يقول فريق الأخ والأخت أن لديهم العيادة البيطرية الوحيدة في مقاطعة إيست كونترا كوستا التي يعرفون أنها يديرها الأخ والأخت.
قالت أليكسا أوجالا: “توجد بعض عيادات الأب والابن والأب والابنة في مقاطعة كونترا كوستا، لكننا العيادة الوحيدة التي يديرها الإخوة والأخوات (في المقاطعة الشرقية)”.
ولد الزوجان في هايوارد ونشأا في برينتوود، وعادا إلى المقاطعة الشرقية لفتح عيادة في 98 Big Break Road في أوكلي، حيث يقدمان الرعاية لمجموعة واسعة من الحيوانات في بيئة ترحيبية غير خاصة بالشركات. ويقول إن العيادة لا تعكس تربيتهم المشتركة فحسب، بل تعكس أيضًا الرابط الأسري العميق الذي يستمر في تشكيل حياتهم الشخصية والمهنية.
اشترى الدكتور أوجالا مؤخرًا أرضًا في برينتوود، حيث يخطط العديد من أفراد الأسرة لبناء منزل، كما يقول الأشقاء، وقد ساعد هذا القرب في إلهامهم باتخاذ قرار فتح عيادة بيطرية تديرها العائلة.
وقالت أليكسا أوجالا: “نحن كعائلة قريبون جدًا ولدينا شغف كبير بالحيوانات”. “شعرت أن هذه كانت دائمًا طريقتنا للدفاع عن الحيوانات الأليفة ودعم آباء الحيوانات الأليفة. أردنا خلق بيئة آمنة للحيوانات الأليفة وأولياء أمورهم.”
منذ اللحظة التي يدخل فيها العملاء من الباب، يقول أصحاب Ojala Family Pet Care إن هدفهم هو خلق بيئة بعيدة عن المستشفى التقليدي.
قالت أليكسا أوجالا: “أردنا أن تبدو عيادتنا وكأنها منزل وليس عيادة معقمة وباردة تابعة للشركة”. “عندما تدخل، سنرحب بك أنا وأمنا (تولي أوجالا). سنجلسك في إحدى غرف الامتحانات المريحة لدينا أو في الفناء الخاص بنا المطل على دلتا (نهر ساكرمونتو-سان جواكين). والدنا، كلينت أوجالا، يساعد هنا كثيرًا.”
ويقولون إن النهج الفردي ينطبق أيضًا على كيفية اتخاذ قرارات رعاية الحيوانات الأليفة.
وقال: “سيرشدك الطبيب عبر الخيارات المتاحة أمامك بدلاً من إخبارك بما يجب عليك فعله بالضبط، دون ممارسة أي ضغط عليك أبدًا”.
تدير أليكسا أوجالا ووالدتها تولي أوجالا العمليات اليومية للعيادة، بينما تركز الدكتورة أوجالا على رعاية المرضى والتواصل مع العملاء.
“نحن نعتني بالأمور اليومية، ونشتري الأدوية والمعدات وحجز المواعيد وتحديد الجداول الزمنية والتعامل مع كشوف المرتبات والضرائب وما إلى ذلك، ويعمل الدكتور أوستن (أوجالا) مع العملاء لمعرفة ما يحدث مع حيواناتهم الأليفة وإصلاح مشاكلهم.”
ويقول الأشقاء إن العمل معًا ليس بالأمر الجديد بالنسبة لهم.
وقالت أليكسا أوجالا: “لقد عملنا دائمًا معًا”. “عندما كنا أطفالًا، كان عضوًا في فريق كرة القدم، وكنت أنا مشجعًا. عندما كنا في المدرسة، كنا نساعد بعضنا البعض عندما يتعلق الأمر بالدراسة أو التغلب على المواد الصعبة. كل ما تغير هو البيئة.”
تعالج عيادة Ojala مجموعة متنوعة من الحيوانات بما في ذلك الحيوانات الأليفة والماشية.
قال الدكتور أوجالا: “إننا نعالج الكلاب والقطط والزواحف والحيوانات الأليفة والأسماك ومعظم حيوانات المزرعة”. “نقوم بتحويل جميع الطيور إلى مركز أوكلي الطبي للطيور، الذي يقع في أسفل الشارع منا. كما أننا لا نعالج الخيول في هذا الوقت ونحيل إلى بعض عيادات الخيول المتنقلة في المنطقة.”
تقول الدكتورة أوجالا إن عملها يسترشد بالالتزام تجاه الحيوانات والمجتمع الأوسع.
وقال: “شغفنا هو رفاهية الحيوانات والمجتمع”. “نحن ننجح عندما تنجح الحيوانات الأليفة في المجتمع.”
يقول أوجالاس أن الفلسفة تمتد إلى ما وراء جدران العيادة. تتعاون هذه الممارسة مع العديد من منظمات الإنقاذ – بما في ذلك No Paws Left Behind، وRough Day Rescue، وDelta View Cats، وPositively Safe Cat Rescue – مما يوفر خدمات التعقيم والخصي وغيرها من الخدمات البيطرية منخفضة التكلفة لمجموعات الإنقاذ تلك.
العيادة هي أيضًا عضو في غرفة تجارة أوكلي، وقال الدكتور أوجالا إن التوازن بين الطب الحديث والرحمة يميزهم عن العيادات الأخرى.
وقال: “نحن نبذل قصارى جهدنا لنقدم لعملائنا أفضل التوصيات دون الضغط عليهم في أي شيء”. “نحن ندرك أن عالمنا ليس مثاليًا وأن هناك الكثير من الأشياء التي يجب أخذها في الاعتبار – على سبيل المثال، المعتقدات الشخصية للعملاء، والأمور المالية وما إلى ذلك. نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير مساحة آمنة لجميع المعنيين مع الاستمرار في تقديم رعاية عالية المستوى.”
ويقول إن الثقة والتواصل هما جوهر نهجه.
قال الدكتور أوجالا: “إن بناء الثقة بين المريض والعميل أمر مهم للغاية”. “أريد أن يثق المريض بأنني هنا فقط لمساعدته وعدم المخاطرة وأن يفهم العميل أنني هنا للتأكد من بقاء المريض بصحة جيدة ولست هنا لإفساده.”
يقدم نصائح وقائية للآباء الحيوانات الأليفة.
وقال “تجنب اللعب بالعظام والقرون”. “إذا لم تتمكن من غرس أظافرك فيه أو إذا لم تكن على استعداد لضرب ركبتيك به، فهو كثيف جدًا بحيث لا يمكن إعطاؤه لكلبك. إنه سبب رئيسي لكسور الأسنان (الذي نراه) على أساس يومي.”
وقال إنه يجب أيضًا تجنب تقديم الأطعمة الدهنية للحيوانات الأليفة. وقال “إنه سبب رئيسي لالتهاب البنكرياس / عدم استقرار الجهاز الهضمي”.
أخيرًا قال، قبل أن يقول “دكتور جوجل” أي شيء، تحقق مرة واحدة حقيقي طبيب بيطري
وقال “العلاجات المنزلية غالبا ما تسبب ضررا أكبر من المشكلة الأولية”. “على سبيل المثال، استخدام خل التفاح لتنظيف آذان الكلاب يمكن أن يؤدي إلى تلف طبلة الأذن.”
قم بزيارة Ojala Family Pet Care عبر الإنترنت ojalafamilypetcare.com.
تواصل مع شارلين بيرلي، كاتبة مستقلة وأستاذة الصحافة في كلية ديابلو فالي، على charleenbearley@gmail.com أو 925-383-3072.
