إذا كنت متمسكًا بطابعتك القديمة أو هاتفك الذكي المتشقق لفترة أطول مما خططت له، فأنت لست وحدك.
هيذر ميتشل، 69 عامًا، متقاعدة وتعيش في توكسون، أريزونا، سعيدة بهاتفها، على الرغم من أنه قديم وفقًا لمعايير الهواتف الذكية.
“يبلغ عمر هاتف Samsung Galaxy A71 الخاص بي ست سنوات. وهو معلق هناك بشكل مذهل من أجل سيارة جالوبي. لقد واجهت مشكلات معه، وما زلت أواجهها، لكنها بسيطة.” “أنا أحب هواتف سامسونج، ولكن لا أستطيع شراء هاتف جديد في الوقت الحالي. فالهاتف الجديد سيكون بمثابة رفاهية.”
يحتفظ المواطن الأمريكي العادي الآن بهاتفه الذكي لمدة 29 شهرًا، وفقًا لأحد التقارير الاستطلاع الأخير الذي أجراه موقع Reviews.orgوهذه الدورة أصبحت أطول. وكان المتوسط في عام 2016 حوالي 22 شهرًا.
في حين أن استنزاف أكبر قدر ممكن من عمر أجهزتك قد يوفر المال على المدى القصير، خاصة وسط مخاوف واسعة النطاق بشأن قوة المستهلك وسوق العمل، إلا أنه يمكن أن يكلف الاقتصاد على المدى الطويل، خاصة عندما يحدث اكتناز الأجهزة على مستوى الشركات.
الأبحاث التي نشرها الاحتياطي الفيدرالي وخلص الشهر الماضي إلى أن كل عام إضافي تؤخر فيه الشركات تحديث معداتها يؤدي إلى خفض الإنتاجية بمقدار ثلث نقطة مئوية، في حين تمثل أنماط الاستثمار نحو 55% من فجوة الإنتاجية بين الاقتصادات المتقدمة. الخبر السار: الشركات في الولايات المتحدة تسارع بشكل عام إلى إعادة الاستثمار في استبدال المعدات القديمة. ويظهر تقرير بنك الاحتياطي الفيدرالي أنه لو كانت الإنتاجية الأوروبية مطابقة لأنماط الاستثمار في الولايات المتحدة منذ عام 2000، فإن فجوة الإنتاجية بين الاقتصادات ذات الثقل في الولايات المتحدة وأوروبا كانت لتضيق بنسبة 29% بالنسبة للمملكة المتحدة، و35% بالنسبة لفرنسا، و101% بالنسبة لألمانيا.
ويتفق الخبراء على أن فقدان الإنتاجية وعدم الكفاءة هما نتيجة غير مقصودة لتشبث الأفراد والشركات بالتكنولوجيا القديمة.
وقالت كاساندرا كامينغز، الرئيس التنفيذي لشركة الإلكترونيات، وهي شركة إلكترونيات مقرها نيوجيرسي: “فكر في مدى تغير سرعة الإنترنت في العقد الماضي أو نحو ذلك. في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، كانت سرعات 100 ميجابايت تعتبر سرعة عالية وجيدة جدًا. وبعد مرور 10 سنوات، أصبحنا نعمل بسرعة 1 جيجابايت، وهو أسرع بنحو 10 مرات”. يتطلب التشغيل بسرعات جيجا بايت عالية أجهزة إلكترونية مختلفة، ولا تستطيع العديد من التقنيات القديمة التعامل معها.
وقال كامينغز: “لقد تم تصميم هذه الأجهزة في وقت لم يكن أحد يدرك فيه أن السرعة ستكون سائدة”.
ويمكن أيضًا أن يكون استنزافًا للشبكات الوطنية.
وقال كامينغز: “يجب أن تكون البنية التحتية الخلوية والإنترنت متوافقة مع الإصدارات السابقة لدعم الأجهزة القديمة والأبطأ. وغالبًا ما يتعين على الشبكات أن تتباطأ لاستيعاب أبطأ الأجهزة”. وأضاف: “في كثير من الأحيان تعمل أقسام كاملة من الشبكة أو الشبكات الداخلية للشركة بشكل أبطأ مما لو كانت جميع الأجهزة متوافقة مع المعيار الجديد”.
