لقد تجنب ما يقرب من ثلثي العمال في مرحلة ما استخدام الذكاء الاصطناعي لأسباب أخلاقية أو بيئية أو تتعلق بالخصوصية أو الدقة أو لأسباب أخرى، وفقًا لتقرير جديد. استطلاع CNBC وSurveyMonkey الربع سنوي للذكاء الاصطناعي والوظائف نشرت الثلاثاء.
أجرى الاستطلاع في الفترة من 17 إلى 21 أبريل/نيسان، مقابلات مع 3597 طالباً وعاملاً في الولايات المتحدة. ومن بين الذين تمت مقابلتهم، قال 3,365 إنهم موظفون، وقال 232 إنهم طلاب.
وعندما سُئلوا عما إذا كانوا قد تجنبوا استخدام الذكاء الاصطناعي على الإطلاق، قال 36% من الطلاب الذين شملهم الاستطلاع أنهم فعلوا ذلك لأسباب بيئية، مقارنة بـ 19% من العمال. يشمل التأثير البيئي لمراكز بيانات الذكاء الاصطناعي استخدامًا كبيرًا للمياه والأراضي واستهلاك الطاقة وإهدار الحرارة.
بالإضافة إلى ذلك، قال 36% من الطلاب إنهم تجنبوا استخدام الذكاء الاصطناعي بسبب مخاوف أخلاقية أو أخلاقية بشأن التكنولوجيا، مقارنة بـ 28% من العاملين.
يريد بعض أعضاء الجيل Z الامتناع عن استخدام الذكاء الاصطناعي لأنهم يشعرون بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سوف ينتحل أو يسرق العمل الذي يقوم به الناس، كما تقول سنيها ريفانور، البالغة من العمر 21 عامًا، المؤسسة ورئيسة منظمة Encode AI غير الربحية المعنية بسياسة الذكاء الاصطناعي، والتي لم تشارك في البحث. وتضيف أن آخرين “يشعرون بالقلق إزاء ما يعنيه هذا بالنسبة للتفكير النقدي والإبداع”، أو “يعتبرون هذا بمثابة هجوم على الإنسانية”.
وفيما يتعلق بالتطبيقات العملية، قال 37% من الطلاب و26% من العاملين أنهم تجنبوا الذكاء الاصطناعي لأنه غير دقيق أو مفيد. يقول الخبراء إن استخدام الذكاء الاصطناعي يمكن أن يخلق في بعض الأحيان المزيد من العمل، أو يؤدي إلى نوع من الإجهاد العقلي والإرهاق، وهو ما يسميه الباحثون “قلي الدماغ”.
ومن بين الطلاب والعاملين، أشار 37% من كل مجموعة إلى مخاوف تتعلق بالخصوصية كأسباب لتجنب استخدام الذكاء الاصطناعي. قال بعض المشاركين إنهم تجنبوا الذكاء الاصطناعي لأنه كان من الصعب جدًا التعلم (6% من الطلاب و8% من العمال)، وتجنب البعض الذكاء الاصطناعي لأسباب أخرى غير مذكورة (4% من الطلاب و5% من العمال).
ووجد الاستطلاع أيضًا أن ثلثي الطلاب يشعرون بالتشاؤم بشأن سوق العمل، ويقول 56% من الطلاب إن الذكاء الاصطناعي يجعلهم أكثر تشاؤمًا بشأن سوق العمل. يعتقد ما يقرب من 53% من العمال و65% من الطلاب أن الذكاء الاصطناعي يحرم العمال المبتدئين من فرص العمل.
يقول ريفانور: “هناك الكثير من المقاومة المعقولة لاستخدام الذكاء الاصطناعي”. ولكن بصفتها طالبة في السنة النهائية في جامعة ستانفورد، التي تسميها “حرم جامعي يتبنى الذكاء الاصطناعي”، تقول ريفانور إنها ترى أيضًا الجانب الآخر من الأشياء؛ تستخدم مجموعة كبيرة من الطلاب الذكاء الاصطناعي بسهولة في حياتهم المهنية والشخصية.
يشجع العديد من أصحاب العمل العمال على إظهار مهارات الذكاء الاصطناعي لديهم في عملية التوظيف. وقالت إيلينا ماغريني، رئيسة الأبحاث العالمية في شركة Lightcast لتحليلات سوق العمل، لشبكة CNBC في سبتمبر/أيلول: “تؤكد إعلانات الوظائف بشكل متزايد على مهارات الذكاء الاصطناعي، وهناك دلائل على أن أصحاب العمل على استعداد لدفع أجور مرتفعة لهم”. تضاعفت تقريبًا نسبة الأدوار المبتدئة التي تتطلب مهارات الذكاء الاصطناعي على وجه التحديد منذ عام مضى، وفقًا لتقرير حديث صادر عن موقع الوظائف المبكرة Handshake.
قال غالبية العمال الذين أبلغوا عن استخدام الذكاء الاصطناعي يوميًا أو أسبوعيًا إنه يجعلهم أكثر إنتاجية (73%) ويوفر الوقت (68%)، وفقًا لبيانات من CNBC وSurveyMonkey. قال أكثر من نصف العاملين (55٪) إنهم يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيكون قادرًا في النهاية على أداء بعض مسؤولياتهم الوظيفية بأفضل ما في وسعهم.
وفي حياتها الخاصة، تقول ريفانور إنها تستخدم الذكاء الاصطناعي يوميًا وتعتبر نفسها “مستخدمة قوية”.
وتقول: “أعتقد أنه يمكنني استخدام الذكاء الاصطناعي والحصول على قيمة كبيرة منه على المستوى الشخصي، مع انتقاد الصورة الأكبر أيضًا أو لدي الكثير من التحفظات حول الصورة الأكبر”. “أعتقد أن هذين الرأيين يمكن أن يتعايشا بشكل كامل.”
هل تريد التقدم في العمل؟ لذلك عليك أن تتعلم كيفية إجراء محادثة صغيرة فعالة. في دورة CNBC الجديدة عبر الإنترنت، كيف تتحدث مع الناس في العمليشارك المدربون الخبراء الاستراتيجيات العملية لمساعدتك في استخدام المحادثات اليومية لاكتساب الرؤية وبناء علاقات هادفة وتسريع نمو حياتك المهنية. سجل اليوم!
