أضافت Epic 77 مستشفى للرعاية الحادة في عام 2025، بينما خفضت Oracle Health 56 مستشفى، وفقًا لتقرير KLAS الجديد: “الحصة السوقية للسجل الصحي الإلكتروني للرعاية الحادة في الولايات المتحدة في عام 2026“. والصورة بعد خمس سنوات أكثر قتامة. اكتسبت Epic صافي 568 مستشفى منذ عام 2021، بينما خسرت Oracle Health 173. في المجموع، يغطي التقرير عقود السجلات الصحية الإلكترونية المنفذة من يناير حتى ديسمبر 2025. وتسيطر Epic الآن على 43.7% من حصة سوق مستشفيات الرعاية الحادة و56.9% من الأسرة. وفي الوقت نفسه، تأتي Oracle Health في المرتبة الثانية بنسبة 21.9% من المستشفيات و20.4% من الأسرة، تليها Meditech بنسبة 14.7% و12.5%.
ستقود الأنظمة الصحية الأصغر حجمًا انتصارات Epic في عام 2025
جاءت قرارات عقود السجلات الصحية الإلكترونية الجديدة في عام 2025 في المقام الأول من أنظمة رعاية صحية أصغر حجمًا تضم من مستشفيات إلى 10 مستشفيات. ومن الجدير بالذكر أن نظامين كبيرين للرعاية الصحية يضمان أكثر من عشرة مستشفيات اتخذا قرارات السجلات الصحية الإلكترونية على مستوى المؤسسة خلال العام، واختار كلاهما Epic. في الواقع، في القرار الذي شمل أكثر من ثلاثة مستشفيات متعددة التخصصات، لم يتم اختيار أي مورد مختلف. مع انخفاض نشاط الشراء الأوسع، قامت Epic بتوسيع نطاق وصولها إلى أنظمة رعاية صحية أصغر حجمًا ومستشفيات مستقلة متوسطة الحجم. وفي عام 2025 وحده أضاف المورد 49 مستشفى من هذه المجموعات.
جاءت العديد من هذه المكاسب من المؤسسات التي تركت Oracle Health. أشار المشترون إلى مشاركة البيانات الإقليمية إلى جانب قوة منصة Epic والشراكة والتوحيد القياسي كأهم الأسباب. توسع عرض Epic’s Community Connect أيضًا ليشمل المستشفيات الصغيرة المستقلة التي تضم أقل من 200 سرير. تم تسجيل سبع من هذه المنظمات عبر Community Connect في عام 2025.
تتجه Oracle Health إلى عامها الثالث من الخسائر الفادحة
للعام الثالث على التوالي، تكبدت Oracle Health أكبر خسارة صافية في حصة السوق من أي مورد تم تتبعه. وخسر مقدم الخدمة 56 مستشفى و14676 سريراً بحلول نهاية عام 2025، وكانت الخسائر أكبر بين الأنظمة الصحية الصغيرة. والجدير بالذكر أن جميع الخسائر باستثناء ثلاث ذهبت إلى Epic. جاءت أرباح Oracle Health في المقام الأول من مؤسسة متخصصة واحدة اختارت النظام الأساسي لمستشفيات إعادة التأهيل الثمانية التابعة لها.
استمر رضا العملاء عن منصة Millennium في الانخفاض بسبب عمليات تسريح العمال المتكررة وإعادة الهيكلة والتحولات الإستراتيجية منذ استحواذ Oracle على شركة Cerner. في تقرير “الأفضل في KLAS” لعام 2026، تم تصنيف Millennium على أنها أدنى سجل صحي إلكتروني للرعاية الحادة في المؤسسات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة. ونتيجة لذلك، أصبحت قاعدة العملاء متقلبة بشكل متزايد. يقول حوالي 30% من عملاء Oracle Health الذين شملهم الاستطلاع أن النظام الأساسي ليس جزءًا من خططهم طويلة المدى. علاوة على ذلك، يعتبر 35% معرضين للخطر. تشمل هذه المجموعة العملاء غير الراضين، والعملاء الذين لن يقوموا بالشراء مرة أخرى، والعملاء غير متأكدين من إقامتهم. تم تحديد 35% فقط.
