متى؟ بريتي سوري تموت من خلال الوصول إلى قمة جبل رينييه، لم تكن تحتفل فقط بإنجاز مهم في تسلق الجبال؛ كانت تكمل عملية التحول من مصرفية استثمارية منهكة إلى مؤسسة في مهمة.
سوري هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة بلفيو ومقرها واشنطن com.adventuretripperسوق سفر يستفيد من التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي للمساعدة في تسهيل الرحلات الخارجية التي تستغرق عدة أيام.
تم إطلاق الشركة قبل شهر واحد فقط من الإغلاق الوبائي لعام 2020، وقد نمت الشركة اليوم لتصبح منصة مربحة تقدم 500 رحلة عبر 50 دولة، مدفوعة بفريق صغير ونهج “التكنولوجيا أولاً” فيما يتعلق بمدة الرحلة.
لقد نجحت AdventureTripper في كسر الحواجز الاقتصادية والاجتماعية والثقافية التي غالبًا ما تمنع الأشخاص ذوي البشرة الملونة والمتنزهين لأول مرة من الطرق والقمم الأكثر شهرة في العالم.
بدأ هذا الاكتشاف الذي نال إعجاب العملاء مع إدراك بوري لفوائد الأماكن الخارجية، مستوحاة من إرهاقه في العمل في الشركة. وجد سوري، وهو محاسب قانوني معتمد ومصرفي استثماري سابق في لندن، نفسه في مأزق.
قال سوري: “قلت لنفسي: هذا ليس ما أريد أن أفعله لبقية حياتي. أنا فقط أجعل الأغنياء أكثر ثراءً. وهذا ليس مرضيًا”.
جلب الانتقال إلى سياتل كأم جديدة تحديًا مختلفًا: اكتئاب ما بعد الولادة وانخفاض القدرة على التحمل الجسدي. بدأت بالسير في دروب واشنطن وهي تحمل طفلها على ظهرها كشكل من أشكال العلاج. ومع نمو ابنه، زادت طموحاته أيضًا. وفي نهاية المطاف، تسلقت كل البراكين الكبرى في واشنطن، وهي رحلة وصفتها بأنها “تحويلية تمامًا” لصحتها العقلية.
فكرت في نفسها: “أريد أن أتيح هذا للآخرين.”
“الآن لا أشعر برغبة في العمل”
ومع رحلات المغامرات التي تستغرق عدة أيام والتي تقدمها شركات تشغيل أمريكية كبرى مثل Backroads وREI بتكلفة تصل إلى 7000 دولار أمريكي للشخص الواحد، أدركت سوري وجود فجوة في السوق. وكانت تعلم أنه يمكن تقليل التكاليف من خلال العمل مباشرة مع المرشدين المحليين.
لقد فهمت أيضًا أن العديد من المتنزهين من جنوب آسيا شعروا بإحساس “الخوف والتردد” لأنهم لم ينشأوا في ثقافة المشي لمسافات طويلة.
وقال سوري: “افترضت الكثير من الشركات الأمريكية أن الكثير من الأشخاص الملونين إما لا يعرفون كيفية القيام بهذا العمل أو لا يريدون القيام بهذا العمل، في حين كانت رؤيتي هي أن الكثير من هؤلاء الأشخاص لديهم تطلعات”. “إنهم بحاجة إلى المزيد من المساعدة.”
على الرغم من أن قاعدة عملاء الشركة قد توازنت مع مرور الوقت، إلا أن حوالي 40% من أعمالها لا تزال تأتي من الطبقة الديموغرافية ذات الثروات العالية في جنوب آسيا – “مكان رائع” للعملاء الذين يقدرون خطط التدريب الشخصية وتوجيهات المعدات التي توفرها AdventureTripper.
مع المؤسس المشارك مارات خبيبولينقام سوري، وهو مهندس برمجيات منذ فترة طويلة في Microsoft، بدمج الذكاء الاصطناعي في سير عمل AdventureTripper قبل وقت طويل من أن تصبح كلمة طنانة سائدة، وتنمو بشكل أسرع من شركات المغامرات القديمة.
قال سوري: “يستغرق تحميل رحلة جديدة 15 دقيقة لأن لدينا أدوات الذكاء الاصطناعي لذلك ولإنشاء المحتوى الخاص بنا”.
وتقوم الشركة حاليًا أيضًا بتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي للتعامل مع مهام مثل الإجابة على أسئلة المسافرين حول المعدات أو إكرامية الجمارك المحلية. لكن سوري يشكك في اتجاه “مخطط السفر القائم على الذكاء الاصطناعي” الذي يحظى بشعبية كبيرة بين العديد من الشركات الناشئة.
وقال: “الأشخاص الذين يحبون ربط الأشياء معًا سيستمرون في ربط الأشياء معًا”. “التنظيم والتخصيص هو المكان الذي تأتي فيه المعرفة المتخصصة. … إن العنصر البشري في التواصل البشري له أهمية كبيرة.”
توظف AdventureTripper ما يقرب من 20 موظفًا بدوام كامل ومستقل. جمعت الشركة، التي تدر إيرادات من الحجوزات، ما يقرب من 500000 دولار أمريكي من التمويل الأولي في عام 2021 من المستشارين والعملاء.
تقول سوري، وهي تتذكر أيامها المصرفية، إنها لا تزال تعمل بنفس القدر من الجدية، ولكن دون التعرض لخطر الإرهاق. هناك شعور بالرضا عند مشاهدة العملاء – من الناجين من مرض السرطان إلى مجموعة من 40 أم هندية – يغزون رحلات مثل ماتشو بيتشو أو جولة مونت بلانك.
قال سوري: “الآن لا أشعر برغبة في العمل”. “إنها تغير أنماط الحياة، وتغير حياة الناس. ولن أستبدلها بأي شيء.”