لا ينكر كامينغز أن مواكبة الأجهزة والمعدات الجديدة أمر مكلف.
وقال: “لا تستطيع العديد من الشركات، وخاصة الشركات الصغيرة والأفراد، تحمل تكاليف الترقية المستمرة إلى أحدث وأروع الأجهزة”.
لتسهيل الانتقال إلى التكنولوجيا الجديدة، يقول إنه يجب أن تكون هناك تصميمات قابلة للإصلاح أو وحدات، بدلاً من دورات التنظيف والاستبدال المستمرة. وقال كامينغز: “لذا ربما ستحصل الأجهزة المستقبلية على ترقية جزئية لاتصالات إيثرنت بدلاً من إجبار شخص ما على شراء جهاز كمبيوتر أو جهاز جديد بالكامل”. “أنا لست من المعجبين بثقافة الإهمال التي نعيشها هذه الأيام. ربما يساعد ذلك الاقتصاد على إنفاق المزيد وفرض التحديثات، ولكن هل يساعد حقا الأشخاص الذين يكافحون بالفعل لدفع الفواتير؟” قالت
في الواقع، يرى رواد الأعمال في سوق إعادة بيع الأجهزة أن التكنولوجيا طويلة الأمد هي قصة نجاح يمكن تحسينها. يقول ستيفن أثوال، الرئيس التنفيذي لشركة The Big Phone Store ومقرها المملكة المتحدة – والمتخصصة في الهواتف المجددة – إن طول عمر الجهاز ليس هو المشكلة. “المشكلة هي الفجوة. تحاول الشركات والأفراد تفريغ أعباء العمل الحديثة من الأجهزة القديمة، والمعالجة الثقيلة، والعرض، والتوليد والإدارة، وهذا يمثل عائقًا للإنتاجية. وقال أتوال: “أشياء مثل البطاريات المتدهورة في المعالجات البطيئة والبرامج القديمة والتكنولوجيا القديمة تهدر الطاقة والمعنويات”.
وأضاف أنه عندما يحتفظ الناس بهواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم لمدة خمس أو ست سنوات، يصبح سوق الإصلاح والتجديد جزءًا نشطًا من الاقتصاد. لكن في الوقت الحالي، يحدث الكثير من هذا في الظل في كل من الأسواق الأوروبية والأمريكية والعالمية.
وقال أتوال: “إنها غير منظمة ولا يتم الإبلاغ عنها ولا يتم استغلالها بالقدر الكافي. إذا دعمت الحكومات وشركات التكنولوجيا الكبرى التجديد بشكل صحيح، يمكن أن تصبح الأجهزة القديمة جزءًا من اقتصاد دائري مستدام”، مما يؤدي إلى تحسين الدورة المستعملة من خلال توسيع دعم البرامج، وتحسين الوصول إلى قطع الغيار والتعامل مع الإصلاحات كبنية تحتية.
وقال أتوال: “بهذه الطريقة تقوم بتعطيل الاستبدال المستمر. ليست هناك حاجة لدفع الترقيات باستمرار، الأمر الذي يرهق الشركات الصغيرة والكبيرة ماليًا على حد سواء”.
ومع ذلك، فقد وجدت بعض الشركات المصنعة للأجهزة طرقًا لإغراء العملاء بالتخلي عن هواتفهم القديمة واستبدالها بهواتف جديدة. على سبيل المثال، أطلقت شركة Apple واحدة من أنجح إصداراتها الجديدة مع iPhone 17، ويمكن أن يغير الذكاء الاصطناعي قواعد اللعبة.
وقالت نجيبة بنابس، عميد كلية إدارة الأعمال بجامعة نيومان، إن ارتفاع الأسعار والمخاوف المتعلقة بالاستدامة من بين الأسباب التي أدت إلى “شيخوخة الأجهزة الأمريكية”، ولكن يجب أن يركز السوق على انخفاض الإنتاجية، وارتفاع تكاليف الإصلاح والصيانة، ومحدودية الوصول إلى تحديثات البرامج ومكاسب الكفاءة.
