هل يعمل السجل الصحي الإلكتروني الخاص بك لصالح أطبائك، أم أن أطبائك يعملون لصالح السجل الصحي الإلكتروني الخاص بك؟
في حين أن الأدوات مثل الذكاء الاصطناعي المحيط و وكلاء الصوت توفير إمكانية خبرة الطبيب؛ إن دمجها مع بناء السجلات الطبية الإلكترونية دون المستوى الأمثل هو وصفة للإحباط. كما توضح الدكتورة هانا جالفين، فإن الذكاء الاصطناعي لا يصلح سير العمل السيئ؛ فهو يقويهم. للقيادة في الواقع رضا الطبيب وتقليل الإرهاقيجب على قادة الرعاية الصحية إعطاء الأولوية لتحسين السجلات الطبية الإلكترونية كعملية مستمرة ومنضبطة.
في هذه الحلقة، نجلس مع كبار قادة الصحة الرقمية لتحديد الشكل الذي يبدو عليه التحسين الاستراتيجي للسجلات الطبية الإلكترونية: بدءًا من “النظافة” التقنية لاستقرار النظام وحتى الحوكمة عالية المستوى اللازمة لتحسين سهولة الاستخدام..
يتكون فريق الخبراء لدينا من:
- دكتور. هانا جالفين، مديرة المعلومات الصحية في تحالف كامبريدج الصحي.
- دكتور. آش جويل، نائب الرئيس الأول ورئيس قسم المعلومات في شركة Bronson Healthcare.
- دكتور. مارك توبياس، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Phrase Health.
- المشرف: أنتوني جويرا، مؤسس ورئيس تحرير رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في النظام الصحي.
النقاط الرئيسية من هذه الحلقة:
- “فخ الصمت”: لماذا نادراً ما يفرض الأطباء غرامات بسبب احتكاك سير العمل وكيف تشكل “الحلول غير المرئية” مخاطر على السلامة.
- الرؤى المستندة إلى البيانات: كيفية الجمع بين التحليلات الكمية من أدوات مثل Signal وPhrase Health مع الأساليب النوعية مثل التظليل المباشر وجولات القيادة.
- الحوكمة الإستراتيجية: بناء إطار متعدد التخصصات وشفاف يمنع “الصوت العالي” من السيطرة على خارطة الطريق.
- التقييس مقابل التخصيص: لماذا تحتاج المؤسسات إلى توحيد هياكل البيانات الأساسية مع تشجيع “طبقة العرض” المخصصة للأطباء.
- عائد الاستثمار من سهولة الاستخدام: فهم التكلفة البالغة 500000 دولار أمريكي لخسارة مزود واحد وأهمية التكنولوجيا كأداة للتوظيف والاحتفاظ.
