مبنى مكاتب Microsoft في Reinaurtoffice في كولونيا، ألمانيا في 11 سبتمبر 2025.
مايكل نجوين نورفوتو جيتي إيماجيس
مايكروسوفت قالت الخميس إنها تعمل على حل المشكلات الفنية التي واجهتها عند إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني في تطبيق Outlook الخاص بها
وقع الحادث في منتصف جلسة التداول الأمريكية، مما دفع الناس إلى معالجة اللغط على وسائل التواصل الاجتماعي كما تتعامل المدارس والمؤسسات الحكومية والشركات مع انقطاع التيار الكهربائي. يمثل البرنامج جزءًا أساسيًا من حزمة برامج الإنتاجية Microsoft 365.
وفي الساعة 2:37 مساءً بالتوقيت الشرقي، قالت الشركة في منشور X إنها تحقق في مشكلة تؤثر على Outlook.
وقالت مايكروسوفت في تحديث للوحة المعلومات عبر الإنترنت: “قد يتلقى المستخدمون رسالة خطأ ‘451 4.3.2 مشكلة في الخادم المؤقت’ عند محاولة إرسال أو تلقي بريد إلكتروني من خلال Outlook”.
بالإضافة إلى ذلك، فإن عمليات البحث في تطبيق تخزين الملفات السحابية OneDrive وتطبيق الاتصالات Teams وخدمة التعاون عبر الإنترنت SharePoint قد تكون بطيئة أو لا تعمل على الإطلاق، حسبما ذكرت الشركة على لوحة المعلومات. تقول Microsoft إن الأشخاص قد لا يتمكنون أيضًا من إنشاء أحداث مباشرة في الدردشات أو الاجتماعات أو الفرق والقنوات أو الغرف الجانبية أو الفرق.
في منشور X الذي تم نشره في الساعة 3:17 مساءً بالتوقيت الشرقي، قالت Microsoft إن “جزءًا من البنية التحتية للخدمات في أمريكا الشمالية” لا يتعامل مع حركة المرور بشكل صحيح وأنها تعمل على حل المشكلة.
وجاء في منشور متابعة الساعة 4:14 مساءً بالتوقيت الشرقي أن الشركة قامت باستعادة البنية التحتية المتضررة وتقوم بتوجيه حركة المرور إلى البنية التحتية الأخرى للترميم.
توقفت الخدمة لأكثر من سبع ساعات بعد أن أقرت Microsoft برسائل الخطأ.
قالت Microsoft في منشور X الساعة 9:46 مساءً بالتوقيت الشرقي: “ما زلنا نرى تحسينات في توفر الخدمة والأداء نتيجة لجهودنا في موازنة التحميل”. “نحن نراقب الأداء بنشاط ونجري تعديلات مستهدفة لزيادة تحسين الاستقرار والتوافر، ونستمر في اتخاذ الإجراءات العلاجية لضمان تجربة خدمة موثوقة.”
في يوليو الماضي، استمر انقطاع Outlook لأكثر من 21 ساعة.
يرى: متتبع التجارة: تبيع ستيفاني لينك شركة Microsoft
