لا الخطوط الجوية المتحدة بطاقة إئتمان؟ قريبا سوف تكسب أميالا أقل من المسافرين الآخرين.
تعمل شركة يونايتد على تجديد برنامج المسافر الدائم MileagePlus لمكافأة المسافرين بمزيد من الأميال ومعدلات استرداد أقل لبعض مقاعد درجة رجال الأعمال لمسافات طويلة – إذا كان لديهم بطاقة ائتمان شركة الطيران. إنها أحدث خطوة من قبل شركة طيران لمكافأة العملاء ذوي الإنفاق المرتفع.
تمثل التغييرات أكبر تغيير في البرنامج المربح منذ أكثر من عقد من الزمن، عندما بدأت شركة يونايتد بمكافأة العملاء على المبلغ الذي أنفقوه – وليس فقط على المدى الذي قطعوه.
صرح أندرو نوسيلا، كبير المسؤولين التجاريين في شركة يونايتد، لشبكة CNBC في مقابلة أن شركة الطيران تعمل على التغييرات منذ حوالي 18 شهرًا وأن الشركة تهدف إلى مكافأة عملائها الأكثر ولاءً.
ويأتي التغيير أيضًا في الوقت الذي تحاول فيه يونايتد التميز في مشهد أكثر تنافسية فيما يتعلق ببطاقات الائتمان الخاصة بالسفر والمكافآت. يتم تضمين هذه المساحة أيضًا أمريكان إكسبريس البلاتين, كابيتال وانمشروعها X و تشيس بطاقة احتياطي الياقوت.
طائرات الخطوط الجوية المتحدة تتحرك بسيارات الأجرة للإقلاع من مطار سان فرانسيسكو الدولي.
صور إعصار كوسكون الأناضول جيتي
وقال نوسيلا: “في مجال بطاقات الائتمان بشكل عام، تغير الكثير في السنوات الخمس إلى العشر الماضية فيما يتعلق بعدد بطاقات ائتمان السفر”. “ما أفكر فيه أثناء إجراء هذه التغييرات ليونايتد هو إذا كنت تحمل بطاقة الائتمان، وتضعها فوق المحفظة، ثم إذا كنت لا تحمل بطاقة الائتمان، فهناك سبب لامتلاك بطاقة ائتمان تبدو مقنعة بشكل لا يصدق إذا كنت تريد السفر على متن الخطوط الجوية المتحدة وإذا كنت ترغب في الحصول على … رحلة إلى تاهيتي أو حيث يمكننا الذهاب إلى روما.”
وقالت شركة الطيران إن التغييرات ستكون سارية اعتبارًا من 2 أبريل، حيث تخطط شركة يونايتد لعرض رحلات طيران مخفضة على موقعها الإلكتروني “حتى يتمكن العملاء من معرفة المبلغ الذي يمكن أن توفره لهم بطاقة يونايتد أثناء سفرهم”.
يعد تحديث برنامج الولاء التابع لشركة United جزءًا من الاتجاه السائد بين شركات الطيران التي تكافئ أعضاء برنامج المسافر الدائم بناءً على المبلغ الذي ينفقونه. منذ حوالي عقد من الزمن، غيرت شركات الطيران الكبرى برامج الولاء الخاصة بها لمكافأة العملاء مقابل الدولارات التي تنفق على الأميال المقطوعة.
تشجع شركات الطيران العملاء على التسجيل للحصول على بطاقات الائتمان الخاصة بهم من خلال تقديم امتيازات مثل عدم فرض رسوم على الحقائب المسجلة والصعود المبكر.
ما الذي يتغير مع United MileagePlus
سيحصل حاملو بطاقات United MileagePlus الأساسيون على أميال أكثر لكل دولار يتم إنفاقه على رحلات United مقارنة بالعملاء الذين لا يحملون البطاقة وسيحصلون على أسعار أعلى مما يحصلون عليه حاليًا. وتزداد أرباحهم أيضًا عندما يستخدمون تلك البطاقة لشراء التذاكر.
