لماذا يمكنك الوثوق بـ TechRadar
نحن نقضي ساعات في اختبار كل منتج أو خدمة نراجعها، لذلك يمكنك الاطمئنان إلى أنك تشتري الأفضل. اكتشف المزيد حول كيفية إجراء الاختبار.
منذ عام 2012، قامت Sender ببناء سمعتها كمنصة تسويق عبر البريد الإلكتروني بأسعار معقولة ولديها اليوم أكثر من 180.000 شركة في قاعدة بياناتها. تتعامل المنصة مع النشرات الإخبارية وسير العمل الآلي ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والرسائل النصية القصيرة تحت سقف واحد، بينما يقوم العديد من المنافسين بتقسيم هذه الميزات إلى مستويات تسعير متعددة أو حجزها لخطط أكثر تكلفة.
لقد قمنا بمراجعة برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في TechRadar Pro لأكثر من عقد من الزمن، ونغطي الأنظمة الأساسية من Mailchimp وBrevo إلى ActiveCampaign وOmnisend، عامًا بعد عام. تعتمد مراجعة المرسل هذه على الاختبار العملي لأتمتة النظام الأساسي والقالب وأدوات إنشاء النماذج، مقترنة بالوثائق الرسمية ومراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها.
تجربتي مع المرسل
يستغرق إعداد الحساب حوالي دقيقتين ولا يتطلب بطاقة ائتمان، مما يحدد التوقعات الصحيحة منذ البداية. اللوحة واضحة وسهلة الاستخدام، ويمكنك إطلاق حملتك الأولى دون المرور بالبرنامج التعليمي. بالنسبة لأي شخص يستخدم أدوات أكثر تكلفة مثل Mailchimp، فإن هذا المزيج من الاحتكاك المنخفض والتكلفة المنخفضة عادةً ما يعمل بشكل جيد.
لقد أكدت تجربتنا ما أفاد به العديد من المستخدمين منذ فترة طويلة: يعمل المرسل بشكل أفضل عندما تكون حملاتك بسيطة نسبيًا. إن أداة إنشاء السحب والإفلات عملية وسريعة، ولكنك لن تجد عناصر تحكم تخطيط متقدمة أو كتل محتوى تتطابق مع عروض Klaviyo أو ActiveCampaign بنقاط سعر قابلة للمقارنة. بالنسبة للرسائل الإخبارية البسيطة، أو تسلسلات الترحيب، أو تذكيرات سلة التسوق المهجورة، فإن Sender هي أداة فعالة ومنخفضة التكلفة، بشرط أن تعرف مكان سقفها.
مراجعة الشاحن: الميزات
يتضمن المرسل مجموعة أساسية من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني دون وجود ثغرات واضحة. يمكنك الحصول على أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات، ومكتبة من القوالب الجاهزة، ومنشئ الأتمتة المرئية، وتجزئة المشتركين، ونماذج الاشتراك، والنوافذ المنبثقة، بما في ذلك متغيرات نية الدوران للفوز والخروج. يتم أيضًا تضمين البريد الإلكتروني للمعاملات في كل مستوى، وهو أمر جدير بالملاحظة لأن العديد من الأنظمة الأساسية تتعامل معه كمنتج منفصل.
يعد معالج الأتمتة المرئية أحد أقوى أدوات المرسل. يمكنك جدولة عمليات سير عمل متعددة الخطوات، وتعيين المشغلات السلوكية مثل النقرات على الرابط أو التخلي عن عربة التسوق، والجمع بين خطوات إرسال البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة في عملية واحدة. تغطي قوالب التشغيل الآلي المعدة مسبقًا حالات الاستخدام الشائعة مثل تسلسلات الترحيب وحملات إعادة المشاركة، مما يقلل بشكل كبير من وقت الإعداد للبرامج البسيطة.
ومع ذلك، يُظهر Sender حدوده عند حواف مجموعة الميزات. تميل مكتبة النماذج نحو التصميمات الأساسية، والتي يمكن أن تشكل قيدًا حقيقيًا إذا كنت تقوم بإنشاء حملات تركز على العلامة التجارية. لا يوجد واحد مدمج أيضًا CRM، لذلك ستحتاج إلى Zapier أو التكامل المباشر لمزامنة بيانات التسويق والمبيعات الخاصة بك. على الرغم من دعم ميزات التسليم الأساسية مثل مصادقة SPF/DKIM والاشتراك المزدوج، إلا أنه لا توجد لوحة تحكم مخصصة لقابلية التسليم. إذا انخفضت أسعار الفائدة المفتوحة، فإن تشخيص السبب يتطلب المزيد من العمل البوليسي أكثر مما ينبغي.
مراجعة الشاحن: تجربة المستخدم
تعطي الواجهة الأولوية للبساطة، وبالنسبة لمعظم المستخدمين فإن هذا النهج يؤتي ثماره. يستغرق إنشاء حملة بضع نقرات فقط، ولا يتطلب منشئ السحب والإفلات أي خلفية تصميمية لإنشاء شيء عملي. أبلغ معظم المستخدمين عن استعدادهم لإرسال حملتهم الأولى في غضون دقائق من الاشتراك.
