يؤثر تطبيق نظام السجل الصحي الإلكتروني (EPD) الجديد على كل ركن من أركان مؤسسة الرعاية الصحية. على الرغم من أن التنفيذ الفني أمر بالغ الأهمية، إلا أن النجاح على المدى الطويل يعتمد في النهاية على مدى فعالية الفرق السريرية في اعتماد النظام ودمجه في الرعاية اليومية للمرضى. وبدون التواصل المبكر والتوجيه والتدريب لمقدمي الرعاية، يمكن أن تصبح عملية التنفيذ صعبة بسرعة. ولهذا السبب من المهم جدًا بالنسبة للمستشفيات وأنظمة الرعاية الصحية الاستفادة من خبراء المعلوماتية السريرية لسد هذه الفجوة وضمان انتقال سلس يزيد من رضا الأطباء ونتائج رعاية المرضى.
الفجوة السريرية التقنية في تطبيقات السجلات الصحية الإلكترونية
أثناء عمليات تنفيذ السجلات الصحية الإلكترونية، تميل مؤسسات الرعاية الصحية إلى إعطاء الأولوية للجوانب التقنية – بدءًا من تثبيت البرامج وحتى ترحيل البيانات إلى البنية التحتية الشاملة – بينما غالبًا ما يتم تجاهل سير العمل السريري.
ومع ذلك، يتفاعل موظفو الخطوط الأمامية مع هذه الأنظمة يوميًا، مما يعني أن سير العمل سيئ التنسيق يمكن أن يسبب الإحباط وعدم الكفاءة وحتى المخاطر على سلامة المرضى. بالإضافة إلى ذلك، فإن عدم التوافق بين السجلات الصحية الإلكترونية الخاصة بالمؤسسة وسير العمل السريري يمكن أن يعني أن معدلات الاعتماد ستعاني دائمًا، مما يجعل من الصعب على المؤسسات إطلاق العنان للقيمة الحقيقية لتطبيقات السجلات الصحية الإلكترونية الخاصة بها.
متعلق ب: تحديات تنفيذ السجلات الصحية الإلكترونية: استراتيجيات النجاح
أربع طرق يحفز بها علماء الكمبيوتر التحولات الناجحة للسجل الصحي الإلكتروني
بالنسبة للمؤسسات التي تسعى إلى تعظيم استثماراتها في السجلات الصحية الإلكترونية، يضيف متخصصو المعلوماتية السريرية قيمة هائلة أثناء مشاريع التنفيذ. بفضل خبرتهم السريرية والتكنولوجية، تغطي مساهماتهم أربعة مجالات رئيسية تساعد على ضمان الكفاءة التشغيلية والاعتماد السريري:
1. سد الفجوة المعرفية بين الأنظمة القديمة والجديدة
ومن خلال سنوات من الاستخدام، غالبًا ما يتم تكييف الأنظمة القديمة مع سير العمل المحلي. ونتيجة لذلك، يتطلب الانتقال إلى نظام جديد فهمًا عميقًا لكلا النظامين – على المستويين السريري والفني – بحيث يمكن نقل مسارات العمل هذه بطريقة تستفيد من التكنولوجيا الجديدة دون التسبب في تعطيل كبير لسير العمل السريري.
يمكن لعلماء الكمبيوتر ذوي الخبرة المساعدة في سد الفجوة بين الأنظمة القديمة والجديدة، وضمان الاستمرارية مع تمكين التحسينات، وهو أمر مهم بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بإدارة الأنظمة الحيوية.
2. دمج سير العمل السريري في التصميم الفني
بالإضافة إلى سد الفجوات المعرفية، يلعب اختصاصيو المعلومات أيضًا دورًا مهمًا في ضمان أخذ سير العمل السريري الحالي في الاعتبار بشكل مناسب أثناء جلسات التصميم والاختبار والتدريب، مما يساعد على تجنب المشكلة الشائعة المتمثلة في تعديل سير العمل بعد اتخاذ القرارات الفنية. جزء من دورهم في عملية التنفيذ هو الدعوة إلى مسارات العمل هذه حتى يتمكن مقدمو الرعاية الصحية من الاستمرار في الشعور بالدعم والاستماع إلى ما يحتاجون إليه من نظام السجلات الصحية الإلكترونية.
