الرئيس التنفيذي لشركة SoftChoice، أندرو كابرارا، يخبر CRN عن استراتيجية التوظيف في شركته، ونمو المبيعات وتآزر WWT الذي جلبته SoftChoice إلى المؤسسة.
تنمو إيرادات SoftChoice بمعدل سريع يصل إلى 50 بالمائة بسبب ممارسات Microsoft الهائلة، والتوظيف السريع للأدوار التقنية وما قبل البيع، والتآزر الضخم مع الشركة الأم World Wide Technology، التي تنقل SoftChoice إلى المؤسسة.
يوضح أندرو كابرارا، الرئيس التنفيذي لشركة SoftChoice، “لقد كان منحنى النمو مذهلاً بالنسبة لنا خلال العام الماضي”. crn.
وقال كابرارا: “ما نفعله هو أننا نعمل على توسيع نطاق النموذج العالمي ليشمل الأسواق المتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة لتوفير مستوى لا مثيل له من القدرات على ما أعتقد”.
بعد استحواذ World Wide Technology على الشركات الصغيرة والمتوسطة ومزود الحلول الكندية الذي يركز على السوق المتوسطة في عام 2025 بقيمة 1.3 مليار دولار، قامت SoftChoice بالتوظيف بسرعة بسبب نمو مبيعاتها وتوسيع العملاء على مدار الـ 16 شهرًا الماضية.
يجني الآن أكثر من 5000 من عملاء SoftChoice فوائد تكنولوجية هائلة حيث يقوم شريك Microsoft الحائز على جوائز SoftChoice بتغيير حسابات المؤسسات.
فكر الرئيس التنفيذي كابرارا بعمق crn حول استراتيجية التوظيف في SoftChoice، وممارسات Microsoft، ونموذج الذهاب إلى السوق، ورؤية الذكاء الاصطناعي.
هل زاد أو انخفض عدد موظفي SoftChoice منذ استحواذ WWT على الشركة؟
ليس هناك شك في أن عدد الأشخاص لدينا الآن أكبر مما كان عليه قبل عملية الاستحواذ. لم نقم بإجراء أي تخفيضات هيكلية في عدد الموظفين كجزء من هذا الاستحواذ.
بصراحة لم يعطوني رقم لم يكن هناك شيء كنا نقطعه.
كانت فرضية الصفقة بأكملها على الجانب العالمي هي: “كيف يمكننا جلب أفضل ما في هاتين المنظمتين إلى هذه المجموعة الأكبر من العملاء؟” لم يكن الأمر يتعلق بـ “حسنًا، دعونا نحاول أن نقطع قليلاً هنا ونحاول أن نقطع قليلاً هناك.”
وبصرف النظر عن هذا لم يكن هناك الكثير من التداخل. لذلك لم يكن هناك الكثير من الخلاف حول من يملك أي حساب.
أين وفي أي أدوار محددة تضيف موظفين جدد؟
نقوم الآن بإضافة العشرات من الأشخاص الجدد عبر أمريكا الشمالية لخدمة العملاء في مناطق جديدة.
لذا فإن خبراء البيانات والذكاء الاصطناعي، وخبراء البنية التحتية الحديثة للعمل في مراكز البيانات، وخبراء الأمن السيبراني – هذه كلها استثمارات مبنية على أفضل ما فعلته شركة World Wide في المؤسسة وتم نقلها الآن إلى قطاعات السوق المتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة.
في هذا العام وحده، قمنا بتعيين العشرات في أدوار ما قبل البيع الرئيسية للحصول على المزيد من القدرات التقنية لدعم المديرين التنفيذيين لحساباتنا.
انقر لقراءة ما يقوله كابرارا عن Microsoft والذكاء الاصطناعي والمزيد.
كيف تبدو ممارسات Microsoft في SoftChoice في عام 2026؟ هل أنت أمام العملاء الكبار؟
لدينا الآن العشرات من مشاركات خدمة Microsoft عبر عملاء المؤسسات الكبيرة على مستوى العالم.
إنها منصة أساسية للعديد من المؤسسات، وقدرة World Wide الآن على أن تكون قادرة على سرد القصة الكاملة التي كانت لديها من قبل – بالإضافة إلى هذه القصة المذهلة حول منصة Microsoft – بدأت بالفعل في إنشاء محادثة أكثر تمايزًا في مساحة المؤسسة.
