قال Xaveri، الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات وكبير مسؤولي المنتجات في ServiceNow، لـ CRN أن الاستحواذ على Armis بقيمة 7.75 مليار دولار يسمح لـ ServiceNow “بتسريع خارطة الطريق” بشأن أمن التكنولوجيا التشغيلية للشركاء والعملاء.
وفقًا لأميت زافيري من ServiceNow، فإن استحواذ ServiceNow مؤخرًا على بائع إدارة التعرض السيبراني Armis يمكّن الشركة من “تسريع خارطة الطريق” بشأن الأمن السيبراني للشركاء والعملاء، مع التركيز الأساسي على توسيع الأمان لبيئات التكنولوجيا التشغيلية (OT).
في مقابلة مع crnناقش Xaveri الفرص الهائلة المتاحة لشركاء تقديم الحلول والخدمات من خلال استحواذ ServiceNow على Armis بقيمة 7.75 مليار دولار، والذي اكتمل في 20 أبريل.
(ذات صلة: يقول الشركاء إن محرك الابتكار الخاص بـ ServiceNow: “بداية فتح عصر الذكاء الاصطناعي”)
قال جافيري، الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات وكبير مسؤولي المنتجات في ServiceNow: “بينما كنا نفكر في إدارة الثغرات الأمنية وإدارة التعرض وكيفية جمعها معًا في منصة شاملة، كان Armis هو (المورد) الذي حددناه على أنه يسمح لنا بتسريع خريطة الطريق للعملاء. لأن العملاء كانوا يتواصلون معنا لحل هذه المشكلة لهم”.
ونتيجة لذلك، “نحن نقوم بتوحيد كل هذه القدرات حول الأصول والبيانات والوصول والأذونات وإدارة الأجهزة والثغرات الأمنية (الإدارة) والمخاطر في منصة أمنية موحدة”.
وفقًا لريان موريس من بلاكوود، نظرًا لنقاط القوة العديدة التي تتمتع بها Armis – بما في ذلك محركها القوي لاستخبارات الأصول والبدائل المستندة إلى SaaS للأساليب المعتمدة على الأجهزة – لم يكن من المستغرب أن نرى أن ServiceNow كانت مهتمة بالبائع.
وقال موريس، رئيس أنابوليس، بلاكوود ومقرها ماريلاند، وهو شريك أرميس منذ فترة طويلة والمرتبة رقم 93: “إذا فكرت في القدرة التي توفرها Armis لمحفظة (ServiceNow) في سوق قوية، فإن الأمر منطقي تمامًا في العالم”. crn مزود الحلول 500 لعام 2025.
وقال، على وجه الخصوص، إن منصة Armis توفر مستوى عالٍ من التوافر الذي يمكن أن يوفر نوع المرونة الإلكترونية التي يطلبها عدد كبير من العملاء اليوم.
وقال موريس: “في نهاية المطاف، إنها المرونة التي يهتم بها (العملاء) – سواء كانت آمنة أو متاحة”.
وقال: ولتمكين ذلك، “عليك أن تفهم ما هو موجود على الشبكة”.
أما بالنسبة إلى ServiceNow، فإن إضافة Armis وVeza، التي استحوذت عليها شركة ServiceNow الناشئة لأمن الهوية في مارس، تعزز أعمال الأمن السيبراني سريعة النمو بالفعل، والتي تجاوزت بالفعل مليار دولار من قيمة العقد السنوي (ACV) حتى قبل الاستحواذ، كما قال زافيري.
وفي نهاية المطاف، “تعتمد ServiceNow بالكامل على الأمان. ونحن نعتقد أن هذه مشكلة مهمة يجب حلها. والشراكة معنا – وخلق تجربة متكاملة حقًا لعملائنا – يمكن أن تساعد شركاتنا على حل حلول العملاء الأكثر أهمية معًا”. “لذلك نحن شركة يقودها شركاء، ونعتقد أن هذه هي أفضل طريقة لحل المشكلات المعقدة والمهمة للغاية التي يواجهها العملاء اليوم باستخدام الذكاء الاصطناعي.”
ما هو التالي هو أكثر crn مقابلة مع زافيري.
