هناك العديد من الطرق لقياس نجاح شركة CompanyCam، وهي شركة ناشئة مقرها في لينكولن بولاية نبراسكا، قامت بنشر تطبيق لتتبع البناء يركز على الصور والذي أصبح شائعًا في صناعة الأسقف.
ولكن من أوضح العلامات على أن تصميمه وفائدته ووظائفه قد وصل إلى المستوى المطلوب هو تنوع المستخدمين الذي يستمر التطبيق في جذبه.
هناك شركات بناء السفن التي تستخدمه لتتبع كيفية بناء السفن والتحقق من مقاومة الهيكل. يحب تجار التجزئة القدرة على عرض تكوينات المنتج وتتبع المقاولين من الباطن. يستخدمه مديرو العقارات للإشراف على المباني.
قال المدير المالي تولين مابوت: “لدينا بعض خبراء التجميل – الذين أعتقد أن شروط الخدمة الخاصة بنا تنص على أنه لا ينبغي لهم استخدامنا من أجلهم – يقومون بعمل صور “قبل” و”بعد” لـ CoolSculpting”. “الشيء الوحيد الذي أذهلني دائمًا بشأن أعمالنا هو جميع حالات الاستخدام المثيرة للاهتمام التي لم نعتزم حلها أبدًا.”
ولدت الشركة من مؤسسها لوك هانسن وشركته العائلية، White Castle Roofing، التي بدأها والده في الثمانينيات وتولى إدارتها مع شقيقيه، داين وجيك، في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. أراد الأخوان هانسن تنمية الشركة وتوسيعها، وواجهوا طوال عملية النمو تحديات توثيق موقع العمل لمقاولي الأسقف.
احتاجت شركات التأمين إلى صور تفصيلية للأسطح المتضررة والإصلاحات المكتملة. أراد أصحاب المنازل معرفة ما إذا كانت أطقم العمل التي تحتل منازلهم تلحق الضرر بالأشياء. وواجهت الشركة تحديات أثناء الإشراف على فرق متعددة: الحصول على التحديثات عند انتهاء المشاريع وإدارة المواد وتدفقات العمالة من خلال التحديثات السريعة لموقع العمل.
أصبحت الصور عنصرًا أساسيًا في عمليات الشركة وسمعتها المحلية، وساعدت في دعم شعارها، “بنيت بالثقة، وأثبتت بمرور الوقت”. في أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، قبل أن تصبح تطبيقات الصور الهاتفية الأكثر تطورًا إلزامية، حملت فرق White Castle كاميرا رقمية مزودة ببطاقة SD إلى مواقع العمل، لتتبع العمل وإرسال بطاقة الصور مرة أخرى إلى المكتب بعد كل نوبة عمل.
في عام 2015، بدأ هانسن في البحث عن تطبيق يمكنه مساعدتهم في التعامل مع أعمال التوظيف وحفظ السجلات ومساعدة White Castle على التقدم إلى ما هو أبعد من محرك أقراص مشترك أو Dropbox. بخيبة أمل لعدم العثور على خيار مناسب، استأجر استوديو تطوير محلي في لينكولن، أجيلكس، لتطوير واحد، وسرعان ما أطلق CompanyCam. يوفر التطبيق أدوات حفظ السجلات سهلة التنقل – التعليقات التوضيحية للصور والملفات المشتركة وسجلات المشروعات والتواصل داخل التطبيق للموظفين في منتصف يوم العمل.
وسرعان ما أدرك الفريق أنهم كانوا على المسار الصحيح عندما بدأوا في رؤية فوائد البث المباشر المضمن في الإصدار الأولي، والذي يقوم تلقائيًا بتحميل ومزامنة الصور ومقاطع الفيديو من مواقع العمل ليشاهدها الفريق بأكمله؛ الآن أصبح بإمكان المديرين معرفة متى تم الانتهاء من المهمة بالضبط أو متابعة العمل في الوقت الفعلي، مما يجعل الإشراف على شركة كبيرة تستعين بمصادر خارجية أسهل بكثير.
وقال مابوت: “ما بدأ كطريقة أفضل لوضع صور المشروع في مجلدات تحول سريعًا إلى أداة المساءلة وإدارة الجودة وإدارة المشروعات”. “فجأة، باعتبارك صاحب عمل، أصبح بإمكانك الجلوس في المكتب ومعرفة حالة كل مشروع.”
لقد بدأوا في تسويقه كأداة لإدارة المشاريع ذات الأغراض العامة، وليس فقط لمقاولي البناء، والآن لدى CompanyCam مستخدمين من أكثر من 30000 شركة.
ومع نمو الشركة على مدى العقد الماضي، واصلت مواكبة قاعدة عملائها والتكنولوجيا. كونهم محليين وممارسين عمليين – لا يزال الأخوة هانسن الآخرون يديرون شركة White Castle Roofing ويعملون في مجلس إدارة شركة CompanyCam – يمنح هانسن رؤى ثاقبة حول استخدام المنتج وتطويره. تكتسب فرق المنتج رؤى حول مشكلات تجربة المستخدم الحقيقية؛ عندما تبلغ درجة الحرارة 105 درجة ويكون المستخدم على ارتفاع 20 قدمًا، متكئًا على سلم، هل هذا هو الوقت المناسب حقًا لمطالبته بالنقر فوق زر؟
وقال: “نعتقد أننا في وضع فريد، خاصة مع الذكاء الاصطناعي، لمساعدة المقاولين على إنجاز المزيد من المهام في موقع العمل دون الحاجة إلى النقر فوق 10 أزرار”. “يقضي المقاولون الكثير من الوقت في شاحناتهم. نريد أن نعمل كوكلاء ميدانيين لمساعدتهم على إنجاز الأمور أثناء وجودهم على الطريق.”
وقد تبنوا الذكاء الاصطناعي بشكل كامل. اتضح أن وجود قاعدة بيانات ضخمة من صور مكان العمل يمنحهم ميزة كبيرة عندما يتعلق الأمر بتصميم أدوات الذكاء الاصطناعي المفيدة. حتى الآن، تتمتع شركة CompanyCam بميزات ذكاء اصطناعي عملية جدًا مثل ملخصات المشروع اليومية أو إمكانات تحويل الكلام إلى نص التي تحل محل دفتر ملاحظات مكان العمل في كل مكان. ولكن الهدف في النهاية هو إنشاء حزمة تسويقية يمكنها الاستفادة من صور العملاء للمساعدة في حملاتك الإعلانية. لقد أطلقوا للتو أداة ذكاء اصطناعي توليدية للمساعدة في إنشاء محافظ المشاريع وإجراء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
بعد زيادة قدرها 415 مليون دولار في أغسطس الماضي والتي قدرت قيمة الشركة بما يقرب من 2 مليار دولار، CompanyCam لقد اشتريت للتو الشعاعشركة fintech لمقدمي الخدمات، بهدف إضافة المزيد من الميزات إلى قاعدة مستخدميها. لكن جذورها في لينكولن ساعدتها في العثور على هويتها.
قال مابوت: “في البداية، كانت القدرة على جمع مجموعة من الناس الراغبة في العمل على هذا الأمر بمثابة ميزة كبيرة”. “إن بناء شركة تكنولوجيا في نبراسكا يفرض هذه العلاقة الوثيقة والتعاونية مع شركات التكنولوجيا الأخرى في المنطقة. وما نفتقر إليه في الكثافة، نعوضه بالجماعية، إذا جاز التعبير.”
