“أريد من شركائنا أن يفهموا بالفعل الذكاء المُدار وأن يقوموا بتفعيله، ليس فقط كمفهوم، ولكن كشيء يقدمون له قيمة حقيقية. إذا كنا نجلس هنا بعد عام من الآن وقال شركاؤنا: لقد حصلنا على هذا. نحن على ذلك. يرى عملاؤنا الفوائد، “هذا هو النجاح”، كما قال أفيري مون، المدير التنفيذي للتكنولوجيا في Pax8 لـ CRN.
يركز أحدث مسؤول تنفيذي في Pax8 بالفعل على ما هو التالي بالنسبة للشركاء والشركات الصغيرة والمتوسطة وصناعة تكنولوجيا المعلومات مع انتقال الذكاء الاصطناعي من المفهوم إلى القدرة.
“عندما أفكر في سبب انضمامي إلى Pax8، أفكر في اليوم والغد،” قال Avery Moon، CTO CTO في Pax8، الذي تولى هذا المنصب في Greenwood Village، الموزع المولود في السحابة ومقره كولورادو في وقت سابق من هذا الشهر، لـ CRN في مقابلة. “إذا نظرت إلى اليوم، فإن Pax8 يعد سوقًا رائدًا وناجحًا بشكل لا يصدق يوفر قيمة لنظام بيئي شريك ضخم. إن النطاق والسرعة والنجاح مع الشركاء والشركات الصغيرة والمتوسطة أمر لا يصدق. إنها رهانات على الطاولة. إنها أساس مذهل.
وأضاف: «عندما أنظر إلى الغد، فهذا ما يبهرني حقًا».
تأتي خبرته من مهنة شكلتها البيانات والمنصات والذكاء الاصطناعي. بعد أن شغل مناصب قيادية عليا في شركات بما في ذلك شبكة التواصل الاجتماعي المملوكة لشركة Microsoft LinkedIn وسوق العمل، في الواقع، يرى نمطًا ثابتًا في التحولات التكنولوجية الناجحة.
إنه يقترب من أول 100 يوم له بعقلية سريعة، مع التركيز على الزخم الناتج عن الاستماع والتعلم بدلاً من جدول الأعمال الثابت. أولويته الأولى هي الفهم العميق للعملاء والفريق ومجتمع شركاء Pax8 الأوسع.
وقال إن أكثر ما يحفزه هو الجمع بين الزخم الحالي لـ Pax8 والفرصة المتاحة أمامه.
وقال: “اليوم، هذا الشيء هو سفينة صاروخية”. “النجاح مع الشركاء، وإطلاق العنان للقيمة للشركات الصغيرة والمتوسطة، ومسارات النمو، لقد كنت محظوظًا بما يكفي للقيام ببعض رحلات النمو المفرط في مسيرتي المهنية وهذه بالتأكيد واحدة منها.”
تحدثت CRN بشكل أكبر مع مون حول كيفية تشكيل أدواره القيادية السابقة لرؤيته، وتفاعله مع المجتمع الشريك، وكيف يرى تطور الذكاء المُدار من MSPs.
ما الذي جذبك إلى Pax8؟
اليوم وغدا. إذا نظرت إليها اليوم، فإن Pax8 هو سوق رائد وناجح بشكل لا يصدق يوفر قيمة لنظام بيئي شريك ضخم. إن الحجم والسرعة والنجاح مع الشركاء والشركات الصغيرة والمتوسطة أمر لا يصدق. هذه حصص الطاولة. هذا هو الأساس الرائع.
لكن عندما أنظر إلى الغد، فهذا ما يجذبني حقًا. تم إطلاق Pax8 العام الماضي بإلقاء نظرة على الذكاء الاصطناعي والعمل الوكيل وما يعنيه ذلك بالنسبة للشركاء والشركات الصغيرة والمتوسطة. أقضي أيامي القليلة الأولى منغمسًا حقًا في ذلك المستقبل، وأربط النقاط بين الذكاء الاصطناعي والنظام البيئي، وأطلق العنان لإمكانات التحول الحقيقية. نحن لا نتحدث عن أي شيء مجردة الآن. نحن في منتصف تلك الرحلة الآن، وهي مثيرة للغاية.
لقد شغلت مناصب عليا في شركات مثل LinkedIn وInced. كيف أعدتك هذه التجارب لهذا الدور؟
هناك بعض المواضيع التي تسري خلال مسيرتي المهنية: البيانات والذكاء الاصطناعي، بنكهات مختلفة، عبر أنظمة بيئية وأسواق مختلفة، ولكن أيضًا منصات أوسع تجمع الكثير من اللاعبين معًا. إذا كان عليّ تلخيص ذلك في جملة واحدة، فهو تعلم كيفية استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي لتقديم منتجات مذهلة يحبها الناس بالفعل. عندما تفعل هذا بشكل جيد، كل شيء آخر يقع في مكانه وتبدأ الحذافات في الدوران.
إذن ما هي أهم أولوياتك في أول 100 يوم؟
هناك بعض المبادئ التي عملت بشكل جيد بالنسبة لي في الماضي. أولاً وقبل كل شيء هو الاستماع والتعلم والتواضع وفهم العميل وفهم الفريق. ثم هناك الشركاء. لدى Pax8 مجتمع شركاء رائع يخدم مجموعة متنوعة للغاية من الشركات الصغيرة والمتوسطة. قضاء الوقت في التحدث مع الشركاء والعملاء، وتجميع ما أسمعه ثم دمجه في الأولويات، هذا هو ما تدور حوله هذه الأيام الأولى.