ما مدى التقدم الذي أحرزته أعمالك الأمنية قبل الاستحواذ الأخير على شركتي Armis وVeza؟ وكيف تبني عمليات الاستحواذ هذه عروض الأمان الخاصة بك؟
سأبدأ بالتفكير رفيع المستوى. يعمل الذكاء الاصطناعي – والذكاء الاصطناعي الوكيل على وجه الخصوص – على تسريع الحاجة إلى وجود أساس متين جدًا للأمن وإدارة التعقيد المرتبط بالوكلاء والأنظمة التي تصل إلى الكثير من المعلومات ولا تمتلك النماذج والأمان المناسبين المرتبطين بها. لذلك عندما أطلقنا مسارات عمل وإمكانات وكيلة، وتحدثنا إلى الكثير من عملائنا، كان أحد أكبر الأشياء التي جلبوها إلينا هو أن لديهم الكثير من المخاوف بشأن الأمان والتحكم والحوكمة والامتثال والرؤية في جميع المجالات. وتستمر مساحة سطح الهجوم في النمو بسبب مقدار ما يمكن لعامل الذكاء الاصطناعي والأنظمة الأخرى القيام به أو الوصول إليه. لذلك سألونا، “هل يمكنك حل هذه المشكلة أولاً، قبل أن ننتقل إلى مسار اعتماد الكثير من وكلاء الذكاء الاصطناعي – ليس فقط من (ServiceNow)، ولكن من مختلف مقدمي الخدمة الآخرين أيضًا؟” ومن هنا توصلنا إلى فكرة برج التحكم بالذكاء الاصطناعي، حيث نمنح العملاء التحكم الكامل في جميع الأشياء المختلفة التي نقوم بها باستخدام الذكاء الاصطناعي وكذلك الجهات الخارجية، من البداية إلى النهاية. يمكنهم اكتشاف (الوكلاء)، وإدارتهم، وتتبع الاستخدام، ومراجعة مخاطر الامتثال المرتبطة به، والتكاليف المرتبطة به، بالإضافة إلى إزالة الوصول إذا لزم الأمر.
وبينما واصلنا التحدث مع عملائنا حول هذا الأمر، أدركنا أن الكثير من الأشياء التي كانوا يقومون بها تتطلب المزيد من التعمق حول إدارة الوكلاء وإدارتهم. هذا هو المكان الذي يتناسب فيه استحواذنا على Visa. فنحن نقوم بالكثير من العمل في مجال الأمن أولاً (من أجل الاستحواذ). تبلغ قيمة أعمالنا في مجال الأمن والمخاطر أكثر من مليار دولار أمريكي وتنمو بسرعة. نحن نقوم بالكثير من العمل بشأن مرحلة ما بعد الانتهاك – إذا حدث شيء ما، كيف يمكنك حله؟ كيف تقوم بفرزها؟ ما نوع خطة الحل لديك؟ علاوة على ذلك، كيف يمكنك الآن التحكم في تلك الهويات والأنشطة للجهات الفاعلة غير البشرية؟ وهذا هو المكان الذي تتمتع فيه Veza بقوة كبيرة. لديهم رسم بياني للوصول، وهو قادر على أخذ المعلومات من أنظمة مختلفة مختلفة وتوفير الإدارة والهيكل المناسبين (لتلك الأنظمة) للهويات غير البشرية ودورة الحياة المحيطة بها. لأنه (مع) وكلاء الذكاء الاصطناعي، تكون دورة حياتهم قصيرة جدًا – لكنك تريد التأكد من أنه خلال ذلك الوقت يمكنهم الوصول إلى شيء ما، وأنه مسموح به بالفعل، و(أنك) قادر على إدارته وتتبعه. هذه هي الطريقة التي فكرنا بها في Veza وجمعناها معًا كجزء من إدارة الهويات البشرية وغير البشرية للوصول إلى البيانات والتطبيقات والأنظمة ومنتجات الذكاء الاصطناعي.
كيف إذن يتناسب الاستحواذ على Armis مع الصورة ويوسع نطاق عروض الأمان الخاصة بك؟
نحن نقوم بالكثير من العمل حول OT. اليوم، تمامًا كما ندير عقارات تكنولوجيا المعلومات، فإننا ندير أيضًا عقارات التكنولوجيا التشغيلية للعديد من عملائنا. وهم يبحثون أيضًا في المخاطر الأمنية لهذه الأشياء، تمامًا كما فعلنا بالنسبة لتكنولوجيا المعلومات. إنهم قلقون بشأن الأجهزة التي لا تتمتع بالامتيازات الصحيحة أو (بشأن) وصول الأشخاص الخطأ إليها – سواء كانت أجهزة مادية في المصانع أو المباني أو أجهزة إنترنت الأشياء، بالإضافة إلى الأجهزة الطبية. لذلك عندما فكرنا في إدارة الثغرات الأمنية وإدارة التعرض وكيفية جمعها معًا في منصة شاملة، كان Armis هو (المورد) الذي حددناه على أنه يسمح لنا بتسريع خرائط الطريق للعملاء. لأن العملاء كانوا يتواصلون معنا لحل مشاكلهم. لذلك، نقوم بتوحيد كل هذه الإمكانات المتعلقة بالأصول والبيانات والوصول والأذونات وإدارة الأجهزة والثغرات الأمنية والمخاطر (الإدارة) في نظام أساسي أمني موحد. وهذا هو بالفعل السيناريو الذي نريد تقديمه، بينما نعمل مع عدد من شركات الطرف الثالث التي توفر الكثير من الرؤى والقياس عن بعد. نحن نأخذ (ذلك) في الوقت الفعلي ثم نقوم بإجراء الكثير من التشخيصات، بالإضافة إلى الوقاية الاستباقية من التهديدات في النظام.
