدمات المدارة في فورت مايرز ومقرها فلوريدا، لـ CRN يوم الأربعاء أن لينوفو ساعدت شركته على البقاء في صدارة مشكلات توريد أجهزة الكمبيوتر والتسعير من خلال برنامج MSP الخاص بها.
وقال غولدستين إن البرنامج يمنح الشركاء عروض أسعار من موزعين متعددين عندما يقدمون طلبات الشراء للعملاء، ويكون التسليم أسرع.
وقال: “لقد قمت بنشره، وفي غضون ساعة ونصف، حصلت على عرض أسعار واسع النطاق من أحد الموزعين لكل شيء. لذا بالنسبة لنا، فهو يمنحنا بعضًا من هذا التنوع”.
