ينعكس الناس في مبنى Capital One في 20 أبريل 2026 في مدينة نيويورك.
زاميك | انظر الصحافة | أخبار كوربيس | صور جيتي
كابيتال وان رفعت شركة أمازون دعوى قضائية يوم الثلاثاء ضد مشغلي “الحملات الاحتيالية” المزعومة، متهمة إياهم بشيء غير متوقع: انتهاك العلامات التجارية.
وتدرج الدعوى المرفوعة في المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشرقية من فرجينيا، 10 “أشخاص و/أو كيانات مجهولة الهوية” كمتهمين. يدير هؤلاء John Does حملات تسويق عبر الهاتف ومكالمات آلية واسعة النطاق تسيء استخدام العلامات التجارية لشركة Capital One أو شركة Discover التابعة لها، وفقًا للدعوى القضائية.
تزعم الشكوى أن المدعى عليهم يستخدمون مكالمات آلية أو مسجلة مسبقًا ويتظاهرون بأنهم ممثلو البنك ويتبعون نصوصًا مألوفة تحذر من الرسوم المشبوهة وتطلب من المستلم تأكيد المعاملة أو هويته.
وجاء في الدعوى القضائية: “باستخدام هذه الاتصالات غير القانونية التي تشير إلى العلامات التجارية CAPITAL ONE وDISCOVER، خدع المدعى عليهم و/أو ضللوا المستهلكين واستهدفوا المستهلكين في جميع أنحاء البلاد”.
قالت Capital One لـ CNBC إنها تستخدم قانون العلامات التجارية والإعلانات الكاذبة لإثبات قضيتها لأن عملية الاكتشاف القانوني تمنح البنك الفرصة للحصول على مزيد من المعلومات التي يمكن أن تساعده في تعقب المحتالين.
وقال تشاد ميلر، نائب رئيس استراتيجية وتحليل الاحتيال في كابيتال وان: “هذه الدعوى القضائية هي فرصة لمحاولة ارتكاب جريمة صغيرة”. وقال إن التكنولوجيا الجديدة جعلت من السهل على الشركات معرفة عدد المحتالين الذين يحاولون الاتصال بعملائهم، مقارنة بحجم التواصل الذي يقومون به بمفردهم.
وتأتي الدعوى القضائية وسط تزايد التقارير عن عمليات الاحتيال المحتال – وهي فئة واسعة من عمليات الاحتيال التي يتظاهر فيها المحتال كشخص موثوق به، مثل أحد أفراد الأسرة أو ممثل بنك أو وكالة حكومية، للوصول إلى حسابات الضحية أو جمع البيانات الشخصية.
أنتجت عمليات الاحتيال الاحتيالية أكبر عدد من شكاوى الاحتيال في العام الماضي، مع أكثر من مليون بلاغ، وفقًا لـ بيانات 2025 من لجنة التجارة الفيدرالية. تجاوزت الخسائر 3.5 مليار دولار وبلغ متوسط خسارة المستهلك 700 دولار.
“هناك مجال كبير للحرب القانونية”
يقول الخبراء إن الدعوى القضائية التي رفعتها شركة Capital One تتبع مسارًا سلكته شركات التكنولوجيا، بما في ذلك مايكروسوفت, جوجل, أمازونو هدفباللجوء إلى الدعاوى القضائية الخاصة لملاحقة الجهات الفاعلة السيئة على مستوى العالم. تقليديا، كان هذا من اختصاص الهيئات التنظيمية وسلطات إنفاذ القانون. يقول الخبراء إن الدعاوى القضائية الخاصة تضيف طبقة أخرى لحل المشكلة المتزايدة التعقيد.
وبينما تسعى دعوى كابيتال وان للحصول على تعويضات، قال البنك إن الهدف الأساسي من الدعوى هو كشف وردع الجهات الفاعلة السيئة والشركات التي تمكنهم. قال ميلر: “هذه إحدى الطرق التي نحاول بها تعطيل بنيتك التحتية ونظامك البيئي”.
وقال نيلز مولر، مدير فرع أمريكا الشمالية التابع لـ GASA، إن التحالف العالمي لمكافحة الاحتيال يشجع المزيد من الشركات على المضي قدمًا في الهجوم ضد المحتالين في الدعاوى القضائية الخاصة والتعاون مع بعضها البعض والوكالات الحكومية وجهات إنفاذ القانون. Capital One عضو في التحالف.
وقال مولر: “هناك مجال كبير للحرب القانونية لملاحقة الأشرار من خلال الدعاوى المدنية لمحاولة القضاء على هذه الشبكات”. “لن ننتظر شخصًا آخر ليحل المشكلة.”
وقال: “النجاح هو تسمية وفضح ومعاقبة مرتكبي هذه الأشياء، الذين يستغلون نظامنا والثغرات والمناطق الرمادية لاستغلال العمال الأمريكيين والناس في جميع أنحاء العالم لسرقة أموالهم”.
كيف تحمي نفسك من عمليات الاحتيال المحتالة
يجب على المستهلكين توخي الحذر: في عام 2025 مسابقة وفي الاستطلاع، قال 70% من البالغين في الولايات المتحدة إنهم واجهوا عملية احتيال في العام السابق – وقال 29% إن مثل هذه التجارب تحدث يوميًا. أجرت المجموعة مقابلات مع 2500 شخص بالغ في أمريكا الشمالية.
ينصح الخبراء بالتعرف على أنواع عمليات الاحتيال الموجودة ومناقشتها مع الأصدقاء والعائلة. وقال مولر: “كلما زاد وعي الناس، زادت قدرتهم على الصمود”.
لجنة التجارة الفيدرالية. يوصي استخدام حظر المكالمات وخيارات التصنيف من خلال مشغل شبكة الجوال أو التطبيقات، والتي يمكنها اعتراض بعض المكالمات الاحتيالية وتحديد المشتبه بهم بشكل أكثر وضوحًا. للاستخدام أدوات مزود البريد الإلكتروني وقالت الوكالة لمنع المزيد من الرسائل الاحتيالية من الوصول إليك.
قال ميلر: كن متشككًا وتحقق من الاتصالات قبل اتخاذ أي إجراء. على سبيل المثال، إذا تلقيت مكالمة غير مرغوب فيها من شخص يدعي أنه ممثل للبنك الذي تتعامل معه، أغلق الخط واتصل بالرقم الموجود على ظهر بطاقة الخصم الخاصة بك.
قال ميلر: “إنك تقلب ذلك نوعًا ما حتى تتمكن فعليًا من التواصل مع شخص تعرف أنه ينتمي إلى تلك المؤسسة والتحقق من صحة كل ما يحاولون حثك على القيام به”.
– ساهم شارون إيبرسون من CNBC في إعداد التقارير.
اشتراك: المال 101 هي دورة تعليمية مدتها 8 أسابيع حول الحرية المالية، يتم تسليمها أسبوعيًا إلى بريدك الوارد. يشترك هنا. وهو متوفر أيضًا في الأسبانية.
