بواسطةيورونيوز
تم النشر بتاريخ
ستقوم الجهات التنظيمية الإيطالية بتوسيع نطاق الحماية ضد الانتحال على أرقام الهواتف المحمولة في الأسابيع المقبلة، مستهدفة زيادة في المكالمات الاحتيالية التي تتنكر في شكل أرقام هواتف محمولة إيطالية مشروعة.
وتعالج هذه الآلية، التي تم تشغيلها بالفعل لأرقام الخطوط الثابتة منذ أغسطس، شكاوى المستهلكين المتزايدة بشأن محاولات الاحتيال المعقدة التي أصبح من الصعب اكتشافها.
وقالت هيئة تنظيم الاتصالات في إيطاليا، Agcom، إن التمديد يمثل خطوة مهمة إلى الأمام، بالنظر إلى أن غالبية مكالمات الاحتيال تأتي الآن من أرقام الهواتف المحمولة الإيطالية، حتى لو كانت مصنوعة من مشغلين أجانب.
في إيطاليا، وصلت مسألة مكالمات الاحتيال إلى درجة أنه أصبح من الصعب على المستخدمين العاديين التمييز بين المكالمات المشروعة ومحاولات الاحتيال، حيث أصبحت تقنيات تمويه الأرقام أكثر تعقيدًا.
على الرغم من أن إيطاليا لديها بعض الضمانات لمساعدة المستخدمين على تصنيف أرقام هواتف معينة كمصدر للمكالمات الاحتيالية أو إجبار مراكز الاتصال والشركات المماثلة على إزالة الأرقام بعد تقديم الشكاوى، فقد ثبت أن هذه الإجراءات بعيدة كل البعد عن كونها مقاومة للرصاص.
تنشأ العوائق التقنية أمام التصفية المتنقلة
علاوة على ذلك، يعد حظر مكالمات الهاتف المحمول المزيفة أكثر تعقيدًا من تصفية الاحتيال على الخطوط الثابتة بسبب لوائح التجوال الحالية.
يجب أن تعمل بطاقات SIM الإيطالية بشكل طبيعي عندما يسافر المستخدمون إلى الخارج، مما يعني أن النظام يجب أن يكون قادرًا على التمييز في الوقت الفعلي بين الاستخدام الشرعي للهاتف المحمول وانتحال الشخصية الاحتيالية.
وفقًا للآلية الجديدة، عندما تدعي المكالمات الواردة من الخارج أنها تستخدم أرقام هواتف محمولة إيطالية، ستقوم الشبكة بإجراء فحوصات تحقق فورية بما في ذلك صحة الرقم وتعيين المشغل وموقع بطاقة SIM الحالية واتساق التوجيه الفني.
سيتم حظر المكالمات التي تفشل في أي عنصر تحقق تلقائيًا قبل الوصول إلى المستلمين.
يتطلب النظام من جميع المشغلين الإيطاليين تنشيط بروتوكولات التحكم ومشاركة البيانات الفنية في وقت واحد في غضون أجزاء من الثانية. سيؤدي ضعف التنسيق إلى جعل الفلتر غير مكتمل أو غير فعال.
من الأفضل عدم الرد
واعترفت السلطات بأن الآلية لن تقضي على المكالمات المزعجة بشكل كامل، ولكن ينبغي أن تقلل بشكل كبير من أخطر الأنواع، بما في ذلك المكالمات من أرقام غير موجودة، والهواتف المحمولة المخادعة، والمكالمات الأجنبية التي تتنكر في هيئة أرقام إيطالية.
لن تتأثر عمليات مركز الاتصال المشروعة واتصالات التجوال الحقيقية.
سيظل من الصعب حظر بعض الفئات، خاصة المكالمات الواردة من أرقام أجنبية حقيقية لا تحاول إخفاء نفسها. وتفتقر هذه الحالات إلى حلول تقنية فعالة تماما دون تعاون دولي واسع النطاق.
تظل نصيحة المستهلك دون تغيير: عندما لا تكون متأكدًا من صحة الرقم، فإن الطريقة الأكثر أمانًا هي تجنب الإجابة.