ما الذي يثير اهتمامك أكثر في هذا الدور الآن؟
بصراحة، الكثير. اليوم هذا الشيء هو سفينة صاروخية. النجاح مع الشركاء، وإطلاق العنان للقيمة للشركات الصغيرة والمتوسطة، ومسارات النمو… لقد كنت محظوظًا بما يكفي للقيام ببعض رحلات النمو المفرط في حياتي المهنية، وهذه بالتأكيد واحدة منها. إنه أمر مثير للغاية أن تكون قادرًا على المساعدة في الجمع بين هذا الزخم. نحن نستكشف أين توجد نقاط انعطاف الإنتاجية الحقيقية، وكيف تتناسب العمالة الوكيلة مع سير العمل الحقيقي، وكيف يمكن للشركاء تحقيق الدخل منها فعليًا. وهذا ما يثير اهتمامي: جعل الذكاء الاصطناعي حقيقة ومساعدة الشركاء على اكتشافه وشرائه والبناء به وبيعه وإدارته. نحن نعلم أن لديها إمكانات ونحن الآن نطلق العنان لها معًا. أشعر وكأنني طفل في متجر للحلوى.
الذكاء الاصطناعي يجلب الفرص، ولكنه يجلب المخاطر أيضًا. كيف يمكنك الموازنة بين الابتكار السريع في الذكاء الاصطناعي والثقة والأمان؟
لا أعتقد أنه إما/أو، يجب أن يكون واحدًا آخر. علينا أن نمضي قدما بسرعة. هناك زخم حقيقي الآن في الاكتشاف والاعتماد وخلق القيمة. ولكن في الوقت نفسه، لا يمكن المساس بالثقة والأمن والضوابط الأساسية. يمكن للشركاء توقع ذلك.
هذه منطقة جديدة للصناعة بأكملها. بالنسبة لي، من التواضع قبول أن كلا الجانبين لديهما حصص على الطاولة. أنت تمضي قدمًا في إنشاء النماذج الأولية والتعلم، لكنك تفعل ذلك على أساس متين.
كيف تحدد النجاح في دورك خلال الأشهر الـ 12 الأولى؟
سأجيب على هذا مرة أخرى اليوم وغدا. اعتبارًا من اليوم، أريد أن أرى استمرار الاتجاه الصعودي والنمو المفرط الذي يأتي معه. المزيد من الشركاء الراضين، NPS أقوى، الإيرادات تتحرك لأعلى وإلى اليمين. كل الأشياء التي تشير إلى أننا نزيد الأسعار. نحو الغد. أتمنى أن نتمكن من تقشير بضع طبقات أخرى من البصل. أريد أن يفهم شركاؤنا الذكاء المُدار ويقوموا بتفعيله، ليس فقط كمفهوم، ولكن كشيء يقدمون له قيمة حقيقية. إذا كنا نجلس هنا بعد عام من الآن وقال شركاؤنا: لقد حصلنا على هذا. نحن على ذلك. يرى عملاؤنا الفوائد، وهذا هو النجاح.
كيف تخطط لإضافة أو توسيع رؤية الذكاء الاصطناعي للشركة؟
بادئ ذي بدء، أريد أن أقول إن هذا النهج في حد ذاته غير موثوق به. كان هذا أحد أكثر الأشياء التي جعلتني متحمسًا للانضمام إلى Pax8 عندما تم إطلاقه العام الماضي. هدفي الأساسي هو المساعدة في تحقيق هذه الرؤية. وبمرور الوقت، آمل أن أتمكن من المساهمة بتجربتي في العمل في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال الاستماع عن كثب إلى الشركاء، وفهم التحديات التي يواجهونها، والعمل مع فريق القيادة لدفع الكرة إلى الأمام. لا يتعلق الأمر بتغيير الاتجاه بقدر ما يتعلق بالمساعدة في تحويل الرؤية إلى واقع.
صرحت قيادة Pax8 أن MSPs سوف تتطور إلى موفري استخبارات مُدارين. ما هي أفكارك حول الاتجاه الذي يتجه إليه هذا التطور؟
وهذا منطقي تمامًا. لقد رأيت تغييرات مماثلة خلال التحولات التكنولوجية السابقة. مدى سرعة حدوث ذلك بالفعل، وأين ظهر لأول مرة، سنتعلم معًا. ولكنني متحمس لأن أكون جزءًا من تلك الرحلة، وأن أتعلم من الشركاء، وأن أطبق ما رأيته في الماضي على ما هو قادم.
كيف تخطط لاستخدام تعليقات الشركاء؟
أريد أن أعرف ما الذي ينجح، وأريد حقًا أن أعرف ما الذي لا ينجح. هذا الارتباط هو جزء من الحمض النووي لـ Pax8، وهو شيء أخطط للتأكيد عليه.
بعد عام من الآن، ماذا تأمل أن يقول الناس أنك ساعدت في فتح Pax8؟
آمل أن يكون الشركاء والشركات الصغيرة والمتوسطة قد بدأوا بالفعل في وضع أيديهم على الذكاء المُدار ورأوا كيف تطور السوق لدعمه. هذا النوع من التغيير على مستوى الصناعة لا يحدث كل بضع سنوات. إنه نادر. ولهذا السبب فأنا لا أؤمن كثيرًا بإبداء الرأي فحسب، بل أؤمن أيضًا بعمق بصوت العميل. نحن جميعا نتعلم معا.
أخيرًا، ما هي رسالتك إلى شركاء MSP وأنت تتولى هذا الدور؟
المنصة هي التمكين. وهذا ما يسمح للسوق بجمع كل شيء معًا. وعندما تجمع بين البيانات والذكاء الاصطناعي والنظام البيئي في دولاب الموازنة الذي يتحسن باستمرار، فمن هنا تأتي القيمة الحقيقية. في نهاية اليوم، ألهمني العملاء السعداء. فقط عندما يفوز الشركاء، نعلم أننا نفعل ذلك بشكل صحيح.