ومن خلال التواجد أثناء عملية التصميم، يمكن لعلماء الكمبيوتر التأكد من أن النظام الجديد يدعم جميع العمليات الضرورية، مثل إدارة الدواء وتخطيط الخروج من المستشفى. كما أن مراجعة محاذاة سير العمل منذ بداية العملية تقلل أيضًا من الحاجة المحتملة لإجراء أي تعديلات على النظام الجديد، الأمر الذي قد يكون مكلفًا اعتمادًا على الطلبات.
متعلق ب: إشراك مقدمي الرعاية الصحية في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان من أجل التنفيذ الناجح للسجل الصحي الإلكتروني
3. دعم الفرق السريرية بموارد محدودة
إن فرق الرعاية الصحية مثقلة بالأعباء، مما يجعل من المستحيل تقريبًا على الأطباء قضاء وقتهم في المبادرات التقنية، مثل تنفيذ السجلات الصحية الإلكترونية أو مشاريع التحسين. عند نشرهم بشكل صحيح، يمكن لعلماء المعلوماتية تسهيل هذه العملية من خلال توفير الدعم المتخصص الذي يسمح للفرق السريرية بمواصلة العمليات اليومية مع الاستمرار في المساهمة بشكل هادف في مشاريع السجلات الصحية الإلكترونية.
ومع استمرار عملية التنفيذ، سيستمر اختصاصيو المعلومات في لعب دور مهم في دعم الطاقم السريري. ومن خلال نهج التشغيل المباشر، يمكنهم المساعدة في دعم مبادرات التدريب مع توفير الدعم العملي لتخفيف العبء على الأطباء أثناء انتقالهم إلى نظام جديد.
4. تحفيز التبني من خلال الخبرة المتخصصة في سير العمل
عندما يتعلق الأمر باعتماد السجلات الصحية الإلكترونية، فإن الأمر لا يتعلق فقط بما إذا كانت التكنولوجيا تعمل أم لا، ولكن ما إذا كان الطاقم السريري يرغب في استخدامها أم لا.
بفضل الخبرة المتخصصة، يمكن لعلماء الكمبيوتر المساعدة في تعزيز اعتماد المستخدم النهائي ووظائف النظام باستخدام الأساليب المستندة إلى البيانات لقياس مشاركة المستخدم وتحسينها. ومن خلال تتبع مقاييس سلوك المستخدم، مثل الاستخدام المنخفض لميزات معينة، وارتفاع معدلات الخطأ، والتجاوزات المتكررة، يستطيع علماء الكمبيوتر تحديد الثغرات في الفهم التي يمكن أن تعطل معدلات الاعتماد. ومن ثم يمكن لورش العمل المستهدفة والدورات التدريبية الإضافية معالجة هذه التحديات قبل نشرها، مما يؤدي إلى بناء ثقة المستخدم وزيادة المشاركة منذ البداية.
خلاصة القول
سواء كنت تستعد لنشر كامل للسجل الصحي الإلكتروني أو تحسين نظام موجود، يلعب أخصائيو المعلوماتية السريرية دورًا حاسمًا في ضمان أن استثماراتك التقنية تحقق نتائج قابلة للقياس، الآن وفي المستقبل. يمكن أن تؤدي خبرتهم في المتطلبات السريرية والفنية إلى تقليل وقت تحقيق الاستقرار بعد التكليف، وزيادة رضا الأطباء وزيادة معدلات القبول – وكل ذلك يلعب دورًا حاسمًا في تحسين سلامة المرضى وجودة الرعاية.
بفضل الخبرة في Epic وOracle Health (Cerner) وMEDITECH والمزيد، يمكن لقادة تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية التأكد من أن استثماراتك التقنية تقدم أقصى قيمة لكل من الأطباء والمرضى. هل ترغب في معرفة المزيد حول كيفية استخدام المعلوماتية السريرية أثناء عملية السجل الصحي الإلكتروني الخاص بك؟ اتصل بنا اليوم للبدء.
التحدث إلى خبير