بالنسبة إلى Oracle Health، سيكون عام 2026 عامًا محوريًا حيث يدخل السجل الصحي الإلكتروني الجديد القائم على الذكاء الاصطناعي مرحلة الإنتاج. على وجه الخصوص، سيحدد استقباله ما إذا كان البائع قادرًا على تثبيت قاعدته المثبتة وموقعه لدى المشترين المحتملين.
يتباطأ نشاط شراء السجلات الصحية الإلكترونية بشكل عام بشكل حاد
وتكشفت القصة التنافسية في ظل الانخفاض الحاد في إجمالي شراء الطاقة. ومن الجدير بالذكر أن عدد المستشفيات المتأثرة بصافي قرارات السجلات الصحية الإلكترونية الجديدة في عام 2025 انخفض بنحو 40% عن عام 2024 ونحو 50% عن عام 2023. وتضافرت عدة عوامل لتأخير قرارات الشراء. خلقت الأسئلة حول السياسة العامة ترددًا، وحوّلت العديد من أنظمة الرعاية الصحية رأس المال إلى التقنيات ذات العوائد المالية الأسرع، وخاصة الذكاء الاصطناعي وحلول الكفاءة التشغيلية. وفي الوقت نفسه، قام عملاء Oracle Health الذين يفكرون في اتخاذ خطوة بتأجيل الإجراء أثناء انتظار الوضوح بشأن اتجاه البائع.
وفي الوقت نفسه، سجلت شركة Meditech أقوى معدل للاحتفاظ بالعملاء القديمين حتى الآن. اختار 84% من عملاء Meditech الحاليين الذين اتخذوا قرار إعادة التشغيل الانتقال إلى Expanse. ويرتفع هذا الرقم من 63% في عام 2024 و30% في عام 2023، وذلك بسبب التحسينات الثابتة في النظام الأساسي مثل تحديث سير العمل للممرضات. يواصل العملاء تحديد الثغرات في قابلية التشغيل البيني والحاجة إلى قدرات محلية أوسع، لا سيما في إدارة القدرات.
أضافت TruBridge شبكة من المستشفيين. علاوة على ذلك، سجلت Altera Digital Health أول فوز صافي جديد لها في Sunrise منذ عام 2023 وحققت أدنى خسارة سنوية إجمالية لها منذ أربع سنوات. يشعر عملاء Altera بتفاؤل حذر بشأن تحسينات سهولة الاستخدام القادمة لـ Paragon. تم إطلاق المستخدمين الأوائل مع Denali، إصدار الويب الجديد من Paragon، في عام 2026.
خذها بعيدا
- استحوذت Epic على 77 مستشفى للرعاية الحادة في عام 2025 وتمتلك الآن 43.7% من المستشفيات و56.9% من الأسرة
- كانت شركة Oracle Health الخاسر الأكبر للعام الثالث على التوالي، حيث خسرت 56 مستشفى و14676 سريرًا
- وفقًا لبيانات رضا العملاء من KLAS، يقول 65% من عملاء Oracle Health إنهم يغادرون الشركة أو يعتبرون معرضين للخطر
- كانت أنظمة الرعاية الصحية الأصغر حجمًا، التي تضم ما بين اثنين إلى 10 مستشفيات، هي التي قادت معظم قرارات السجلات الصحية الإلكترونية في عام 2025؛ كلا القرارين الرئيسيين للنظام ذهبا إلى Epic
- انخفضت المستشفيات المتأثرة بقرارات السجلات الصحية الإلكترونية بنسبة 40% تقريبًا اعتبارًا من عام 2024 حيث قام المشترون بتحويل الاستثمارات إلى الذكاء الاصطناعي وأدوات الكفاءة التشغيلية
- بلغ معدل الاحتفاظ بالمنتج القديم لشركة MEDITECH 84%، مقارنة بـ 30% قبل عامين فقط
الأشهر الاثني عشر المقبلة سوف تخبرنا. على وجه التحديد، وفقًا لـ KLAS، سيعتمد عام 2026 على السجل الصحي الإلكتروني الجديد القائم على الذكاء الاصطناعي من Oracle Health وما إذا كان سيستعيد ثقة العملاء. سيعتمد الزخم المستمر لشركة Epic بدوره على ما إذا كانت عوائد شراء الطاقة على نطاق أوسع مع زوال حالة عدم اليقين في السياسة.
