لا يتوفر حاليًا مزود رئيسي للنطاق العريض للمستخدمين في جميع أنحاء المملكة المتحدة، حيث أبلغت أكثر من 3000 أسرة عن مشكلات.
يشارك عملاء Virgin Media المشكلات المتعلقة بخدمات التلفزيون، بما في ذلك الاتصالات “المقسمة”.
وفق Downdetectorأبلغ 3686 مستخدمًا عن مشكلات في خدمة التلفزيون الخاصة بهم بعد وقت قصير من الساعة 11:00 صباحًا (الخميس 14 مايو).
أبلغ أحد العملاء: “كانت معظم القنوات على TIVO منقطة – لا بأس بها حتى 20 دقيقة مضت – غير قادرة على الحصول على حالة الخدمة الحالية من Virgin.”
قام المستخدم X بوضع علامة على مقدم الخدمة سائلاً: “ما المشكلة في خدمتك؟ وحدات البكسل على جميع القنوات.”
الرد على آخر شكوى ضد Xواعتذر الحساب الرسمي لشركة فيرجين ميديا عن “التعطيل” وقال: “نحن على علم بالمشكلة ويقوم مهندسونا بالتحقيق”.
وفي منشور آخر، أكد مزود الخدمة: “ليس لدينا حاليًا تقدير لوقت الإصلاح”.
شارك أحد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي صورة لمشاكل في الإشارة على جهاز التلفزيون الخاص به، مدعيًا أن شركة Virgin Media “تقدم خدمتها الممتازة المعتادة”.
وكتب شخص آخر: “بالطبع، أنا أركز على مشاهدة بداية حدث الجولف الثاني لهذا العام، وVirgin Media في حالة تشنج قوس قزح على جهاز التلفزيون الخاص بي.
“أنا متأكد من أن الفواتير سترتفع قريبًا. اعتني بجودة الصورة، لقد حدث هذا عدة مرات مؤخرًا!!!!”
وقال متحدث باسم Virgin Media لصحيفة The Sun: “نحن نعلم أن بعض العملاء يواجهون حاليًا مشكلات في خدمات التلفزيون الخاصة بهم، ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر”.
“تعمل فرقنا كأولوية لتحديد الخلل وإعادة الخدمات إلى العمليات الطبيعية في أسرع وقت ممكن.”
لا يؤثر الانقطاع حاليًا على خدمات النطاق العريض لشركة Virgin Media.








-1.png)

