قضيت ساعات خلال عطلة نهاية الأسبوع في البحث عن رحلات جوية لرحلة صيفية للفتيات ولم أجد شيئًا. كان كل خيار إما مكلفًا للغاية، أو هبط في الوقت الخطأ، أو كان به محطتان على طول الطريق – وهو ما لا أفعله على الإطلاق. لقد تحققت من شركات طيران متعددة، ومسارات مشتركة، وحتى فكرت في تذاكر منفصلة. لم ينجح شيء.
هذا هو بالضبط نوع الإحباط الذي تركز عليه شركة Mindtrip.
منصة سفر تعمل بالذكاء الاصطناعي يقدم ميزة جديدة لرحلات الطيران مصممة للتعامل مع عمليات البحث الفوضوية في العالم الحقيقي والتي لا تستطيع أدوات الحجز التقليدية التعامل معها. بدلاً من تحسين المسارات البسيطة، تركز Mindtrip على السيناريوهات المعقدة التي يواجهها المسافرون فعليًا، حيث تتصادم المرونة والتفضيل والمقايضات.
إقرأ أيضاً: ميزات السفر الجديدة من Google ستتوفر هذا الصيف
تخطيط Mindtrip للذكاء الاصطناعي وكيف يعمل
تجمع Mindtrip بالفعل بين تخطيط الرحلات التحادثية والواجهة المرئية التي تعرض الخرائط والتعليقات ومسارات الرحلات. بالنسبة للرحلات الجوية، فهو يمتد هذا النظام إلى أحد أكثر أجزاء تخطيط الرحلة استهلاكًا للوقت.
خلال عرض توضيحي افتراضي مع الرئيس التنفيذي آندي موس ونائب رئيس المنتج آبي ويست، أوضحت الشركة نهجها الذي يركز بشكل أقل على السرعة وأكثر على التفكير. الهدف ليس مجرد الحصول على نتائج سريعة، بل التفكير في القيود بالطريقة التي قد يفعلها المسافر الحقيقي.
ويظهر هذا التغيير أيضًا في الطريقة التي يبحث بها الأشخاص فعليًا. وفقًا لـ West، لا يبدأ العديد من الأشخاص بوجهة محددة في ذهنهم. وبدلا من ذلك، يصفون مجموعة من الشروط. على سبيل المثال، قد يريدون مكانًا دافئًا خلال رحلة طيران مدتها أربع ساعات بدون توقف أو يسألون متى يمكنهم الوصول إلى باريس في حدود ميزانية معينة.
يصعب تنفيذ هذه الأنواع من الاستعلامات يدويًا. وهي تتطلب التحقق من وجهات متعددة ومقارنة التواريخ وأخذ الموسمية في الاعتبار.
يعاملهم نظام Mindtrip كمشكلة واحدة. يقوم بأخذ عينات من المسارات والأطر الزمنية، ويزن القيود، ويعيد قائمة قصيرة من خيارات المطابقة.
وقال موس: “كان تركيزنا دائمًا على السفر المتصل بالكامل – كيفية التخطيط لكل ما تحتاجه في إجازتك، بدءًا من الرحلات الجوية إلى الفنادق والمعالم السياحية والمطاعم وكل شيء”.
“إن حالة الاستخدام التي تركز عليها Mindtrip Flights هي حالات السفر الأكثر تعقيدًا.”
وفي إحدى المظاهرات، سعى ويست للسفر من واشنطن إلى لوس أنجلوس، مشيرًا إلى قائمة طويلة من الشروط. كان من المفترض أن تستمر الرحلة أربع ليالٍ في شهر يونيو، والعودة في تاريخ محدد، والمغادرة قبل الساعة 9 صباحًا، واستبعاد مطار قريب وإحضار حقائب اليد. بدلاً من فرض نموذج صارم على المرشحات، قام النظام بتقسيم الطلب إلى أجزاء، وتقييم مجموعات المطارات المتعددة، وتقديم مجموعة من المسارات المخصصة.
تكون كل نتيجة مصحوبة بشرح قصير عن سبب مطابقتها للطلب. من هناك، يمكن أن تذهب ويست مباشرة إلى شباك التذاكر وتحجز تذكرتها.
