يقول كريستوفر جونز من GTT: “التكوين والتسعير وعملية الاقتباس والتجربة الرقمية التي قمنا بنشرها داخليًا سيتم تقديمها أيضًا إلى المجتمع الشريك”.
قالت GTT Communications يوم الخميس إنها قامت بترقية طبقة تجربة المستخدم في منصة Envision الخاصة بها لتعزيز تجربة الشركاء حيث تعيد الشركة الاستثمار بشكل كبير في القناة.
كشف مزود خدمات الشبكات والأمن المدارة يوم الخميس عن قدرات جديدة لـ GTT EnvisionDX (التجربة الرقمية)، وهي بوابة تعمل على دمج الاتصال العالمي والأمن والخدمات المدارة في مستوى تنسيق واحد، مدعوم الآن بالذكاء الاصطناعي، حسبما قال كريستوفر جونز، نائب رئيس GTT الوطني للقنوات الشريكة في الأمريكتين لـ CRN.
قال جونز (في الصورة أعلاه) إن التحديث يعمل بشكل فعال على إنشاء نسخة شريكة من GTT Envision.
وقال: “سيتم أيضًا تقديم التكوين والتسعير وعملية الاقتباس والتجربة الرقمية التي قدمناها داخليًا إلى مجتمع الشركاء”.
وقال جونز إن هذا التحديث يسير جنبًا إلى جنب مع العمل الذي قامت به GTT لإعادة بناء برنامج قنواتها من “التأسيس” في عام 2025، وتقديم شروط جديدة للمشاركة وعقود جديدة مع TSDs، ودمج مستشاري تكنولوجيا المبيعات المباشرة في نموذج تسليم من مستويين.
(ذات صلة: أفضل 10 أدوات لشبكات الذكاء الاصطناعي لعام 2025)
وقال جونز إن البوابة التي تمت ترقيتها “تم تطويرها بالاشتراك” مع شركاء موزعي حلول التكنولوجيا (TSD) التابعين للشركة.
وقالت الشركة إن تجربة شريك قناة GTT EnvisionDX من الجيل التالي تتضمن ميزات جديدة مثل تكوين الخدمة الذاتية، وعروض الأسعار عند الطلب لإنشاء عروض الأسعار للنشر الفردي أو المتعدد مع التسعير والطلب الفوري، والتحقق من صحة العنوان المدعوم من GenAI للتأكد من الدقة ورؤية عرض الأسعار المحسنة بما في ذلك نظرة ثاقبة في الوقت الفعلي لحالة المنتج.
وقالت GTT إن البوابة توفر تجربة واحدة للنظام البيئي لقناة GTT باستخدام نفس النظام الأساسي الذي يستخدمه فريق مبيعات GTT، مع توفير رؤية أكبر تسمح بتعاون أكبر بين TSDs وشركائهم الاستشاريين، بالإضافة إلى الفريق التشغيلي الخاص بـ GTT لإدارة الطلبات.
بالإضافة إلى ذلك، تتيح تجربة شريك قناة GTT EnvisionDX سهولة إنشاء شبكات جديدة وإضافة مواقع جديدة إلى الشبكات الحالية؛ احصل على وصول آمن وسلس من أي مكان، وتسجيل دخول موحد آمن، وهويتك الخاصة، والمصادقة الثنائية من خلال Active Directory؛ زيادة رؤية الموقع؛ وتصميم API-first الذي يمكّن الشركاء من تضمين ميزات GTT EnvisionDX في أدواتهم الخاصة.
وقال جونز: “إن الأمر يتطلب أشياء مثل الوصول، والحافة، وجدار الحماية والأمن، ومن ثم الخدمات المهنية والاستشارات ودمجها في تجربة واحدة”. “في كثير من الحالات، يتحدث الناس عن الأسواق، لكنهم يتحدثون حقًا عن بوابات فاخرة تقدم بعض التسعير الأساسي على الواجهة الأمامية، لكنها لا تمر بتجربة العميل بأكملها. أو، على جانب شركات الاتصالات، هناك تركيز على التسعير وعروض الأسعار والعقود والاتصال، ولكن بعد ذلك لا يدخل الأمر في إدارة الطلبات (أو) التوسع في بيئات متعددة المواقع، وهذا هو الشيء الرائع حقًا في DX.”
خطط الشراكة المستقبلية لشركة GTT
قال جونز إنه على الرغم من أن GTT كان لديها دائمًا برنامج قناة، إلا أنه لم يكن حيويًا لعمليات الشركة.
وقال: “كان العام الماضي يدور حول بناء أساس، وبناء برنامج أكثر تقليدية وغير مباشر. لقد قدمنا نموذجًا للبيع المشترك الكامل، بدون حساب محظور، حيث تعمل فرق مبيعات المؤسسة وفرق القنوات لدينا معًا من أجل المنفعة المشتركة لـ GTT”.
أرادت الشركة توسيع استراتيجية قنواتها للوصول إلى المزيد من أنواع الشركاء. في الماضي، كانت GTT تعتبر مجمعًا في قطاع الاتصالات. ومع ذلك، تبيع الشركة اليوم خدمات الشبكة المُدارة مثل SD-WAN والشبكات الطرفية والأمن السيبراني، الأمر الذي يتطلب من الشركة أيضًا العمل مع المزيد من مقدمي خدمات MSP والموزعين، كما قال جونز.
وفقًا للشركة التي يقع مقرها في أرلينغتون بولاية فيرجينيا، شهد برنامج قناة GTT اعتمادًا قويًا للشركاء منذ تجديده العام الماضي، مع توسع مسار القناة بنسبة 20 بالمائة تقريبًا ونمو صافي المبيعات بنسبة 15 بالمائة على أساس سنوي.
وقال جونز: “النسبة المئوية لنمو مسار التحويل الخاص بنا الذي يأتي من القناة، والنسبة المئوية لحجم مبيعاتنا الذي يمثل مشاركة الشركاء؛ والتوقع هو أن هذا الرقم سوف يتجه شمالًا في نطاق 75-80 بالمائة”. “الهدف هو إدارة غالبية أعمالنا بطريقة يتم تمكينها بواسطة الشركاء وبمبادرة من الشركاء.”
