لقد قمت بقص الكثير من العشب وتنظيف الكثير من المزاريب عندما كنت طفلاً، لكن وظيفتي الثابتة الأولى كانت توصيل الصحف. يبدو هذا غريبًا اليوم، لكنه كان بمثابة طقوس العبور في ذلك الوقت.
لقد نشأت في تشيفي تشيس بولاية ميريلاند، خارج واشنطن العاصمة مباشرةً، ونشأت في الغالب على يد والدتي وفي أكثر منزل متواضع عرفته على الإطلاق. وكانت تقول إننا لم نكن فقراء قط، بل لم يكن لدينا الكثير من المال. لذا، عندما كنت في الخامسة عشرة من عمري، عندما سمعت أن أ واشنطن بوست طريق التسليم يدفع 100 دولار شهريًا، انتهزت الفرصة.
كان هذا نشر في ذروتها، ولم يمض وقت طويل بعد أن جعلت تقاريرها عن فضيحة ووترغيت الصحيفة مشهورة. كان لكل منزل في المنطقة توقيع. السياسيون والمحامون وجماعات الضغط والمسؤولون – استيقظوا جميعًا والتقطوا نفس الصحيفة، متوقعين أن يكونوا على الشرفة في الساعة 6:30. وعلى الرغم من أنني كنت مجرد طفل يتأكد من سقوط كل شيء هناك، فقد بدا الأمر مهمًا.
لذلك، في الساعة 5:30 صباحًا، طوال أيام الأسبوع، كنت خارج الباب، مستعدًا لملء الحقيبة المعلقة على كتفي والمشي من شرفة إلى أخرى. هناك شيء تنويري في هذه الساعة. لا أحد يطلب منك أي شيء – إنه فقط العمل الذي ينتظرك والمسؤولية عن إنجازه. لقد أحببته.
ما عدا الأربعاء. كانت أيام الأربعاء وحشية. حولت القسيمة المُدرجة من Safeway وGiant ما كان بالفعل حقيبة ثقيلة إلى شيء شعرت به على كتفيك لعدة أيام. وسيكون الأمر وحشيًا بشكل مضاعف إذا هطل المطر في ذلك اليوم. لكن الناس كانوا يعولون على ظهور المنشور. كان أحدهم يسكب القهوة، ويجلس على طاولة المطبخ، ويتناولها، تحت المطر أو في الشمس. يوم القسيمة أم لا.
إذا نظرنا إلى الوراء، فإن ما علمتني إياه هذه الوظيفة حقًا لم يكن مجرد الحضور في الوقت المحدد، على الرغم من أن هذا كان أيضًا. كان الأمر يتعلق بفهم أن الموثوقية هي شكل من أشكال الاحترام. الجميع يريد أن يرى. عندما تلتزم بمساعدة شخص ما – وتتابع ذلك – فإنك تقول له: أنا أراك. أنت مهم.
وهذا هو جوهر ما نقوم به في Lyft. كل جولة هي التزام. السائق الذي يغادر الساعة الخامسة صباحًا (وهناك الكثير منهم) يفي بنفس الوعد الذي قطعته على ذلك الطريق الورقي: سأكون هناك. إنهم ذاهبون إلى المطار، إلى المستشفى، لإجراء مقابلة عمل.
إن المخاطر أعلى من تلك التي يسلمها طفل يبلغ من العمر 12 عامًا صحيفة يوم الأربعاء. لكن التزامي هو نفسه، سبعة أيام في الأسبوع، 24 ساعة في اليوم، مليار مرة في السنة.
إنه درس قيم بغض النظر عما تفعله.
My First Job عبارة عن سلسلة متكررة يشارك فيها كبار رجال الأعمال كيف كانت وظيفتهم الأولى وما تعلموه منها.
