البروفيسور توماس كيبل، مؤسس RescQ والقائد السريري لخدمة توقف القلب في Essex، والدكتورة أوزما سجاد، قائدة التطوير ومسؤولة الاتصال لدعم الضحايا في RescQ (المصدر: صندوق مؤسسة Mid and South Essex NHS)
ساعدت خدمة الدعم القائمة على التطبيق للأشخاص الذين يشهدون سكتة قلبية خارج المستشفى (OHCA) في إسيكس أكثر من 260 من المارة في عامها الأول.
يدعم نظام RescQ، الذي تم تطويره في مركز إسيكس للقلب والصدر بمستشفى باسيلدون، الأشخاص الذين يشهدون سكتة قلبية أو يستجيبون لها، سواء كانوا يقومون بالإنعاش القلبي الرئوي، أو يتصلون بسيارة إسعاف أو يشهدون محاولة إنعاش.
وهو مدمج مع مسار الاستجابة للطوارئ، مما يمكّن أطباء الطوارئ من تسجيل المارة في مكان الحادث باستخدام التطبيق. يتم تزويد الأفراد بتقرير ميداني وإمكانية الوصول الفوري إلى موقع RescQ عبر اتصال رقمي آمن.
قال البروفيسور توماس كيبل، مؤسس RescQ والقائد السريري لخدمة السكتة القلبية في Essex: “الأشخاص الذين يشهدون أو يتخذون إجراءات عندما يرون شخصًا في محنة يلعبون دورًا رئيسيًا في سلسلة البقاء على قيد الحياة في حالة السكتة القلبية خارج المستشفى، ولكن غالبًا ما يتم تجاهل احتياجاتهم.
“تم تصميم RescQ لضمان توفر الدعم منذ البداية. لقد كانت الرعاية السريرية تقليديًا تتمحور حول المريض، لكن الأدلة المتزايدة تظهر التأثير النفسي الذي يمكن أن تحدثه هذه الأحداث على المارة والأبطال العاديين، بما في ذلك القلق وذكريات الماضي والضيق المستمر.”
قال أحد الشهود الذين استخدموا الخدمة: “ظللت أعيد تشغيل هذا المشهد مرارًا وتكرارًا. ولم أدرك مدى تأثير ذلك علي حتى تحدثت إلى شخص ما. وقد أحدث هذا الدعم فرقًا حقيقيًا”.
تقدم المنصة نصائح عملية وتأكيدات وتجارب من الأشخاص الذين مروا بمواقف مماثلة. منذ إطلاقه، تلقى موقع RescQ أكثر من 6000 مشاهدة وتعليقات إيجابية على موارده ومحتوى الفيديو.
تقدم الخدمة أيضًا مساعدة شخصية من خلال ضابط اتصال مخصص لأفراد الجمهور الذين يحتاجون إلى دعم إضافي.
تم تطوير الخدمة بالشراكة مع خدمة إسعاف شرق إنجلترا، وإسيكس، وإسعاف هيرتس الجوي، وإسعاف إيست أنجليان الجوي، مع الأطباء وعلماء النفس والناجين والمارة وغيرهم ممن يقومون بالإنعاش القلبي الرئوي أو يستخدمون جهاز إزالة الرجفان لضمان انعكاس تجارب العالم الحقيقي.
وقالت الدكتورة عظمى سجاد، مديرة التطوير ومسؤولة اتصال دعم المارة في RescQ: “يعد دعم أولئك الذين يتقدمون للمساعدة جزءًا حيويًا من إنقاذ الأرواح. ومع دخول RescQ عامها الثاني، نهدف إلى توسيع الخدمة لتشمل شرق إنجلترا الأوسع، مما يجعل الدعم متاحًا لمزيد من المجتمعات.”
ويجري أيضًا وضع خطط لزيادة إمكانية الوصول، بما في ذلك إتاحة مقاطع الفيديو التعليمية على نطاق أوسع من خلال منصات مثل يوتيوب، مع ترجمة بعدة لغات لضمان وصول الدعم إلى مجموعات سكانية متنوعة.
