الذكاء الاصطناعي وإرهاق الطبيب: دروس HITECH لمدراء تكنولوجيا المعلومات

أنتوني جويرا، المؤسس/رئيس التحرير، healthsystemCIO

منذ أن سألت، اعتقدت أنني سأخبرك بأحدث مغامراتي في الكتب الصوتية. أولاً، أعدت قراءة مجلد تم استيعابه مسبقًا.

وهو مجلد – 154 ساعة (أو 6.4 أيام) من متعة الاستماع – عمل شيلبي فوت الأساسي المكون من ثلاثة أجزاء، “الحرب الأهلية“. الآن أنا لست جنديا، إذا جاز التعبير؛ لا أستمتع بتفاصيل المعركة والتشكيل التي تتخلل هذه السلسلة. في المرة الأولى احتملت هذه المشاهد بدلًا من أن أفقد نفسي فيها. اهتمامي ينصب أكثر على السياسة والشخصيات، ويقوم فوت بعمل رائع في هذا المجال وفي وصف المعارك.

لقد مر وقت طويل لدرجة أنني اعتقدت أن الوقت قد حان لتجربة المسلسل مرة أخرى. تذكرت أنني كنت مولعًا بشكل خاص بالجزء الأول من الكتاب الأول، الذي يصف الفترة التي سبقت الحرب. هذه المرة وجدت نفسي منجذبًا حتى بعد تلك النقطة، مندهشًا من مدى براعة كتاباته. ذكرني ببعض أعمال ونستون تشرشل من حيث الأسلوب وإتقان اللغة.

تعتبر رواية فوت عن العقيد إدوارد بيكر في Ball’s Bluff مثالاً جيدًا. كان بيكر عضوًا في مجلس الشيوخ الأمريكي عن ولاية أوريغون، وصديقًا مقربًا لنكولن، ورجلًا قال إنه يريد “حربًا مفاجئة وجريئة ومتقدمة وحازمة”. كما كان يحب إلقاء الشعر في اللحظات غير المناسبة. وإليك فوت على ما حدث بعد ذلك:

كورير وإيفز، “وفاة العقيد إدوارد بيكر”، ١٨٦١. بإذن من مكتبة الكونغرس.

عندما واجه بيكر عقيدًا في نيويورك عشية إحدى المعارك، استقبله باقتباس من سيدة البحيرة. “ضربة واحدة على قرنك البوق تساوي ألف رجل!”

(لكن) الفيدراليون… لم يفعلوا أكثر من مجرد تفادي الرصاص والاستماع إلى اقتباسات والتر سكوت من عقيدهم في مجلس الشيوخ.

وأسرع (بيكر) على طول الخط المتذبذب، داعيًا جنوده إلى التمسك بمواقعهم. ربما كان يفكر في حركة مضادة. إذا كان الأمر كذلك، لم يتعلمه أحد من أي وقت مضى. لأنه في ذلك الوقت، وعلى سبيل الذروة، تلقى ذلك الذي دعا إلى حرب مفاجئة وجريئة ومحددة سلفًا على شكل رصاصة في الدماغ، مما لم يترك له حتى الوقت لاقتباس الموت.

بالنسبة لي، هذا متعة كبيرة: قصص تاريخية جميلة.

لسوء الحظ، ينتج الذكاء الاصطناعي الحالي الكثير من النثر الفانيليا. قد تتعلم شيئًا مثيرًا للاهتمام، لكن من غير المرجح أن تستمتع بسرده. ويبدو أن خبير الذكاء الاصطناعي إيثان موليك، والأستاذ المشارك في كلية وارتون، يتفق مع هذا الرأي. لقد كتب: “إن الملل الناتج عن كل شيء على الإنترنت يقرأه كلود واي الآن، بغض النظر عن مدى جودة المحتوى، يجب أن يجعلنا نقدر (ونرغب في تطوير) الأسلوب.”

إن وضع نثر فوت بجانب بعض إنتاجات كلود ذكرني بمدى تميز الأول. التكنولوجيا تعطي وتأخذ.

وفي مجال الرعاية الصحية، فإن المخاطر أعلى بكثير.

المقابلات الأخيرة، مثل تلك التي أجريت مع رئيس قسم المعلومات الصحية بولاية بنسلفانيا الدكتور كريس ديفليتش والدكتور شادي حجاوي المساعد، جعلتني أفكر في نفس الديناميكيات. لقد قمنا فيه بتغطية قوس استخدام التكنولوجيا في الرعاية الصحية، والتقاط ذلك مع HITECH، عندما أصبح استخدام السجلات الطبية الإلكترونية منتشرًا في كل مكان. ولم تترك السرعة التي تم بها تنفيذ هذا البرنامج سوى مساحة صغيرة للفنون، وأصبحت العديد من المهام التي كانت في السابق من واجبات الموظفين الإداريين من مسؤولية الأطباء. أدخل الإرهاق الناجم عن السجل الصحي الإلكتروني.

اليوم، مثل أي شخص يقرأ هذا العمود، تعد الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل الاستماع المحيطي بإعادة بعض الإنسانية إلى الطب من خلال إعفاء الأطباء من المسؤوليات التي لم يرغبوا بها أبدًا في المقام الأول.

إذن ما هو الاختبار التالي للرعاية الصحية؟ وفقًا لمقابلة أجريت للتو ولم تُنشر بعد مع ميليك سوماي، دكتوراه في الطب، ميلا في الساعة، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا والمنتجات في Inception Health، فإن الخطوة التالية هي الذكاء الاصطناعي الوكيل، الذي يبتعد عن الأدوات التوليدية والاستماع المحيط. لن يكون هذا التحول سهلاً نظرًا لتعقيد سير عمل الرعاية الصحية. ويرى الكثيرون أن النقص الوشيك في القوى العاملة السريرية، إلى جانب تزايد عدد السكان المحتاجين إلى الرعاية، يجعل هذا الأمر ضروريًا.

لذلك دعونا نحاول عدم تكرار أخطاء الأمس أثناء قيادتكم لمؤسساتكم نحو المستقبل. دعونا نستخدم أكبر قدر ممكن من الخير الذي تقدمه التكنولوجيا ونترك وراءنا السيئ الذي غالبًا ما يكون مخفيًا. ودعونا نحافظ على التركيز في المكان الذي ينتمي إليه، كما يقول الدكتور ديفليتش، “الناس يعتنون بالناس”.


مقالات ذات صلة

  1. وجدت AMA أن 70 بالمائة من الأطباء يرون الذكاء الاصطناعي كأداة لتقليل الإرهاق – 12 مارس 2026
  2. يكشف القادة عن مفاتيح تحسين السجلات الطبية الإلكترونية؛ تحذير من أن الاحتكاكات التي لم تتم معالجتها تؤدي إلى تسريع الإرهاق – 24 مارس، 2026
  3. تتبع الوقت الذي قضيته جيدًا — 29 يناير 2026
  4. يقول نازاريان من مدينة الأمل أن حوكمة الذكاء الاصطناعي يجب أن يتم دمجها في النظام – 5 مارس 2026
  5. ويركز اعتماد الذكاء الاصطناعي على الكفاءة التشغيلية وإدارة المخاطر الإقليمية؛ تأخر خطط الوكيل، كما وجدت KLAS – 31 ديسمبر 2025

رابط المصدر