يقول رافي كومار إس، الرئيس التنفيذي لشركة Cognizant: “نحن في رحلة للوصول إلى نموذج التشغيل”.
تخطط شركة Cognizant لإنفاق أكثر من 270 مليون دولار على عمليات تسريح العمال والتكاليف الأخرى المتعلقة بالموظفين كجزء من مبادرتها “Project Leap” لتصبح أكثر مرونة وتمكين نموذج تشغيل مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
شركة تينيك، نيو جيرسي، لا. 7 في CRN’s 2025 Solution Provider 500 قام بتفصيل الخطة خلال مكالمة الأرباح ربع السنوية الأخيرة. وفقًا لمزود أخبار الأعمال Moneycontrol ومقره الهند، قد تقوم شركة Cognizant بإلغاء ما يصل إلى 15000 وظيفة على مستوى العالم، معظمها في الهند. لدى Cognizant أكثر من 357000 موظف.
وقال رافي كومار إس، الرئيس التنفيذي لشركة Cognizant، في المكالمة، وفقًا للنص: “نحن في رحلة للوصول إلى نموذج التشغيل”. “القفزة هي التأكد من أننا نصل إلى هناك بشكل أسرع. هذه هي فرصتنا لتغيير حجم هرم (المواهب) لدينا بمعايير أوسع. ولهذا السبب نقوم بتوظيف المزيد من خريجي المدارس، والمزيد من الوظائف المبكرة. و(نصغر) في ذروة الهرم حتى تتمكن من التخصص بشكل أسرع بكثير. هذا هو نموذجنا.”
(ذات صلة: تخطط شركة Atlassian لتسريح 1600 موظف من خلال تحويل المدخرات إلى الذكاء الاصطناعي ومبيعات المؤسسات)
تسريح العمال مدركة 2026
اتصلت CRN بشركة Cognizant للتعليق.
قال جاتين دلال، المدير المالي لشركة Cognizant، في مكالمة أرباح عقدت يوم الأربعاء وتغطي الأشهر الثلاثة المنتهية في 31 مارس، إن Project Leap يجب أن يحقق وفورات تبلغ حوالي 200 مليون دولار إلى 300 مليون دولار في عام 2026. وستنظر Cognizant في مدخرات العام بأكمله في عام 2027 وتخطط لإعادة استثمار ثلث المدخرات لتنمية قوتها العاملة أثناء استكشاف عمليات الدمج والاستحواذ.
في الواقع، كشفت شركة Cognizant في تقرير أرباحها الربع سنوي الأخير في نفس اليوم أنها تخطط لشراء مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة من AI-first Astraea Partners مقابل حوالي 600 مليون دولار. من المفترض أن تكتمل عملية الاستحواذ في الربع الثاني لشركة Cognizant وإضافة إمكانات حول إنشاء مركز البيانات باستخدام نموذج قائم على النتائج.
ما هو “مشروع قفزة” Cognizant؟
قال المسؤولون التنفيذيون في مكالمة الأرباح أن ثلثي مدخرات Project Leap ستدعم النمو المستقبلي في العروض المتكاملة وقدرات الذكاء الاصطناعي والشراكات. بفضل المدخرات المتوقعة، قامت شركة Cognizant برفع النطاق التوجيهي لهامش التشغيل المعدل لعام 2026 إلى ما بين 16 بالمائة و16.2 بالمائة. وقال الوسيط إن مشروع Leap يجب أن يكلف شركة Cognizant ما بين 230 مليون دولار إلى 320 مليون دولار.
وقال كومار في المكالمة إن شركة Cognizant ستحتاج إلى “بضعة أشهر” لإكمال مشروع Leap، والذي سيكون تأثيره محسوسًا خلال الأشهر الثلاثة إلى الأربعة المقبلة. ترى شركة Cognizant فرصة في عصر الذكاء الاصطناعي لمساعدة المؤسسات الكبيرة على تحويل العمليات حتى في الصناعات شديدة التنظيم لزيادة القيمة.
لا يعني عصر الذكاء الاصطناعي توقفًا مؤقتًا في عدد الموظفين، حيث يشير كومار إلى توقعات بحوالي 20 ألف موظف جديد في عام 2025 وعدد أعلى في عام 2026. وقال كومار إن شركة Cognizant تعيد التفكير في نهجها التقليدي “الهرمي” تجاه المواهب لتطوير فرق أكثر متعددة التخصصات ومعززة بالذكاء الاصطناعي. لدى Cognizant برنامج وظيفي “AI Builder” الذي يرسم كل دور في مزود الحلول لمجموعة وظائف الذكاء الاصطناعي الجاهزة للمستقبل مع مسارات محددة وخطط تعلم مستهدفة.
قال الرئيس التنفيذي: “يعزز برنامج LEAP التزامنا بالبقاء في الدورة الفائزة لنمو الإيرادات ويدعم رحلتنا لتوسيع الهامش”. “للفوز، علينا أن نتحرك بسرعة وأن نكون رشيقين، ولهذا السبب يعد مشروع Leap مهمًا للغاية.”
وقال بيرنشتاين في تقرير صدر في أبريل إن الاتجاه السائد هو أن الذكاء الاصطناعي يدفع نحو إعادة تقييم خدمات تكنولوجيا المعلومات كثيفة العمالة. وتنتقل الشركات من نموذج التسليم القائم على العمالة إلى الخدمات القائمة على الوكلاء والمنصات والنتائج – نموذج البرمجيات كخدمة.
