سان فرانسيسكو ــ تدير أمازون أكثر من 400 مليون منتج في سلسلة التوريد التابعة لها، ووظفت 250 ألف عامل موسمي في موسم الذروة الماضي. والآن يقوم قسم السحابة الخاص بها بتغليف ما تعلمته الشركة وإعداده لبيعه لشركات أخرى.
أعلنت Amazon Web Services عن منتجين جديدين للذكاء الاصطناعي يوم الثلاثاء: Connect Decisions، الذي يستخدم نماذج سلسلة التوريد الخاصة بأمازون لمساعدة الشركات على التنبؤ بالطلب وإدارة الاضطرابات؛ وConnect Talent، التي تجري مقابلات وظيفية صوتية على مدار الساعة وتسجل المرشحين حسب المهارات بدلاً من السير الذاتية.
إنها جزء من مجموعة متنامية من تطبيقات الأعمال AWS، والتي بدأت في عام 2017 مع منصة مركز الاتصال Amazon Connect، والتي أصبحت منذ ذلك الحين عملاً تجاريًا بقيمة مليار دولار. توسعت المجموعة بشكل أكبر لتشمل الرعاية الصحية من خلال Connect Health، التي تم الإعلان عنها الشهر الماضي.
حدث AWS: تعلن أمازون عن المنتجات في حدث في سان فرانسيسكو، حيث من المتوقع أن يقدم مات جارمان، الرئيس التنفيذي لشركة AWS، تفاصيل العمل الموسع للشركة مع OpenAI، بعد أخبار يوم الاثنين أن نماذج OpenAI ستكون متاحة على Amazon Bedrock لأول مرة.
أصبح هذا ممكنًا من خلال صفقة منقحة بين Microsoft وOpenAI، وتعتمد على استثمار أمازون السابق بما يصل إلى 50 مليار دولار في صانع ChatGPAT.
بشكل منفصل، تطرح AWS تحديثًا رئيسيًا لـ Amazon QuickTime، مساعد الذكاء الاصطناعي لمستخدمي الأعمال، وإضافة تطبيق سطح المكتب، والقدرة على إنشاء لوحات معلومات وبوابات مخصصة، وتوسيع التكامل مع Google Workspace، وMicrosoft 365، وZoom، وSalesforce.
البصمة الموسعة: تعمل تطبيقات Connect الجديدة على توسيع نطاق AWS إلى ما هو أبعد من البنية التحتية السحابية وتضعها في منافسة مباشرة مع شركات برمجيات المؤسسات، بما في ذلك بعض عملاء AWS.
كولين أوبريأقر نائب الرئيس الأول لحلول الذكاء الاصطناعي التطبيقية في AWS بأن بيع التطبيقات التي تتنافس مع عملاء AWS يمثل “ديناميكية جديدة” للأعمال السحابية.
ومع ذلك، قال إن هذه منطقة مألوفة بشكل عام بالنسبة لشركة أمازون. وقارنها بالطريقة التي تبيع بها الشركة منتجاتها مع بائعين خارجيين في سوقها، أو تنتج محتوى أصليًا لـ Prime Video بالإضافة إلى توزيع العروض من استوديوهات أخرى.
وصف أوبري التطبيقات الجديدة بأنها لحظة “اليوم صفر” لفريق تطبيقات AWS بعد قضاء العامين الماضيين في جمع المجموعة وتحديد مكان التركيز.
وقال في مقابلة: “إذا كنا محظوظين، فسنحصل على بعض النجاحات في هذه المجموعة المكونة من أربعة”، معترفًا بأن بناء منتجات برمجيات المؤسسات أمر غير مؤكد بطبيعته.
عند سؤاله عن سبب عدم قيام الشركات ببناء هذه القدرات باستخدام أدوات AWS مثل Bedrock، قال أوبري إن تعقيد التحويل ليس فقط وظيفة فردية، ولكن وظيفة الأعمال بأكملها، يتطلب منتجًا مصممًا لهذا الغرض يمكن استخدامه عبر المؤسسة بأكملها.
تطبيقات Connect الجديدة من أمازون: تعتمد Connect Decisions على أكثر من 25 نموذجًا وأدوات فريدة لسلسلة التوريد، بما في ذلك أحد النماذج الأساسية الخاصة بأمازون والتي أنشأها فريق تقنيات تحسين سلسلة التوريد (SCOT) التابع لها.
عندما يحدث خطأ ما في سلسلة التوريد – يتخلف أحد الموردين عن الركب، أو يزداد الطلب بشكل غير متوقع – فيمكنه معرفة ما حدث، وتصنيف المشكلات التي تتطلب اهتمامًا بشريًا، واقتراح ما يجب فعله حيالها، جنبًا إلى جنب مع التكاليف والمقايضات لكل خيار.
تهدف Connect Talent إلى تحقيق توظيف كبير الحجم في صناعات مثل التصنيع والخدمات اللوجستية وتجارة التجزئة والضيافة بدلاً من التوظيف في الشركات. يجري وكلاء الذكاء الاصطناعي مقابلات صوتية يمكن للمرشحين إجراؤها في أي وقت، مما يزيل متاعب الجدولة. يقوم النظام بإزالة الأسماء والسير الذاتية من العملية؛ يعرض القائمون على التوظيف النتائج والنصوص المؤهلة المجهولة.
قال أوبري إن أحد العملاء الأوائل بدأ في جلب قرارات الاتصال إلى اجتماعات العمل لتشغيل سيناريوهات “ماذا لو” في الوقت الفعلي. لقد طلب فريق المشتريات في تلك الشركة بالفعل توسيع استخدامه إلى ما هو أبعد من تخطيط سلسلة التوريد، وهو ما تخطط AWS للقيام به في النهاية.
