صور توماس تروتشيل جيتي
شوبيفي عانى Cyber Monday من انقطاع الخدمة، حيث لم يتمكن بعض المستخدمين والشركات من إكمال المعاملات في أكبر يوم تسوق في العام.
تحديث على ذلك صفحة الحالةوقالت شركة التجارة الإلكترونية الكندية إن بعض التجار واجهوا مشكلات في تسجيل الدخول إلى Shopify، بينما لم يتمكن آخرون من الوصول إلى نظام نقطة البيع، وهي بوابة رئيسية تستخدم لإدارة المعاملات والعمليات الخلفية الأخرى.
وكتبت الشركة على صفحة الحالة الخاصة بها في الساعة 12:20 بتوقيت شرق الولايات المتحدة: “ما زلنا نحقق وننفذ إجراءات التخفيف من مشكلات الإدارة وتسجيل الدخول”.
أ Shopify أحال المتحدث باسم CNBC إلى صفحة الحالة عند الوصول إليها للتعليق.
يعرض موقع Downdetector آلاف المستخدمين الذين أبلغوا عن مشكلات في Shopify حوالي الساعة 1:15 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، بعد أن أبلغ المستخدمون عن ما يقرب من 4000 حالة في الساعة 11:00 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
تبيع Shopify برامج للتجار الذين يديرون أعمالًا تجارية عبر الإنترنت بالإضافة إلى خدمات مثل أدوات الإعلان ومعالجة الدفع.
شوبيفي قال يتعامل مع أكثر من 10٪ من جميع معاملات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة
صنعت الشركة اسمها كمنصة للشركات الصغيرة والعلامات التجارية الموجهة مباشرة إلى المستهلك، ولكنها تستضيف بشكل متزايد واجهات المتاجر عبر الإنترنت لكبار تجار التجزئة مثل ريبوك، ماتيلبارنز أند نوبل ونستله.
ويتزامن الانقطاع مع عروض الخصم الكبيرة في Cyber Monday، عندما يسارع المتسوقون في العطلات لشراء المنتجات المخفضة.
تشير تقديرات Adobe Analytics إلى أن المتسوقين الأمريكيين سينفقون 14.2 مليار دولار عبر الإنترنت يوم الاثنين، بزيادة قدرها 6.3% عن العام الماضي.
أنفق المتسوقون الأمريكيون 11.8 مليار دولار في يوم الجمعة الأسود، بزيادة قدرها 9.1٪ عن العام الماضي، وفقًا لشركة Adobe.