نظرًا لأن الجميع يستعدون للذكاء الاصطناعي، فإن عرض منتج Microsoft الحالي يحتوي على الكثير من المكونات التي تعد عوامل تمكين رائعة لاعتماد الذكاء الاصطناعي ونشره بشكل فعال.
تراثنا مع Microsoft قوي جدًا. حتى قبل التكامل مع World Wide، كنا شريك حلول النطاق الأمريكي لهذا العام.
لقد كان أداء Microsoft لدينا قويًا حقًا، حيث أصبحت منصة Microsoft أكثر أهمية بكثير حيث يفكر العملاء في بناء تلك المنصة الآمنة والبيانات في عالم الذكاء الاصطناعي.
لذلك تستمر أعمالنا في Microsoft في النمو.
الاستثمار الذي قمنا به في البرمجيات ينمو بسرعة. لقد كان لدينا بالفعل هذا الأساس المتين، ورأينا أن معدل النمو بدأ في الارتفاع خلال العام الماضي.
كيف تقوم SoftChoice بتوسيع نموذج مؤسسة WWT ليشمل الشركات الصغيرة والمتوسطة والأسواق المتوسطة؟
من وجهة نظر العملاء، ما نقوم به هو أننا نعمل على توسيع نطاق النموذج العالمي ليشمل السوق المتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة لتوفير مستوى لا مثيل له من القدرات على ما أعتقد.
في نموذج World Wide، عندما يخدمون شركات Fortune 10، يكون لديهم العديد من الأشخاص المخصصين لكل عميل في تخصصات ومجالات مختلفة. قلنا: مهلاً، لا يمكننا القيام بذلك في الشركات الصغيرة والمتوسطة وحتى في الأسواق المتوسطة لأنه نموذج باهظ الثمن. لن يتم قياسه. ولكن ما تعلمناه هو كيفية تنظيم تلك الأدوار وأنواع القدرات التي يحتاجها العملاء.
لذلك توصلنا إلى نموذج يسمح لنا بجلب هذه الأدوار المحددة إلى السوق المتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة.
والحقيقة هي أن هناك اختلافات بين الشركات الصغيرة والمتوسطة وشركات المشاريع.
ولكن من منظور التكنولوجيا، هناك الكثير من أوجه التشابه فيما يتعلق بما يحتاج مدير تكنولوجيا المعلومات في شركة مكونة من 500 شخص إلى التفكير فيه في جوهر بنيتها التحتية وكيفية إعدادهم للذكاء الاصطناعي كمؤسسة أكبر.
ما هو التحول الناجح إلى السوق في عام 2026؟
الآن نحن قادرون على توظيف هؤلاء الأشخاص التقنيين المتقدمين في مرحلة ما قبل البيع.
بالتأكيد، كان لدينا بالفعل بعضًا من هذه الخدمات، ولكن عندما يكون لديك هذه المؤسسة الخدمية التي تبلغ قيمتها مليار دولار مع جميع الإمكانات المتاحة لقاعدة عملائك في جميع أنحاء العالم – فسيكون من الأسهل كثيرًا البدء في القيام باستثمارات ما قبل البيع هذه.
نحن نضيف العديد من هؤلاء الأشخاص إلى الخطوط الأمامية في الميدان للتواصل مع عملائنا.
هذه كلها استثمارات تعتمد على أفضل الممارسات التي قامت بها World Wide في مجال المؤسسات وقد تم نقلها الآن إلى قطاعات السوق المتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة.
كيف تسير المبيعات مع هذا؟
لذلك نحن قادرون على دخول مجالات جديدة مثل مساعدة العملاء في البنية التحتية الخاصة بهم.
كشركة عامة، كنا منفتحين تمامًا على أن استراتيجيتنا كانت أن نصبح مزودًا للبرمجيات والحلول السحابية لأن هذه كانت المجالات التي نتمتع فيها بقوة وإمكانات ونطاق كبير. لقد خدمنا عملائنا في بعض مجالات الأجهزة، ولكن ليس على نفس النطاق العالمي.
