في فرنسا، يتم اختراق البيانات مرة كل ساعة. وفي الأشهر الأخيرة، تأثرت العديد من المؤسسات العامة: La Poste، وFrance Travel، وANTS، البوابة الإلكترونية التي تصدر وثائق الهوية. يتم بيع هذه المعلومات السرية، التي تكون في بعض الأحيان حساسة للغاية، في المنتديات. غالبًا ما يتم شراؤها من قبل مجرمي الإنترنت واستخدامها في جميع أنواع عمليات الاحتيال، بما في ذلك الأنشطة الاحتيالية التي تشمل مديري البنوك أو الوسطاء المزيفين. غالبًا ما يكون من المستحيل على الضحايا تحديد ما هو مزيف بالفعل، ومن ثم يُتركون للتعامل مع العواقب وحدهم.
أمايا البالغة من العمر ثمانية وعشرين عامًا تعمل كمدربة لياقة بدنية. وبينما كان ينتظر تسليم طرد من المملكة المتحدة، تلقى رسالة نصية تطلب منه دفع رسوم جمركية لشحنها إليه. نقرت الشابة على الرابط وفعلت ما قيل لها: لقد كانت بداية الكابوس. يقول أمايا: “بعد ساعتين أو ثلاث ساعات، تلقيت اتصالاً من رقم مجهول، يُفترض أنه من مستشار البنك الذي أتعامل معه، والذي أخبرني بوجود معاملة احتيالية في الصباح الباكر”.
عملية احتيال تغذيها المعلومات
اعتقدت الشابة الخائفة أنها تتحدث إلى مدير البنك الذي تتعامل معه، لكن الشخص الموجود على الطرف الآخر من الخط كان في الواقع فنانًا محتالًا. عندما تبدأ الشبكة بالانفجار في أمايا. وأكد لي: لا تقلق، سوف نقوم بتصحيح الأمر حتى لا تكون هناك أي مشاكل. بعد ذلك جعلوني أقوم بسلسلة كاملة من العمليات. ظننت أنني أرفض المعاملات الاحتيالية، لكن في الواقع، كانوا يطلبون مني الموافقة عليها”.
عرف المجرم الإلكتروني الكثير عن أمايا وتمكن من كسب ثقتها؛ حتى أنه أقنعها بالكشف عن تفاصيل بطاقتها الائتمانية. إجمالاً، تمكن المحتال من سرقة 8000 يورو من أمايا. وتقدمت الشابة بشكوى، دون جدوى.
صندوق بقيمة 200 مليون يورو لمعالجة مشكلة ملحة
مثل أمايا، الآلاف من ضحايا عمليات الاحتيال عبر الإنترنت. تم تسهيل الهجمات من خلال العديد من خروقات البيانات التي أثرت على الشركات والمؤسسات العامة في الأشهر الأخيرة، وتعد ANTS، البوابة الفرنسية التي تصدر وثائق الهوية الرسمية، واحدة منها؛ تمت سرقة 11.6 مليون عنصر من بياناتهم الإدارية. وبعد هذا الاختراق الكبير، أعلنت الحكومة عن خطة طوارئ بقيمة 200 مليون يورو لتحديث الأمن السيبراني. ولكن وفقا لوزيرة الذكاء الاصطناعي والشؤون الرقمية آن لو هينوف، فإن هذه الميزانية لن تسمح إلا بلعبة “اللحاق بالركب”.
يحذر الهاكر الأخلاقي كليمنت دومينغو: “إننا نشهد حاليًا ثورة رقمية يقودها الذكاء الاصطناعي، الذي يستهلك في حد ذاته كميات كبيرة من بياناتنا ويمكنه تسريع عمليات الاحتيال هذه وكل ما يمكن أن ينتج عنها”. “وما لم يتم تخصيص التمويل الكافي لهذه القضية، فإن رفع مستوى حماية البيانات سيكون صعبا.”
تتعرض البيانات الحساسة على نحو متزايد للسرقة، وتدق السلطات ناقوس الخطر: فالعواقب المترتبة على هذه التسريبات تمتد من العالم الرقمي إلى العالم المادي. وأوضح جيروم نوتين، رئيس منصة Cybermalveillance.gouv.fr، أن “الحالة الأولى تتعلق بتسريب معلومات من اتحاد الرماية الفرنسي. فقد ظهر ضباط شرطة مزيفون في منازل الناس مدعين أن الأسلحة مسروقة”. “وتتعلق الحالة الثانية بتسريب البيانات المرتبطة بمواقع الويب التي تدير أصول العملات المشفرة، مما أدى إلى عمليات اختطاف واحتجاز رهائن وعنف وتعذيب للضحايا أو أسرهم”.
توجد منصات تهدف إلى تقديم الدعم لعامة الناس – 17 Cyber أو Cybermalveillance.gouv.fr مثالان على ذلك – ولكن هذه المواقع مصممة في المقام الأول لرفع مستوى الوعي وتسهيل تقديم الشكاوى. في معظم الحالات، لا يتم التعرف على مجرمي الإنترنت ولا يتم تعويض الضحايا.
يوضح دومينغو: “على مدى السنوات القليلة الماضية، تأتي معظم الهجمات من مجرمي الإنترنت الشباب – الفرنسيين. ولا يزال بعضهم في سن المراهقة وقد أدركوا أنه يمكنهم كسب المال بسرعة وسهولة؛ وبالنسبة للبعض منهم، تتراوح إيراداتهم من 5000 إلى 10000 يورو في الأسبوع”.
يوصي بعض خبراء الأمن السيبراني بتغيير هويتك الرقمية من خلال اعتماد اسم مستعار، أو استخدام مدير كلمات المرور، أو تسليم الطرود إلى المخزن لحماية نفسك من عمليات الاحتيال. ولكن الأهم من ذلك: لا تنقر أبدًا على الروابط التي تصلك عبر الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني، ولا تقدم أبدًا معلومات حساسة عبر الهاتف.