الهدف من Mindtrip ليس فقط الحصول على النتائج بسرعة، ولكن أيضًا التفكير في القيود بالطريقة التي قد يفعلها المسافر الحقيقي.
أنا أصمم الرحلات لك
يعتمد مستوى التخصيص على ما يصفه موس بـ “البيانات القابلة للتنفيذ” بدلاً من التتبع العدواني. يمكن للنظام أن يأخذ في الاعتبار عوامل مثل شركات الطيران المفضلة أو ما إذا كان شخص ما يعطي الأولوية للمسارات بدون توقف. ويمكنه أيضًا التكيف مع السياق، مثل السفر مع العائلة أو السفر بمفردك، ثم تعديل التوصيات وفقًا لذلك.
قال موس: “أعتقد حقًا أنه سيكون لديك مساعد شخصي (في المستقبل). أعتقد أنه سيكون لديك مساعدين خبراء يجيدون الطيران والفنادق وسيعمل هذان الشيئان معًا وستكون في وضع يشبه تقريبًا جارفيس من الرجل الحديدي مع نيا (لإنشاء مساعد الذكاء الاصطناعي) الذي يعرفك جيدًا ويفهمك”.
تتطلب الرحلات الجوية أيضًا بنية تحتية أعمق من الأجزاء الأخرى من المنصة. التعاون مع مايندتريب صابر للوصول إلى الأسعار العالمية والتوافر، ومع PayPal للدفع والشراء الآن، وخيارات الدفع لاحقًا. عند الإطلاق، تقدم PayPal رصيدًا يبلغ حوالي 50 دولارًا أمريكيًا للحجوزات المؤهلة التي تزيد عن 250 دولارًا أمريكيًا، وهو حافز صغير ولكنه ملحوظ في سوق السفر المكلف حاليًا.
كيف يختلف Mindtrip عن الآخرين
لا تحاول شركة Mindtrip استبدال الأدوات المصممة لعمليات البحث السريعة والبسيطة. يوضح موس أنه إذا أراد شخص ما رحلة طيران بسيطة في اتجاه واحد، فإن المنصات الموجودة مثل رحلات جوجل افعل ذلك بشكل صحيح بالفعل. ينصب تركيزنا هنا على الحالات الأكثر تعقيدًا حيث يصبح التخطيط مستهلكًا للوقت ومجزأ.
ويعكس هذا التركيز تحولاً أوسع في كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي. وبدلاً من الإجابات الفورية، تتجه الشركات إلى الأنظمة التي تستغرق وقتًا أطول ولكنها أكثر تعقيدًا. يعتقد موس أن المسافرين على استعداد للانتظار للحصول على نتائج أفضل إذا كان ذلك يوفر لهم قدرًا كبيرًا من الوقت في المقابل.
ومن المتوقع أن يتوسع النهج نفسه إلى ما هو أبعد من الرحلات الجوية. تستخدم Mindtrip بالفعل منطقًا مشابهًا قائمًا على الوكلاء في الفنادق وتعمل على توفير تجربة أكثر اتساقًا عبر الحجوزات ومسارات الرحلات وتخطيط الرحلات. وبمرور الوقت، قد يشمل ذلك المزيد من عمليات الدفع الآلية حيث يصبح البشر أكثر راحة مما يسمح للذكاء الاصطناعي بمعالجة المعاملات متعددة الخطوات.
وعلى الرغم من الزيادة في أسعار تذاكر الطيران وتغير مشهد السفر، إلا أن الطلب لا يزال مستقراً. يرى موس أن هذا مؤشر على أن أدوات التخطيط ستصبح ذات أهمية متزايدة. وقال: “لا أعتقد أنه سيأتي وقت يحتاج فيه الناس إلى السفر أكثر”.
ولا يتمثل التحدي في إقناع الناس بالسفر، بل في مساعدتهم على التنقل عبر نظام متزايد التعقيد والمكلف. بعد فشل بحثي عن رحلة جوية، تبدو هذه النغمة مألوفة للغاية. المشكلة ليست في نقص الخيارات؛ إنه الجهد المطلوب لفرزها.
المزيد من نصائح السفرهذا هو أفضل وقت لشراء تذاكر الطيران والعثور على رحلات طيران رخيصة.
