توماس ماكينتوشو
نيكي شيلر,في محطة سانت بانكراس
ألغت شركة يوروستار جميع القطارات من لندن إلى باريس وأمستردام وبروكسل حتى إشعار آخر بعد فشل قطار لو شاتل بسبب انقطاع التيار الكهربائي في نفق القناة.
طلب الموظفون في محطة لندن سانت بانكراس من ركاب يوروستار تأجيل خطط سفرهم وإعادة الحجز لتاريخ لاحق.
بحلول منتصف النهار، تم إلغاء ما لا يقل عن اثنتي عشرة خدمة من خدمات يوروستار بين المملكة المتحدة وفرنسا وبلجيكا وهولندا – مع تأخير أو تغيير العديد من الخدمات الأخرى.
وفي مكان آخر، علقت خدمة Eurotunnel Le Shuttle أيضًا القطارات بين فولكستون وكاليه بسبب ما وصفته بـ “مشكلات في إمدادات الطاقة”.
وقالت السكك الحديدية الوطنية إنه من المتوقع أن تستمر الاضطرابات الكبيرة حتى نهاية اليوم.
وقالت يوروستار: “تم تعليق الخدمات من وإلى لندن حتى إشعار آخر بسبب مشاكل في إمدادات الطاقة العلوية في نفق القناة، أعقبها فشل قطار Ley Shuttle”.
“ننصح عملائنا بإعادة حجز رحلتهم ليوم آخر مع توفر خدمات الاستبدال المجانية
“نعتذر عن هذا التعطيل وسنواصل إطلاع العملاء على أحدث المعلومات.”
وقال بن كلارك، من بيدفوردشير، لبي بي سي إنه عالق في لو شاتل في كاليه مع زوجته وبناته الثلاث منذ الساعة العاشرة صباحا بالتوقيت المحلي (09:00 بتوقيت جرينتش).
وقالت: “لم تكن أول ساعتين ونصف الساعة سيئة للغاية، لكن الفتيات شعرن بالاضطراب في النصف ساعة الأخيرة، لذا سمحنا لهن بالركض حول عربة الصعود لحرق بعض الطاقة”.
“بعض الناس يشعرون بالغضب ولكن لا يمكن فعل أي شيء، والبعض الآخر ينام في سياراتهم. لقد استهلكنا وجباتنا الخفيفة والآن لا توجد خطة بديلة أو خطة ثالثة.”
وفقًا لـ Eurostar، يمكن للمسافرين إعادة ترتيب خططهم أو إلغاء حجوزاتهم مجانًا واسترداد أموالهم أو قسيمة إلكترونية.
وفي الوقت نفسه، تم الإبلاغ أيضًا عن تأخيرات في خدمة Ley Shuttle التي تأخذ مركبات الطرق في القطارات عبر القناة.
ومن جانب المملكة المتحدة في فولكستون، قال لو شاتل إن وقت المغادرة المحجوز كان متأخرًا بحوالي ثلاث ساعات ونصف.
قال ماثيو ويبر من سوفولك إنه ظل عالقًا لعدة ساعات ولم يكن من الواضح ما إذا كان هو وفريقه سيتمكنون من مواصلة رحلتهم.
وقال لبي بي سي: “إن عدم إعطاء الكثير من المعلومات أمر سيء”.
وأضاف “طوابير طويلة والجميع ينتظرون الدخول إلى النفق. إنه مزدحم للغاية والناس يغادرون لركوب العبارة”.
يصل التأخير في محطة كاليه في فرنسا حاليًا إلى حوالي ثلاث ساعات.
وقالت ستيف روبرتس، من أشفورد، كينت، لبي بي سي إنها ظلت عالقة في صالة كاليه منذ الساعة 10:30 صباحا مع زوجها روبرت وكلب البولدوج ديمبسي.
أمضى أسبوعين في فرنسا لزيارة والديه وعائلته خلال عيد الميلاد.
وقالت السيدة روبرتس: “لم نتلق أي تحديثات ولم نحصل على أي طعام أو ماء.
“نحن نقضي الوقت فقط على وسائل التواصل الاجتماعي وقراءة المجلات. حتى أنني آخذ الكلب للخارج في نزهات قليلة.”
وقال Le Shuttle إن الفرق تعمل على حل مشكلة إمدادات الطاقة.
اضطراب يوروستار: هل أنت متأثر؟
يمكنك الاتصال بنا بالطرق التالية:
البريد الإلكتروني: bbcyourvoice@bbc.co.uk
واتساب: +44 7756 165803
قم بتحميل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك
يرجى قراءة الشروط وسياسة الخصوصية لدينا
في بعض الحالات، سيتم نشر مجموعة مختارة من تعليقاتك وأسئلتك، مع إظهار اسمك وموقعك كما قدمتها ما لم تنص على خلاف ذلك. لن يتم الكشف عن تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
