عندما وصلت بريانا ووالدتها من البيرو قبل ثلاث سنوات، كانا يأملان في العثور على ملجأ في هذا البلد، وتحديدًا العلاج الطبي لمساعدة الفتاة الصغيرة على التغلب على اضطراب عصبي نادر.
ولم يتحقق هذا الحلم في وقت سابق.
في العديد من العيادات في ساوث باي، واجهت البيروقراطية والخيارات المحدودة، وغالبًا ما كان الطاقم الطبي محبطًا ولم يكن على دراية بمتلازمة لانداو كليفنر، التي أضعفت وظيفة بريانا اللغوية والمعرفية.
كلاهما كانا متعبين. بدت الرعاية الطبية التي تلقتها بريانا فاترة، وعادة ما تنتهي بحصول بريانا على الأدوية الموصوفة لها، والتي كانت لها آثار جانبية خطيرة وفشلت في منع النوبات وفرط النشاط الناجم عن حالتها.
وقالت كايثيا، التي طلبت حجب اسمها الكامل لحماية خصوصية عائلتها، إن الأمور تبدو قاتمة.
وقالت كاثيا بالإسبانية: “شعرت وكأنني أموت”. “كانت ابنتي (تؤذي نفسها) لدرجة أنني شعرت وكأنها ستموت من تلك الضربات القوية التي وجهتها لنفسها. شعرت كما لو أن أحدهم سيقتلها. وكنت بالفعل على وشك الانهيار. لم أستطع رؤية ابنتي بهذه الحالة بعد الآن”.
قبل عامين، انضمت كاثيا وبريانا إلى عيادة تديرها صحة المجتمع في منطقة الخليج على طريق ماكي في شرق سان خوسيه.
كان المدير السريري الدكتور شويتانغ شاه، الذي كرس حياته المهنية للطب غير الربحي، جزءًا من لجنة الترحيب وأشرف على رعاية بريانا منذ البداية. وسرعان ما تعرف هو والطاقم الطبي على احتياجاتها واحتياجات والدتها، وخططوا للزيارات التي تناسب قدرة بريانا على أفضل وجه، وقاموا بتعديل طول المواعيد وتكرارها حسب الحاجة.
وقال شاه: “في البداية كنت أراه كل شهر، وإذا لم يكن لدى المريض أي مشاكل، كنا نحدد المواعيد لمدة شهرين، بفارق ثلاثة أشهر”. “لقد رأيناهم عدة مرات دون القلق بشأن ما يتعين على المريض دفعه. ثم يحصلون على مساعدة خارجية، مثل خدمات رعاية الأعضاء، والتسجيل في التأمين، والتأكد من أنهم لا يضطرون إلى الدفع من أموالهم الخاصة”.
وتقترن هذه الزيارات بتغطية شاملة: “إنهم لا يحصلون على خدمات طب الأطفال فحسب، بل يحصلون أيضًا على خدمات الصحة السلوكية. لدينا صيدلية داخلية حتى يتمكنوا من الحصول على الأدوية في العيادة حتى قبل أن يذهبوا”.
قالت كاثيا إن الأمر كان كما لو أنها وبريانا، البالغة من العمر الآن 12 عامًا، قد دخلتا عالمًا جديدًا.
قال: “الطريقة التي اعتنوا بها بنا كانت جيدة جدًا جدًا في جميع التخصصات… لقد كانوا جميعًا متعاونين جدًا وجيدين جدًا معنا.” “الطبيب الأساسي ممتاز، ولطيف جدًا، وصبور جدًا. أحب هذا الطبيب كثيرًا. شعرت براحة شديدة وكذلك فعلت بريانا.”
تهدف Bay Area Community Health، التي تخدم مقاطعتي سانتا كلارا وألاميدا، إلى توفير رعاية طبية مجانية وبأسعار معقولة لذوي الدخل المنخفض وغيرهم من السكان المحرومين في المنطقة، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون من التشرد، والأشخاص المصابين بفيروس نقص المناعة البشرية والإيدز، والأشخاص المتحولين جنسيًا. ويتم تمويله في المقام الأول من خلال المنح الحكومية والدعم الخيري البسيط.
تطلب المنظمة غير الربحية من قراء Wish Book المساعدة في توسيع Mackie Clinic حتى تتمكن من إضافة رعاية الأسنان والبصر بالإضافة إلى الخدمات الطبية والصحة السلوكية والصيدلة وخدمات الرعاية الاجتماعية المقدمة في الموقع الذي تبلغ مساحته 21000 قدم مربع. ويقدر أن 15 ألفاً من السكان ذوي الدخل المنخفض ضمن دائرة نصف قطرها خمسة أميال يفتقرون إلى الرعاية الطبية، وعدد كبير منهم من الفقراء وغير الناطقين باللغة الإنجليزية الذين يعانون من نقص التأمين الصحي وغالباً ما يخشون طلب الرعاية الطبية المؤسسية.