إذن، حتى قبل عمليات الاستحواذ الأخيرة، هل كان لديك بالفعل شركة أمنية كبيرة من منظور الإيرادات؟
نعم، نحن بالفعل أقوياء للغاية من حيث الأمن. من المحتمل أن يكون مدراء تكنولوجيا المعلومات ثاني أكبر قوة شرائية لدينا بعد مدراء تكنولوجيا المعلومات. يعتمد الكثير من (CISOs) علينا لإدارة أي نوع من المعالجة الأمنية، والحوادث، ودورة حياة خطة الحلول، وكل ما هو مطلوب للتفاعل مع مختلف أصحاب المصلحة، سواء كانوا مدراء تكنولوجيا المعلومات، وفرق تكنولوجيا المعلومات، وفي كثير من الحالات فرق المنتجات والهندسة، و (بالإضافة إلى) أنظمة الطرف الثالث. نحن في قلب سير العمل هذا، عادةً، فيما يتعلق بتقييم الحوادث والأمن والمخاطر أيضًا. إذن هذا هو العمل الذي نعمل فيه بالفعل. اليوم لدينا الكثير من العملاء الذين يستخدموننا بهذه الطريقة. وما فعلناه مع Armis وVezza هو توسيع خريطة الطريق والقدرات لتكون أكثر اكتمالاً في هذا المجال – لأننا نرى قوة جذب في هذا المجال، ولكن أيضًا هناك الكثير من طلب العملاء. لقد تم بالفعل إنجاز أعمال بمليارات الدولارات في بضعة أرباع، وهي تنمو بوتيرة سريعة جدًا جدًا. لذا، فقد جلسنا بالفعل على الطاولة لبعض الوقت ونفهم القضايا المطروحة. ويرى العملاء القيمة التي نقدمها، ويطلبون منا الآن أن نفعل المزيد.
ما هي الفرص المتاحة هنا لشركاء الحلول ومقدمي الخدمات – سواء أولئك الذين عملوا سابقًا مع Armis أو شركاء ServiceNow الحاليين؟
لقد كان هدفنا دائمًا أن يكون لدينا منصة مفتوحة، ونحن نؤمن بالشراكات وأيضًا إنشاء نظام بيئي لعملائنا. نحن ندرك أن كل عميل سيكون لديه بيئات مختلفة، ولا يحتاجون إلى الحصول على كل شيء من ServiceNow. لذا فإن هدفنا دائمًا هو المشاركة في الابتكار والشراكة مع الشركات التي تقدم الحلول الشاملة. ونحن نقوم بذلك مع مقدمي خدمات آخرين مثل Palo Alto (للشبكات)، وCrowdStrike، وViz وغيرهم – للتأكد من وجود تفكير حقيقي فيما يحتاجه العملاء وما يمكننا تقديمه معًا. لذلك مع Armis، بالمثل، سيستمر نظامنا البيئي الشريك في التوسع. من المحتمل أن يتواصلوا مع شركاء أكثر مما يمكنهم الاتصال به شخصيًا. سيجد شركاؤنا قيمة في Armis، خاصة إذا كانوا يريدون التوسع في OT ومجالات أخرى. نحن نوفر الكثير من الإمكانات للأعمال مع ServiceNow لتنمية أعمالهم حقًا. لذلك نحن نهدف إلى الحصول على اقتراح بقيادة الشركاء. ونحن نعتقد أننا لا نستطيع حل كل شيء بأنفسنا. ويتحرك هذا القطاع بسرعة كبيرة بحيث يتعين على جميع بائعي خدمات الأمن وجميع المشاركين الآخرين في هذا النظام البيئي العمل معًا.
بشكل عام، ما هي رسالتك إلى أصحاب المصلحة بشأن هذه المواضيع؟
ServiceNow هو كل شيء عن الأمن. نعتقد أن هذه مشكلة مهمة يجب حلها. والشراكة معنا – وخلق تجربة متكاملة حقًا لعملائنا – يمكن أن تساعد شركاتنا على العمل معًا لحل حلول العملاء الأكثر أهمية. لذلك نحن شركة يقودها شركاء، ونعتقد أن هذه هي أفضل طريقة لحل المشكلات المعقدة والمهمة جدًا التي يواجهها العملاء اليوم باستخدام الذكاء الاصطناعي.