والآن لدينا هذه القدرة. لقد قمنا بإحضار هؤلاء الأشخاص التقنيين، وهم يتمتعون بمصداقية هذه الآلة حيث يمكنهم الذهاب وإعطاء ثقة حقيقية للعملاء بأن لدينا المعرفة والقدرة على الاستثمار في مساعدتهم على تنمية تلك المجالات من العمل.
هل ستجلب عملاء SoftChoice إلى مركز التكنولوجيا المتقدمة الشهير في WWT؟
لقد قمنا الآن بتنشيط ATC لـ 100% من عملاء SoftChoice.
لذا، إذا كنت أحد عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة، فيمكنك الآن الوصول إلى هذه المجموعة المذهلة من المختبرات والتعلم، وهو أمر أكثر أهمية بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة نظرًا لأن لديها فرقًا أصغر. ليس لديهم الكثير من الوقت لفهم التكنولوجيا الجديدة أو ربما ليس لديهم القدرة على تدريب موظفيهم وتوسيع نطاقهم بسهولة.
لذلك، بينما يمكنك جلب القدرات الهندسية لـ WWT وATC إلى السوق المتوسطة والسوق الكندية، لا يوجد حقًا أي شخص (آخر) لديه هذه الأنواع من القدرات.
كان لدينا أكثر من 5000 عميل، وفجأة، أصبح بإمكاننا الدخول إلى Etsy مع هذه المجموعة المذهلة من المواهب والقدرات التقنية.
لقد جعل العملاء ينظرون إلينا بشكل مختلف حقًا.
لقد بدأوا يثقون بنا بقدرات جديدة وخطوط تقنية جديدة يمكننا الآن مساعدتهم فيها. بمجرد أن يبدأوا في التعامل مع ATC وإجراء محادثات أعمق بكثير، مثل ما يتعلق بتكنولوجيا التشغيل (OT) وتكنولوجيا إنترنت الأشياء (IoT) على الأجهزة والبنية التحتية، فإنهم ينظرون إلينا من منظور مختلف.
ما هي استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Softchoice كجزء من WWT؟
عندما تفكر في القدرات التي نبنيها، فإننا نركز حقًا على مساعدة العملاء في الحصول على قيمة من استثمارات الذكاء الاصطناعي تلك.
هناك الكثير من الحديث في الصناعة حاليًا حول تحديد استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بك. هناك الكثير من عبارة “دعونا نعيد اختراع نموذج أعمالنا”. وكل هذا يمكن أن يكون مهمًا جدًا للمؤسسات.
ولكن ما نكتشفه حقًا هو (أن) المنظمات بحاجة إلى المساعدة في القفز إلى عبء العمل الأول أو سير العمل الأول ومعرفة كيف يمكنهم تحسينه ودمج الذكاء الاصطناعي فيه.
لذلك قمنا ببناء مجموعة كاملة من القدرات التي تتراوح من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى أكبر المؤسسات لمساعدتهم حقًا في الحصول على قيمة من استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي بشكل أسرع وعدم الاضطرار إلى قضاء الكثير من الوقت في التخطيط.
ولكن في الحقيقة “كيف يمكننا مساعدتك في تحقيق النتائج بسرعة؟”
لذلك عندما تفكر في النموذج: فإن نقل هذه القدرة إلى السوق من خلال أدوارنا، مع الحفاظ على نفس المستوى من الجودة وعمق الهندسة والوصول إلى مركز التكنولوجيا المتقدمة أمر مهم حقًا هنا.
كيف يبدو النصف الثاني من عام 2026 بالنسبة لـ SoftChoice؟
وحتى بعد هذا النمو الكبير هذا العام، ما زلنا نشعر بأننا نتجه نحو الأعلى، وليس إلى الأسفل.
لدينا كل هذه القدرات، لقد قمنا بتعيين كل هؤلاء الأشخاص في الأشهر الثلاثة أو الأربعة الماضية ونقوم بالتوظيف بشكل مستمر.
لذلك، ونحن ندخل النصف الثاني من العام، نتوقع المزيد من الرياح الخلفية من كل هذا.
:quality(85):upscale()/2026/07/06/772/n/1922564/140636b86a4be698df0091.55529693_.jpg "أسلوب ضيف حفل زفاف تايلور سويفت وترافيس كيلسي")
