المقر الرئيسي لشركة ستاربكس في سياتل. أعلنت الشركة عن أرباح الربع الثاني في 27 أبريل 2021.
توبي سكوت | صاروخ خفيف | صور جيتي
ستاربكس أعلنت عن جولة أخرى من تسريح العمال في الشركات يوم الجمعة وقالت إنها تخطط لإغلاق بعض مكاتب الدعم الإقليمية كجزء من تعافيها المستمر.
وقالت الشركة إنها ستلغي 300 وظيفة في الولايات المتحدة، مضيفة أنها بدأت مراجعة للقوى العاملة في شركاتها الدولية. تسريح العمال لا يؤثر على موظفي الكافتيريا.
وقالت سلسلة القهوة إن تكاليف إنهاء الخدمة وإعادة تقييم المساحات المكتبية ستؤدي إلى رسوم إعادة هيكلة بقيمة 400 مليون دولار. وتتوقع ستاربكس تسجيل 280 مليون دولار من الرسوم غير النقدية المتعلقة بانخفاض قيمة الأصول طويلة الأجل و120 مليون دولار من الرسوم النقدية المرتبطة بتخفيض الوظائف.
وقال متحدث باسم ستاربكس في بيان لـ CNBC: “إننا نتخذ خطوات جديدة في إطار استراتيجية العودة إلى ستاربكس، بناءً على زخم أعمالنا القوي ونعمل على إعادة الشركة إلى نمو دائم ومربح”. “لقد ألقى القادة نظرة فاحصة على الأدوار المنوطة بهم لزيادة التركيز وتحديد أولويات العمل وتقليل التعقيد وخفض التكاليف.”
يمثل إعلان يوم الجمعة الجولة الثالثة من عمليات تسريح العمال في ستاربكس منذ أن تولى الرئيس التنفيذي بريان نيكول منصبه. وفي فبراير 2025، قال نيكول إن الشركة ستلغي 1100 وظيفة ولن تملأ عدة مئات من الوظائف المفتوحة الأخرى. وبعد سبعة أشهر، أعلنت الشركة عن فقدان 900 وظيفة أخرى للعاملين في غير قطاع التجزئة كجزء من خطة إعادة الهيكلة بقيمة مليار دولار.
كان لدى ستاربكس 19000 عامل في غير مجال البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة و5000 موظف دولي يعملون في أدوار عمليات الدعم الإقليمية اعتبارًا من 28 سبتمبر 2025، وفقًا لإيداع تنظيمي.
خلال فترة عمل نيكول، شرعت الشركة في عملية انتعاش مكلفة ومثمرة لأعمالها في الولايات المتحدة. انخفضت مبيعات شركة القهوة العملاقة مع زيادة المنافسة وزيادة وعي المستهلكين بالميزانية مما أثر على الطلب على مشروباتها. في عهد نيكول، قامت ستاربكس بتحسين عمليات المقاهي، وإضافة عناصر قائمة جديدة، وإعادة تقديم المقاعد في مواقعها وزيادة عدد الموظفين في مقاهيها.
وفي الربع الأخير، أفادت الشركة أن مبيعات المتاجر نفسها في الولايات المتحدة نمت بنسبة 7.1%، مدفوعة بزيادة قدرها 4.3% في المعاملات. كان هذا هو الربع الثاني على التوالي الذي يشهد نموًا في حركة المرور في مقاهي ستاربكس الأمريكية، مما يشير إلى أن خطة عودة الشركة كانت ناجحة.
قال نيكول في مقطع فيديو نُشر جنبًا إلى جنب مع النتائج المالية للربع الثاني للشركة في أبريل: “كان هذا الربع علامة فارقة بالنسبة لشركة ستاربكس – ونقطة تحول في تعافينا”.