وفي الوقت نفسه، فإن العملاء الذين ليس لديهم بطاقات سوف يكسبون أقل مما يكسبونه اليوم.
على سبيل المثال، سيحصل المسافر الذي ليس لديه بطاقة ائتمان ذات علامة تجارية مشتركة لشركة يونايتد إيرلاينز على ثلاثة أميال مقابل كل دولار ينفقه على التذكرة، انخفاضًا من الأميال الخمسة الحالية. وبموجب الهيكل الجديد، يمكن لحامل البطاقة كسب ستة أميال وأكثر عند استخدام البطاقة لإجراء عمليات الشراء. أولئك الذين لديهم حالة MileagePlus النخبة يكسبون أيضًا أميالًا بمعدل أعلى.
وقالت يونايتد إن حاملي بطاقات الخصم من يونايتد سيحصلون على المزيد من الأميال بمجرد إنفاق 10000 دولار.
خصم على معدل الاسترداد لحاملي البطاقات
ستسمح يونايتد الآن للعملاء باستبدال أميالهم مقابل رحلاتهم باستخدام بطاقة ائتمان بخصم لا يقل عن 10% مقارنةً بأولئك الذين لا يحملون بطاقة.
قالت شركة النقل، على سبيل المثال، إن تذكرة مكافأة الدرجة الاقتصادية التي يبلغ طولها 15000 ميل ستصل إلى 13500 بدون حالة النخبة المميزة. قالت يونايتد إنها خصصت جانبًا مخزونًا مخفضًا خصيصًا من تذاكر المكافآت لحاملي البطاقات بمقاعد Polaris من الدرجة الأولى.
فوائد خاصة للنخبة
أولئك الذين لديهم حالة النخبة MileagePlus Premier سيحصلون على خصومات أكبر واسترداد أميال أفضل. يحصل النخبة الذين يحملون البطاقة على خصم 15% على الأقل على تذاكر الأميال
يقول يونايتد إن المقعد في مقصورة Polaris لدرجة رجال الأعمال لمسافات طويلة لمسافة 200000 ميل سيكون بقيمة 170000 ميل إذا كان عضو البطاقة يتمتع بوضع النخبة الممتاز. وأضاف يونايتد أن مقاعد “جائزة التوفير” الأقل سعرًا لـ Polaris ستكون في متناول أعضاء MileagePlus الذين لديهم بطاقات United، وهي المقاعد التي كانت متاحة سابقًا للنخب رفيعة المستوى.
ويزداد معدل كسبهم أيضًا إذا كان لديهم بطاقات ائتمان وحالة. سوف يكسب MileagePlus 1K، وهو أعلى مستوى قبل الخدمة العالمية، 17 ميلًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه عند استخدام بطاقة ائتمان United Club الخاصة بهم.
ماذا يحدث للنشرات الاقتصادية الأساسية؟
لن يكسب مسافرو يونايتد إيرلاينز الذين ليس لديهم بطاقة ائتمان أميالاً مقابل تذاكر الاقتصاد الأساسي. الخطوط الجوية الأمريكية وفي العام الماضي، قالت بالمثل إنها لن تسمح بعد الآن للركاب في تلك الدرجة بكسب الأميال، بعد التحركات السابقة خطوط دلتا الجوية. ومع ذلك، لدى يونايتد خصمًا لحاملي حالة النخبة المميزة، الذين لا يزال بإمكانهم كسب الأميال في الدرجة الاقتصادية الأساسية.
ماذا عن المسافرين من رجال الأعمال؟
غالبًا ما يُطلب من المسافرين بغرض الأعمال الحجز باستخدام بطاقة ائتمان الشركة بموجب سياسة السفر الخاصة بالشركة. لكن يونايتد تقول إن الأفراد الذين يحملون شخصيًا بطاقة ائتمان أو خصم تابعة لشركة يونايتد سيظلون يكسبون أميالًا أكثر من الموظف الذي لا يمتلكها.
