يجب أن تتمتع بالمهارات المناسبة للقيام بالوظيفة التي ترغب في الحصول عليها. لكن قدرتك على التعبير عن امتلاكك لهذه المهارات – وأنك تستطيع استخدامها لمساعدة صاحب العمل المحتمل على تحقيق المزيد من النجاح – لا تقل أهمية.
وقال تشارلز دوهيج لقناة CNBC: “الأشياء التي تجعلنا جيدين في التواصل تجعلنا مثيرين للاهتمام للغاية في المقابلة”.
درس دوهيج مئات الأشخاص، وألّف ثلاثة كتب عن الإنتاجية والعادات والتواصل. كتابه الأخير “Super Communicator: كيفية فتح لغة الاتصال السرية“، يفحص ما يفصل بين المتصلين الأكثر فعالية.
يشارك Duhigg ثلاث نصائح للتواصل يحتاج المرشحون إلى التواصل مع الجانب الآخر من الطاولة (أو الشاشة) وترك انطباع قوي في مقابلة العمل التالية.
1. أعط إجابات صحيحة
يعرف القائمون على إجراء المقابلات أن المرشحين حريصون على إثارة إعجابهم. ولكن إذا أجبت على أسئلة المقابلة يبدو الأمر مصقولًا أو معلبًا جدًا، فقد تلحق الضرر بنفسك.
يقول دوهيج: “إنهم يعرفون أنك تقوم بالأداء، ويعرفون أنك هناك لمحاولة الحصول على الوظيفة”. ولكن كلما “أدركنا من نحن”، زادت فرصة أصحاب العمل “لمعرفة ما إذا كنا سننجح في هذا المجال”.
ويضيف أن الإجابة على الأسئلة بصدق، ولكن بلباقة، يمكن أن تساعدك على التميز. يقول: “سيتذكر القائم بإجراء المقابلة هذه الإجابة”. “إن أفضل التواصل هو التواصل الأكثر صدقًا.”
من أصعب الأسئلة التي يجب الإجابة عليها في المقابلة هو “أخبرني عن نقاط ضعفك”.
إذا طرحوا مثل هذا السؤال، يقول دوهيج: “وأنا أجيب بأمانة قدر استطاعتي، وهذا لا يعني أنني يجب أن أكشف عن عيوبي، ولا يعني أنني يجب أن أقول أي شيء خارج الخط”.
قالت المدربة المهنية مادلين مان سابقًا لـ CNBC Make It إن الإجابة المثالية ستشرح باختصار نقطة الضعف الفعلية، ولكن ليس “جوهر العمل” قبل تحديد الخطوات التي تتخذها لمعالجة المشكلة.
2. اطرح الأسئلة
“فكر في عدد الأشخاص الذين يذهبون إلى المقابلة ويسألهم الشخص: هل لديك أي أسئلة لي؟” قال دوهيج: “الأسئلة التي يطرحونها يمكن التنبؤ بها تمامًا”.
يقول دوهيج إن أفضل المتحدثين عادةً “يطرحون أسئلة أكثر بكثير” من أقرانهم. ويسألون أيضًا عما يسميه أسئلة عميقة، أو تلك التي تركز على قيم الشخص أو معتقداته أو تجاربه.
بالنسبة للباحثين عن عمل، قد يعني هذا سؤال أحد القائمين على المقابلة عن كيفية حصولهم على هذا النوع من العمل أو ما هو الجزء المفضل لديهم من العمل هناك.
3. اعكس لغة جسدهم
بعض أهم الاتصالات صامتة. يمكن أن تكون لغة الجسد معبرة للغاية، كما أن عكس أشياء مثل وضعية الشخص الذي يجري معك المقابلة وإيماءاته وتعبيراته يمكن أن يجعلك مرشحًا أكثر جاذبية للوظيفة.
يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل ملاحظة ابتسامتهم أثناء المحادثة أو عندما يميلون ويفعلون الشيء نفسه.
يقول دوهيج: “كلما كنا مستعدين ومرتاحين للقيام بذلك، كلما كانت المقابلة أفضل”.
هل ترغب في المضي قدماً في العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي؟ قم بالتسجيل في دورة CNBC الجديدة عبر الإنترنت، ما وراء الأساسيات: كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز عملك. تعلم مهارات الذكاء الاصطناعي المتقدمة مثل إنشاء GPTs مخصصة واستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لزيادة إنتاجيتك اليوم.