بمجرد تجاوز الأساسيات، هناك بعض الحواف الخشنة. قد تبدو إدارة قوائم المشتركين الأكبر حجمًا أو إنشاء شرائح أكثر تحديدًا أمرًا مرهقًا، وتتطلب بعض الخطوات خطوات أكثر مما قد تتوقعه. إذا كان فريقك دوليًا، فمن المفيد أيضًا معرفة أن النظام الأساسي يدعم حاليًا أربع لغات واجهة فقط: الإنجليزية والليتوانية والبولندية والإسبانية. ومع ذلك، بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة، يظل المرسل متاحًا دون انقطاع.
مراجعة الشاحن: خدمة العملاء
تعد خدمة العملاء إحدى المجالات التي يتميز فيها Sender عن الأدوات ذات الأسعار المماثلة. تقدم الشركة دردشة مباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع متوسط وقت استجابة يُقاس بالثواني، ويشيد مستخدمو G2 وCapterra وTrustpilot باستمرار بسرعة وجودة الاستجابات. بالنسبة لمنصة في هذا النطاق السعري، يعد مستوى الوصول هذا استثنائيًا.
يتمتع مستخدمو الخطة المجانية بنفس إمكانية الوصول إلى الدردشة المباشرة التي يتمتع بها المشتركون المدفوعون، وهو أمر مهم إذا كنت تقوم بتقييم الطبقة المجانية كخيار طويل الأجل بدلاً من الإصدار التجريبي. تتوفر المساعدة أيضًا عبر مركز المساعدة والبريد الإلكتروني، على الرغم من أن الدردشة المباشرة هي أسرع طريق لأية مشكلات حساسة للوقت.
مراجعة الشاحن: الأسعار
|
يخطط |
السعر (شهريا) |
المشتركين |
ملحوظات |
|---|---|---|---|
|
حر |
0 دولار |
2500 |
15,000 بريد إلكتروني شهريًا؛ يتضمن العلامة التجارية للمرسل في رسائل البريد الإلكتروني والنماذج. |
|
معيار |
من 10 دولارات |
1000 إلى 200000 |
يزيل العلامات التجارية ويضيف أرصدة الرسائل القصيرة والوصول لعدة مستخدمين. |
|
احترافي |
من 20 دولارًا |
1000 إلى 200000 |
يضيف عنوان IP مخصصًا ومؤقتات متحركة ومجموعة مراجعة البريد الإلكتروني وتقارير التجارة الإلكترونية وأرصدة الرسائل القصيرة المجانية التي تتوافق مع قيمة خطتك. |
|
تعهد |
عادة |
عادة |
عدد غير محدود من الشحنات ومدير نجاح مخصص وأذونات المستخدم المتقدمة. |
تعد الخطة المجانية إحدى نقاط الدخول الأكثر عملية في السوق. مع 2500 مشترك و15000 بريد إلكتروني شهريًا، يمنحك هذا الفرصة لتشغيل عملية نشرة إخبارية حقيقية دون أي قيود زمنية. الحل الوسط الرئيسي هو وضع علامة المرسل التجارية على رسائل البريد الإلكتروني والنماذج الصادرة، والتي تختفي بمجرد الترقية إلى أي خطة مدفوعة. يتراوح كلا الإصدارين القياسي والمحترف من 1000 إلى 200000 مشترك، لذلك لن تضطر إلى إجراء قفزة كبيرة في الأسعار مع نمو قائمتك.
سعر الخطة الاحترافية أعلى من الخطة القياسية بفضل الميزات الأساسية للمسوقين النشطين. يسمح لك عنوان IP المخصص بفصل سمعة المرسل عن المستخدمين الآخرين للبنية التحتية المشتركة، وتتضمن التقارير الخاصة بالتجارة الإلكترونية مقاييس مثل إيرادات الحملة التي لا يكشف عنها المعيار. عند إصدار فاتورة سنوية، تبلغ تكلفة الإصدار القياسي 7 دولارات شهريًا، بينما تبلغ تكلفة الإصدار الاحترافي 14 دولارًا شهريًا، وهو أمر يستحق التفكير فيه إذا كنت متأكدًا من أن النظام الأساسي سوف يناسب احتياجاتك على المدى الطويل.
يرجى ملاحظة أن جميع الأسعار المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي تختلف من بلد إلى آخر.
