يقول متحدث باسم Verizon في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى CRN: “سنقوم بتصحيح هذا الأمر – بالنسبة لأي عملاء متأثرين، سنوفر رصيد الحساب ونشارك التحديث قريبًا”.
قالت شركة Verizon إنها ستوفر أرصدة الحساب لأي عملاء متأثرين بالانقطاع الهائل لشركة Verizon يوم الأربعاء، والذي استمر حوالي 10 ساعات وأثر على أكثر من مليون مستخدم في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
وفي تصريح لـ CRN، قال متحدث باسم Verizon: “لقد خيبنا آمال العديد من عملائنا ولهذا نحن آسفون حقًا. إنهم يتوقعون المزيد منا”.
وقالت شركة Verizon: “سنقوم بتصحيح هذا الأمر – بالنسبة لأي عملاء متأثرين، سنوفر رصيدًا للحساب ونشارك التحديث قريبًا”.
(ذات صلة: 10 شركات ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي يجب مراقبتها في عام 2026)
قال DownDetector إن أكثر من 1.5 مليون من عملاء Verizon أبلغوا عن انقطاع في الاتصالات اللاسلكية والبيانات في 14 يناير، والذي بلغ ذروته حوالي الساعة الواحدة ظهرًا. EST.
وترك الانقطاع أكثر من مليون مستخدم دون الوصول إلى الإنترنت اللاسلكي أو خدمات الهاتف معظم يوم الأربعاء.
انتشر انقطاع خدمة Verizon في جميع أنحاء الولايات المتحدة، من نيويورك وفيلادلفيا إلى نورث كارولينا وتكساس.
تم حل مشكلة انقطاع الخدمة في Verizon، ولا توجد علامة على وجود هجوم إلكتروني
وفي حوالي الساعة 10 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة مساء الأربعاء، قالت شركة Verizon إن الانقطاع تم حله رسميًا.
وقالت شركة Verizon: “إذا كان العملاء لا يزالون يواجهون مشكلات، فنحن نشجعهم على إعادة تشغيل أجهزتهم لإعادة الاتصال بالشبكة”.
وقالت شركة الاتصالات: “بالنسبة للمتضررين، سنوفر لهم رصيدًا في الحساب. وستتم مشاركة التفاصيل مباشرة مع العملاء”. “نحن نعتذر بشدة عن الإزعاج.”
من المهم أن نلاحظ أن شركة Verizon ومقرها نيويورك قالت إنه “لا يوجد ما يشير إلى هجوم إلكتروني” فيما يتعلق بسبب انقطاع الخدمة.
وشهدت شركات الاتصالات الأخرى، بما في ذلك T-Mobile وAT&T، عددًا صغيرًا من تقارير انقطاع الخدمة على DownDetector يوم الأربعاء.
لا توجد تفاصيل عن سبب الانقطاع أو رصيد الحساب
ولا يزال سبب الانقطاع مجهولا.
اتصلت CRN بشركة Verizon للتعليق بشأن سبب الانقطاع ومتى سيحصل المستخدمون على رصيد لحساباتهم.
وشهدت شركة Verizon سابقًا انقطاعًا واسع النطاق للتيار الكهربائي في أغسطس، عندما أبلغ حوالي 23000 شخص عن انقطاع الخدمة في الساعة 3:30 مساءً. بتوقيت شرق الولايات المتحدة في 30 أغسطس. وأرجعت شركة Verizon في ذلك الوقت الانقطاع إلى مشكلة في البرنامج.
يبدو أن انقطاع الخدمة لم يكن له أي تأثير على أسهم Verizon.
اعتبارًا من صباح الخميس، يتم تداول أسهم Verizon بحوالي 39.66 دولارًا للسهم، وهو ما يمثل تغيرًا طفيفًا عن سعر سهم يوم الأربعاء البالغ 39.83 دولارًا.