وقال بينابيس: “الشركات الصغيرة، على وجه الخصوص، تخسر ساعات ثمينة كل عام بسبب الأنظمة المتخلفة، وهو ما يسميه الاقتصاديون “تراجع الإنتاجية”. وعلى المستوى الوطني، يُترجم هذا إلى خسارة الإنتاج بمليارات الدولارات وانخفاض الابتكار. وأضاف: “في حين أن الاحتفاظ بالأجهزة لفترة أطول قد يبدو مسؤولاً من الناحية المالية أو البيئية، فإن التكاليف الخفية تمثل تآكلًا هادئًا للديناميكية الاقتصادية والقدرة التنافسية”.
وفقًا لجيسون كورنويس، نائب الرئيس الأول للخدمات الاستشارية في Diversified، وهي شركة عالمية تقدم حلول التكنولوجيا، لا يزال معظم الناس يريدون أحدث وأحدث الهواتف والأجهزة اللوحية، لكن الأبحاث تظهر أن الفجوة بين الشركات والأفراد آخذة في الاتساع عندما يتعلق الأمر بالأجهزة القديمة.
وقال كورنويز: “الشركات التي تضم مئات أو آلاف الأشخاص لا تستثمر بنفس المعدل”، مضيفًا أن التكنولوجيا تتغير بسرعة كبيرة بحيث لا تستطيع أقسام تكنولوجيا المعلومات مواكبة الوتيرة، ويتعين على الشركات المتضخمة اختبار التقنيات الجديدة، الأمر الذي يستغرق وقتًا، وعندما يحدث ذلك، فقد وصل شيء جديد. والنتيجة: شركات تتمتع بتكنولوجيا طويلة الأمد بشكل متزايد.
ويضيف كورنويس: “تؤسس الشركات حياة ذاتية لعدة سنوات. يرى الموظفون أن استبدال الأجهزة داخل المؤسسة أمر ممل للغاية، وينزعج الناس عندما يقدم قسم تكنولوجيا المعلومات جهازًا جديدًا، حتى عندما يكون ذلك بمثابة ترقية ذات معنى”.
وتتمثل التكلفة التي تتحملها المنظمة في نقص الإنتاجية، وعدم القدرة على القيام بمهام متعددة والابتكار، وساعات العمل الإضافية غير الضرورية التي تتراكم. وجدت الأبحاث التي أجرتها شركة Diversified في مكان العمل العام الماضي أن 24% من الموظفين يعملون لوقت متأخر أو لوقت إضافي بسبب مشكلات التكنولوجيا القديمة، في حين أفاد 88% من الموظفين أن عدم كفاية تكنولوجيا مكان العمل يعيق الابتكار. وقال كورنويس إنه لا يتوقع أن تتحسن هذه الأرقام خلال العام الماضي.
هناك انفصال بين الأرقام والسلوك. أفاد العديد من العمال أن الأجهزة القديمة تخنق الإنتاجية، ولكن مثل الأحذية المفضلة أو السترات القديمة، فإنهم لا يريدون التخلي عنها لتعلم تعقيدات جهاز جديد (الذي سيتعلمونه ثم يتعين عليهم استبداله بجهاز آخر). يمكن أن تتفوق الألفة على الإنتاجية بالنسبة للعديد من العمال. لكن نتائج هذا الضيق في مجال تكنولوجيا المعلومات محسوسة في النتيجة النهائية.
وقال كورنويز: “الإنتاجية معوقة وكل ذلك له تأثير حقيقي على الاقتصاد”.
ويقول إن أكبر سلعة للعامل هي الوقت، الذي تلتهمه الأجهزة القديمة. وقال كورنوايز إن سياسات إحضار جهازك الخاص (BYOD) يمكن أن تكون منقذًا للشركات التي تعاني من بطء في الترقية، حيث يستخدم الأفراد أجهزتهم الأكثر وظيفية والقادرة على الاندماج بسهولة في معظم أنظمة أماكن العمل. هناك خيار آخر للشركات التي لا ترغب في شراء مجموعة من الأجهزة التي أصبحت قديمة بسرعة، وهو التأجير.
ويرى كورنويس مستقبلاً تستمر فيه التكنولوجيا في التقدم بوتيرة قد تكافح الشركات لمواكبتها. وسيستمر أشخاص مثل هيذر ميتشل في التمسك بأجهزتهم.
وقال ميتشل: “لقد احتفظت بهاتفي حتى لم يعد لدي خيار آخر. خلال 26 عامًا، هذا هو هاتفي الخامس”.
