يقع المقر الرئيسي لشركة Southern Coos في باندون، بولاية أوريغون، وهي تخدم حوالي 12000 من سكان الريف وتتضمن عيادة رعاية أولية ومستشفى مزود بـ 21 سريرًا للحالات الحرجة. تقوم المنظمة، وهي أحد المشاركين في برنامج مرونة الصحة الريفية التابع لشركة Microsoft، بتقييم أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة إدارة دورة الإيرادات ومساعدة الموظفين على التعامل مع المهام الإدارية مثل طلبات السجلات الطبية.
أنشأ المستشفى مؤخرًا لجنة من أصحاب المصلحة ذوي الخبرة في إدارة البيانات والذكاء الاصطناعي، وتماشيًا مع إرشاداتها، يقوم باختبار الحلول في حالات استخدام محددة قبل الالتزام بالتنفيذ الكامل.
يقول ماكإيشيرن: “إن فرضيتنا هي أنه باستخدام هذه الأدوات، سيتمكن الأشخاص من التركيز على رعاية أكثر تركيزًا على المريض”. “يمكن أن يكون الأمر يتعلق بالرعاية السريرية، أو مساعدة الأشخاص على دفع فواتيرهم، أو مساعدة الأشخاص على التنقل في لوائح الرعاية الطبية والمساعدات الطبية.”
وفقًا لـ McEachern، تعمل Southern Coos أيضًا مع مسؤولي ولاية أوريغون والمستشفيات الريفية في جميع أنحاء الولاية لتحديد أفضل السبل لتخصيص مبلغ 197 مليون دولار الذي تلقته ولاية أوريغون في إطار برنامج RHTP. إحدى الأفكار التي يتم النظر فيها هي الاستثمار في السجلات الصحية الإلكترونية المشتركة للمستشفيات الواقعة على ساحل ولاية أوريغون الجنوبي. ويجري أيضًا النظر في نموذج مشترك للأمن السيبراني، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى التوفير الذي يمكن أن يوفره هذا النهج.
ويقول: “نحن بعيدون جدًا هنا، ومع ذلك ظلت جميع المستشفيات الحيوية في المنطقة مستقلة”. “نحن حقا بحاجة إلى العمل معا بشكل أوثق، وإلا فإننا نخاطر بعدم البقاء على قيد الحياة.”
يستعد مقدمو الرعاية الصحية في المناطق الريفية لمستقبل غامض
يعد تطوير استراتيجية لضمان الربحية على المدى الطويل أيضًا أولوية لفريق القيادة في Bingham Healthcare. تتمركز منظمة الرعاية الصحية غير الربحية في مستشفى حرجة في بلاكفوت بولاية أيداهو، وتضم 23 موقعًا سريريًا في المنطقة الشرقية من الولاية.
مثل الشركات الأخرى، تكافح Bingham Healthcare باستمرار مع أدائها المالي حيث تحاول تنفيذ التحسينات التي تشتد الحاجة إليها. وحتى نهاية عام 2025، استفادت من المشاركة في برنامج تموله الدولة لمكافأة المنظمات على تقديم الرعاية القائمة على القيمة. وقد تم إلغاء هذه المبادرة من قبل المجلس التشريعي للولاية “بجرّة قلم”، كما لاحظت رئيسة التمريض هولي ديفيس. بعد ذلك بوقت قصير، حدثت تخفيضات في برنامج Medicaid، مما ترك المنظمة في موقف صعب.
– إذن ماذا يجب أن نفعل الآن؟ – يسأل ديفيس. “من أين يمكن الحصول على رأس المال للبقاء على صلة؟”
يكتشف: بناء أنظمة دعم أقوى للرعاية الصحية الريفية.
إحدى الإجابات المحتملة هي RHTP، ولكن كما هو الحال في ولاية أوريغون، لا يزال من غير الواضح كيف سيتم توزيع أموال البرنامج. يقول ديفيس إن قائمة أمنيات تحديث Bingham Healthcare تتضمن كل شيء بدءًا من تحسينات الصيدلة القائمة على التكنولوجيا إلى أجهزة المراقبة الجديدة بجانب السرير وأدوات الأمن السيبراني وقدرات الرعاية الافتراضية.
يمكن أيضًا استخدام الأموال للبنية التحتية اللازمة لدعم برنامج صحة السكان التابع للمنظمة، وهي مبادرة ناجحة للغاية تستخدم بيانات المرضى من السجل الصحي الإلكتروني لتحديد الفجوات في الرعاية وتطوير التدخلات المستهدفة.
وتقول ديفيس، التي تستضيف العرض، إن نهجها في الوقت الحالي هو المضي قدمًا بالطريقة التي اتبعتها دائمًا. ويركز على استخدام استراتيجيات صحة السكان لتحسين نتائج المرضى والتحكم في التكاليف.
كما أنها تستعد للمستقبل من خلال تعيين موظفين جدد “يتمتعون بالذكاء الرقمي والمتقدمين تقنيًا”. وتضيف أن منظمات الرعاية الصحية الريفية مثل منظمتها تستمر في البقاء من خلال الابتكار والجهود الفردية والجماعية.
يقول ديفيس: “يمكنك الحصول على أحدث الأنظمة وأفضل الأدوات، ولكن لكي تكون ناجحًا، يجب أن يكون لديك أشخاص مستعدون وقادرون على استخدامها”.