وقال ويل لاكرو، رئيس التطوير الاستراتيجي للوحدة المعروفة أيضًا باسم BACH، إنهم يسدون فجوة حرجة من خلال نهج يركز على محو الأمية الثقافية والتواصل وبناء ثقة المجتمع. لقد نشأ على بعد دقائق فقط من عيادة ماكي.
يشرح لاكرو كيف يمكن لـ BACH استيعاب 40 لغة وتوظيف موظفين محليين بوعي لضمان شعور السكان بالدعم عند التنقل في نظام الرعاية الصحية. وأكد أن القدرة على الدفع لا تشكل عائقاً أمام رعاية المنظمة، مشيراً إلى أنها أعفت 7 ملايين دولار من الرعاية غير المدفوعة في عام 2024.
وقالت: “الرعاية الصحية حق وليست امتيازاً”. “نحن نوظف من مجتمعنا وننظم هؤلاء الأشخاص، وهم يذهبون إلى المجتمعات التي يعرفونها. إنهم قادرون على التحدث بلغات الأشخاص الموجودين هناك وفهم الاحتياجات، سواء كان ذلك يتعلق بالتثقيف الصحي حول مرض السكري، أو بعض أمراض الرعاية المزمنة الأخرى … وهم قادرون على طرحها بطريقة يمكنهم فهمها.”
وقال: “السبب الذي يجعلهم يلعبون مثل هذا الدور المهم هو أنهم لا يقومون فقط بتثقيف المجتمع حول الرعاية الصحية، بل إنهم ينخرطون مع المجتمع. ولذا فإننا نتطلع إلى أن نكون قادرين على توسيع هذه الفرصة.”
يؤكد كل من شاه ولاكرو على أن أحد الركائز الأساسية لعيادة ماكي هو البقاء مفتوحًا بعد ساعات العمل، لاستيعاب المرضى الذين لا يستطيعون غالبًا أخذ إجازة من العمل لأخذ أنفسهم أو أطفالهم إلى المواعيد الطبية.
ويقولون إن هذا هدف آخر ستسعى Wish Book Support إلى تحقيقه: توفير توافر لمدة 12 ساعة، سبعة أيام في الأسبوع، والقضاء على القرار المؤلم بين تلقي الرعاية وتلبية الاحتياجات الأساسية مثل دفع الإيجار ودفع ثمن الطعام. وقال شاه إنه عندما يتمكن المرضى من تحديد المواعيد، فإن احتمالية تطور مرضهم إلى النقاط القصوى التي تتطلب رعاية مركزة أقل، كما أن الخدمات الداخلية مثل الصيدلية تقلل من حاجة الشخص للقيام برحلات متعددة إلى المستشفى.
وقال شاه: “إن هذا النوع من تمديد الوقت وتوسيع الخدمات كان له تأثير كبير، كما أن تقليل زيارات الطوارئ لهؤلاء المرضى كان بمثابة مساعدة كبيرة أيضًا”.
خلال الزيارة الأخيرة، بقيت كاثيا وبريانا ماكي في العيادة، واستقبلتهما بالإسبانية وجوه مألوفة كانت تعرف بالفعل سبب وجودهما هناك، وكانتا على استعداد لتقديم المساعدة. قالت كاثيا إن العامين الماضيين كانا بمثابة اكتشاف مقارنة بتجاربها السابقة، عندما شعرت أن عبء العثور على العلاج المناسب يقع على عاتقها في الغالب.
والآن أصبح طفلها الثاني، وهو ابن، ووالديه مرضى في العيادة.
قالت كاثيا: “كلما أتيحت لي الفرصة، أوصي دائمًا بهذا المكان”. “لقد قاموا بعمل رائع بالطريقة التي تم بها الترتيب. في حالتي، اللغة والرعاية وكل شيء. كل شيء على الإطلاق. سوف يبقوني هنا لفترة طويلة.”
عن كتاب الرغبات
Wish Book هي منظمة غير ربحية بموجب المادة 501(ج)(3) تديرها The Mercury News. منذ عام 1983، يقوم Wish Book بإنتاج سلسلة من القصص خلال موسم العطلات التي تسلط الضوء على رغبات الأشخاص المحتاجين وتدعو القراء للمساعدة في تحقيقها.
يرغب
التبرع ل صحة المجتمع في منطقة الخليج سيتم مساعدة المنظمة غير الربحية على توسيع عيادة McKee، مما يزيد بشكل كبير من إمكانية الوصول إلى الرعاية الشاملة للمجتمعات المحرومة. هدف: 50,000 دولار.
كيف تعطي
التبرع في Wishbook.mercurynews.com/donate أو البريد هذا النموذج,
اضافية على الانترنت
اقرأ قصص Wish Book الأخرى، وشاهد الصور ومقاطع الفيديو Wishbook.mercurynews.com.
