لحظة ثانا براسانغسينغ غيتي إيماجز
بعد عام شهد عمليات تسريح للعمال بسبب الذكاء الاصطناعي، يحذر القادة المؤثرون وكبار المسؤولين التنفيذيين الآن من أنه يمكننا أن نتوقع رؤية تصاعد كبير في القلق بشأن التكنولوجيا في عام 2026.
قالت المديرة التنفيذية لصندوق النقد الدولي كريستالينا جورجييفا في محادثة مع كارين سو وستيف سيدجويك من CNBC في المؤتمر الرئيسي للمنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس بسويسرا يوم الثلاثاء إن الذكاء الاصطناعي هو “محرك رئيسي للنمو الاقتصادي”.
وأوضحت جورجييفا: “نرى إمكانية نمو بنسبة 0.8% في السنوات المقبلة، لكنه يضرب سوق العمل مثل تسونامي ومعظم الدول ومعظم الشركات ليست مستعدة لذلك”.
وأضاف “ماذا يتعين عليهم (الدول والشركات) أن تفعل؟ عليهم أن يفكروا في المهارات الجديدة المطلوبة بالفعل وكيف سيحصلون على هذه المهارات الجديدة”.
وفقًا لبيانات شهر ديسمبر الصادرة عن شركة الاستشارات Challenger, Gray & Christmas، كان يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه عامل مساهم مهم في تسريح ما يقرب من 55000 عامل في الولايات المتحدة في عام 2025. واستشهدت الشركات الكبرى بالذكاء الاصطناعي كسبب لتسريح العمال.
الأمازون تم الإعلان عن تخفيض 15000 وظيفة العام الماضي قوة المبيعات يقول الرئيس التنفيذي مارك بينيوف إنه تم الاستغناء عن 4000 موظف في مجال دعم العملاء لأن الذكاء الاصطناعي يقوم بالفعل بـ 50٪ من عمل الشركة.
الشركات الأخرى التي استشهدت بالذكاء الاصطناعي في إعادة الهيكلة كانت شركات الاستشارات التكنولوجية أكسنتشر ومجموعات الطيران لوفتهانزا.
تتغير مواقف الموظفين حول الذكاء الاصطناعي مع استمرار سيطرة الذكاء الاصطناعي على العناوين الرئيسية في الواقع، الموظفون مخاوف بشأن فقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي ووفقا للنتائج الأولية لتقرير اتجاهات المواهب العالمية لعام 2026 الصادر عن شركة ميرسر الاستشارية، والذي شمل 12 ألف شخص في جميع أنحاء العالم، ارتفع العدد من 28% في عام 2024 إلى 40% في عام 2026.
تظهر أبحاث ميرسر أن 62% من الموظفين يعتقدون أن القادة يقللون من شأن التأثير النفسي والعاطفي للذكاء الاصطناعي.
وكتب محللو دويتشه بنك في مذكرة يوم الثلاثاء: “المخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي ستتحول من همهمة منخفضة إلى هدير هذا العام”. “سينعكس هذا في الدعاوى القضائية ضد كل شيء بدءًا من حقوق الطبع والنشر وحتى الخصوصية وموقع مراكز البيانات وروبوتات الدردشة وحتى حماية الشباب والتشجيع على إيذاء النفس أو الرذيلة”.
لاحظ الاقتباس دراسة ستانفورد في نوفمبر، والتي لاحظت انخفاضًا نسبيًا بنسبة 16% في توظيف الخريجين في الأدوار المعرضة للذكاء الاصطناعي، مقارنة بوظائف العمال ذوي الخبرة التي ظلت مستقرة منذ إطلاق ChatGPT في نوفمبر 2022.
وأضاف المحللون أن “المخاوف بشأن نزوح الوظائف ستكون مرتفعة أيضًا”، لكنهم أشاروا إلى أن دراسة جامعة ستانفورد كانت “غير حاسمة وصاخبة”.
تحتاج المنظمات إلى تطوير الموظفين
وفقا لمحللين في دويتشه بنك، فإن الشركات التي تلقي اللوم على الذكاء الاصطناعي في خفض الوظائف يجب أن تؤخذ “بقليل من الشك”، لأن “غسل التكرار باستخدام الذكاء الاصطناعي سيكون سمة مهمة لعام 2026”.
في الواقع، تظهر بعض الدراسات أن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل كان ضعيفا حتى الآن. في مختبر الميزانية بجامعة ييل، لم يدمر الذكاء الاصطناعي الوظائف بشكل كبير بعد قال في تقرير وقام المختبر في أكتوبر بتحليل بيانات سوق العمل الأمريكية من عام 2022 إلى عام 2025، ووجد أن حصة العاملين في وظائف مختلفة لم تتغير كثيرًا منذ ظهور ChatGPT لأول مرة.
وقال ساندر فان نورديندي، الرئيس التنفيذي لشركة راندستاد، أكبر شركة توظيف في العالم، لشبكة CNBC في دافوس يوم الثلاثاء إن دور الذكاء الاصطناعي في خفض الوظائف مبالغ فيه.
وقال نورديندي: “أود أن أزعم أن فقدان الوظائف البالغ عددها 50 ألفًا ليس مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي، ولكن فقط بسبب عدم اليقين العام في السوق. ومن السابق لأوانه أن ننسبها إلى الذكاء الاصطناعي”.
وأضاف أن “2026 هو عام التكيف الكبير”، حيث يحتاج قادة الأفراد والفرق إلى البدء في التفكير في كيفية دمج الذكاء الاصطناعي وتحقيق مكاسب الإنتاجية.
وقال: “أرى الذكاء الاصطناعي فرصة كبيرة لصناعتنا للقيام بعمل أفضل من أجل المواهب. الوصول إلى المواهب. التواصل مع المواهب، وتقييم المواهب، وتأهيل المواهب. ويمكن تنفيذ العديد من هذه الأنشطة بواسطة الذكاء الاصطناعي”.
كما وجد تقرير ميرسر أن 97% من المستثمرين يقولون إن قرارات التمويل ستؤثر سلبًا على الشركات التي تفشل في تطوير موظفيها بشكل منهجي في مجال الذكاء الاصطناعي والارتقاء بهم في المستقبل.
يقول أكثر من ثلاثة أرباع المستثمرين أنهم من المرجح أن يستثمروا في الشركات التي تقدم تعليم الذكاء الاصطناعي للموظفين.
وقال رافين جيسوسثاسان، خبير العمليات المستقبلية والشريك الرئيسي في شركة ميرسر، لشبكة CNBC: “لقد ذهبنا من بضع سنوات مضت، حتى العام الماضي، حيث كان الجميع عبارة عن تقرير سنوي يغسل الذكاء الاصطناعي، إذا التزمت بالذكاء الاصطناعي، فستتلقى ردًا فوريًا”.
“الآن لديك الظاهرة المعاكسة حيث يركض الناس نحو التلال… أعتقد أن ما تراه بعد ذلك هو أن المستثمرين يقولون… “كيف يمكنك دمج القوى العاملة لديك مع الذكاء الاصطناعي؟ كيف يمكنك الجمع بين القوى العاملة لديك؟”
وشدد جيسوسثاسان على أن المستثمرين يقولون إنهم “يستثمرون بنشاط أو سيستثمرون في شركات لا تستطيع الوصول إلى المزيج الأمثل بين الإنسان والآلة”، لأنهم يرون أن تحسين المهارات أمر بالغ الأهمية “للحفاظ على الأداء الاقتصادي للمنظمة”.