مراجعة الشاحن: المواصفات
|
المواصفات |
تفاصيل |
|---|---|
|
خطة مجانية |
2500 مشترك؛ 15000 بريد إلكتروني شهريًا |
|
الأتمتة |
المعالج البصري مع المشغلات السلوكية |
|
عن طريق رسالة نصية |
متوفر في جميع الخطط؛ الاعتمادات التي تم شراؤها في الإصدار القياسي |
|
التكامل |
ووردبريس، ووكومرس، شوبيفاي، زابير |
|
يدعم |
الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومركز المساعدة والبريد الإلكتروني |
هل يجب أن أشتري المرسل؟
|
يصف |
ملحوظات |
نتيجة |
|---|---|---|
|
صفات |
مجموعة الأدوات الأساسية الصلبة؛ تقتصر على الحملات المعقدة |
3.5/5 |
|
كفاءة |
القدرة على التسليم جيدة. لا توجد لوحة تقارير مخصصة |
3.5/5 |
|
تصميم |
واجهة نظيفة. القوالب وظيفية ولكنها قديمة |
3.5/5 |
|
قيمة |
واحدة من الخطط المجانية الأكثر سخاءً في السوق |
4.5/5 |
شراء إذا…
- تريد خطة مجانية لا تحتوي على ساعة للعد التنازلي. تدعم طبقة المرسل المجانية 2500 مشترك و15000 بريد إلكتروني شهريًا بدون تاريخ انتهاء الصلاحية، مما يمنحك مساحة أكبر للتشغيل مقارنة بالعروض المماثلة من Mailchimp أو Brevo أو Omnisend.
- يمكنك استخدام سير عمل البريد الإلكتروني البسيط. يدعم منشئ الأتمتة المرئية تسلسلات الترحيب وتذكيرات سلة التسوق المهجورة وحملات إعادة المشاركة دون الحاجة إلى مشاركة المطور أو عملية إعداد طويلة.
- يعد الوصول إلى الدعم أمرًا مهمًا بالنسبة لك، بغض النظر عن ميزانيتك. تتوفر الدردشة المباشرة في كل خطة، بما في ذلك الخطط المجانية، وتكون أوقات استجابة المرسل دائمًا أسرع من معظم المنافسين في هذا النطاق السعري.
لا تشتري إذا…
- أنت بحاجة إلى تصميمات مكثفة لحملات العلامات التجارية. مكتبة القوالب عملية ولكنها محدودة، ويفتقر المحرر إلى خيارات التخطيط المتقدمة المتوفرة في أدوات مثل Klaviyo أو ActiveCampaign.
- تعتمد مجموعتك على CRM لإدارة جهات الاتصال. بدون نظام CRM مدمج، ستحتاج إلى Zapier أو موصل أصلي للحفاظ على اتساق بيانات التسويق والمبيعات الخاصة بك، مما يزيد من صعوبة الفرق التي تستخدم CRM بشكل مكثف.
- تتوسع قائمتك بسرعة وتنمو احتياجات التشغيل الآلي لديك. بمجرد تجاوز المشغلات الأساسية والقطاعات البسيطة، تصبح قيود النظام الأساسي أكثر وضوحًا وتزداد تكاليف الترقية على فترات زمنية ثابتة.
ضع في اعتبارك أيضًا
- ميلشيمب: : إنه يوفر نظامًا بيئيًا متكاملاً أوسع وأدوات أكثر تطوراً لتقسيم الجمهور. يعد هذا خيارًا أفضل إذا كنت تستخدم مجموعة معقدة من تقنيات التسويق، على الرغم من ارتفاع الأسعار بشكل كبير مع نمو قائمتك.
- برافو: : يتضمن Brevo (أو Sendinblue) نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) مدمجًا وإمكانيات أقوى للبريد الإلكتروني للمعاملات، مما يجعل الأمر يستحق تقييم ما إذا كانت إدارة جهات الاتصال أمرًا بالغ الأهمية لعمل فريقك.
- إرسال شامل: : تم تصميمه خصيصًا للتجارة الإلكترونية، مع اتصالات Shopify وWooCommerce الأصلية وسير العمل المبني مسبقًا لتسلسلات ما بعد الشراء وتوصيات المنتج.
كيف اختبرت المرسل
- قم بالتسجيل للحصول على حساب مجاني وقم بإنشاء حملات عبر فئات الرسائل الإخبارية والأتمتة والبريد الإلكتروني للمعاملات لاختبار أدوات التأليف وسير العمل بشكل كامل.
- تم اختبار تقسيم المشتركين وإنشاء النماذج ومنشئ النوافذ المنبثقة في مقابل حالات الاستخدام الشائعة للشركات الصغيرة، بما في ذلك نمو القائمة وإعادة المشاركة.
- تم تقييم مستويات التسعير مقابل المنصات المنافسة ومقارنة جميع الميزات ومطالبات التسعير مقابل وثائق الشاحن الرسمية ومصدر صفحة التسعير ومراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها.
يتضمن اختبار المرسل العمل على ثلاث حالات استخدام رئيسية: توزيع البريد الإلكتروني، وسير العمل الآلي، وبناء القائمة. لقد قمت بإنشاء عمليات تشغيل تلقائية متعددة الخطوات باستخدام أداة إنشاء التصورات، وأنشأت قوائم مشتركين مجزأة، وقمت بتكوين نماذج الاشتراك والنوافذ المنبثقة لنية الخروج. تم التحقق من بيانات الأسعار مباشرةً على موقع التسعير الرسمي الخاص بالمرسل. أتاحت لي تعليقات المستخدمين من منصات المراجعة التي تم التحقق منها تقييم جودة الدعم وسهولة الاستخدام اليومي.