وفقًا لشركة الاستثمار، فإنهم يقومون بضغط هرم التسليم والانتقال إلى الهيكل الماسي، حيث يتولى الذكاء الاصطناعي والأتمتة عملية الترميز واختبار الوثائق والدعم من المستوى الأول والمستوى الثاني. وبدلا من ذلك، يتولى البشر التفتيش، ومراقبة الجودة، وتصميم المنتجات والخدمات، وغيرها من المهام ذات القيمة العالية.
وفقا لبرنشتاين، تتم مكافأة الشركات التي تحافظ على مكاسب الإنتاجية من خلال منصات الملكية الفكرية والعمليات المدارة.
تعد شركة Cognizant أحد موفري الحلول الأصغر حجمًا الذين أبرموا شراكة ليس فقط مع صانع السحابة Anthropic، ولكن أيضًا مع OpenAI، صانع ChatGPT المنافس، حيث تقوم الشركتان الناشئتان في مجال الذكاء الاصطناعي بإنشاء برامج شركاء القنوات الخاصة بهما والتعمق أكثر في مبيعات المؤسسات.
قال كومار في مكالمة الأرباح إن القياس الرمزي أصبح الآن حقيقة واقعة بالنسبة للمشاريع، سواء بالنسبة لبرامج الأسعار الثابتة أو فواتير الوقت والمواد. يمكن لشركة Cognizant الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتقليل تكاليف إكمال المشروع، وزيادة هوامش الربح. وقال كومار إنه في الوقت الحالي، حوالي 40 بالمائة من شفرتها مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
بالنسبة للوقت والمواد، تستخدم Cognizant بطاقة أسعار رمزية، حيث يكون العميل مسؤولاً عن الجهد الرقمي ويكون Cognizant مسؤولاً عن الجهد البشري. لكن مزود الحلول يرى أن العملاء يعودون ويطلبون من Cognizant التعامل مع كل من التحسين وإدارة التكلفة بشكل أفضل.
وقال: “نحن في الطليعة من حيث تحمل المسؤولية عن العمل الرقمي والبشري أو أن يتحمل العملاء المسؤولية عن أنفسهم”.
يرى Cognizant نمو الذكاء الاصطناعي في الربع الأول
حققت شركة Cognizant توقعات الإيرادات التي تم الإبلاغ عنها في أحدث مكالمة للأرباح الفصلية في أبريل، وفقًا لما ذكره ويليام بلير. وقالت شركة الاستثمار إن أداء مزود الحلول كان أقل من هوامش الربح الإجمالية وإيرادات الربع الثاني المتوقعة.
وقال المدير المالي إن المسؤولين التنفيذيين في الشركة يتوقعون نمواً بنسبة 3.2% إلى 4.7% في الربع المالي الثاني، متجاهلين صرف العملات الأجنبية، مع “نظرة أكثر حذراً على المدى القريب فيما يتعلق بالإنفاق التقديري بناءً على الأحداث والاتجاهات العالمية الأخيرة”. ولا تزال تتوقع نمو إيرادات العام بأكمله بنسبة 4 إلى 6.5 في المائة، متجاهلة النقد الأجنبي.
أعلنت شركة Cognizant عن إيرادات بلغت 5.4 مليار دولار في الربع المالي الأول، بزيادة 3.9 في المائة على أساس سنوي باستثناء العملات الأجنبية. ساعد ما يقرب من 90 نقطة أساس من عملية الاستحواذ الأخيرة على 3Cloud والصفقات الكبيرة في أمريكا الشمالية والخدمات المالية على النمو. وبتجاهل النقد الأجنبي، نمت أعمال الخدمات المالية بنسبة 10 في المائة على أساس سنوي. ومع ذلك، كانت العلوم الصحية أضعف من المتوقع، حيث انخفضت بنحو 1 في المائة على أساس سنوي.
ارتفعت الحجوزات خلال هذا الربع بنسبة 21 بالمائة على أساس سنوي و11 بالمائة على مدار الـ 12 شهرًا الماضية. أدت المشاريع التقديرية الصغيرة الناعمة إلى قيمة عقد سنوية ثابتة (ACV) عامًا بعد عام، لكن شركة Cognizant أبرمت سبع صفقات كبيرة تبلغ قيمتها أكثر من 100 مليون دولار من إجمالي قيمة العقد (TCV).
كان لدى Cognizant أكثر من 5000 مشاركة في مجال الذكاء الاصطناعي في هذا الربع، ارتفاعًا من 4000 في ديسمبر، مما يعكس الطلب المتزايد على الذكاء الاصطناعي.
منذ إعلان الأرباح، انخفض سهم Cognizant بنسبة 5 بالمائة تقريبًا، ويتم تداوله بحوالي 52 دولارًا للسهم الواحد.
كان ويليام بلير لا يزال متفائلاً بشأن شركة Cognizant، قائلًا في تقريره إن الشركة تظهر نموًا ثابتًا وربحية مدفوعة باستراتيجيتها التي تركز على الذكاء الاصطناعي، وتحسين التنفيذ التشغيلي والطلب المتزايد عبر القطاعات الرئيسية.
تم اختيار شركة Cognizant في تقرير صدر في شهر أبريل من قبل شركة Bernstein، جنبًا إلى جنب مع Accenture وDeloitte وInfosys، كشركة متكاملة للأنظمة تتمتع باستثمار إنساني عميق ومنصة قوية يمكنها تحقيق الدخل من الذكاء الاصطناعي الوكيل في سير عمل منظم ومعقد.
شركة Cognizant ليست الوحيدة التي قررت تسريح العمال في عام 2026 مع اشتداد المعركة من أجل هيمنة الذكاء الاصطناعي. من بين البائعين الآخرين الذين أعلنوا أو أجروا عمليات تسريح للعمال حتى الآن هذا العام، Atlassian وAmazon Web Services وAutodesk وKaseya.
