تفاقمت فوضى السفر في الهند بعد أن ألغت شركة إنديجو، أكبر شركة طيران في البلاد، مئات الرحلات الجوية المقررة يوم الجمعة بعد ثلاثة أيام من الاضطراب واسع النطاق عبر شبكتها.
تواجه شركة النقل، التي تبلغ حصتها في السوق 60٪ في الهند وتسير أكثر من 2000 رحلة يوميًا، نقصًا في الطيارين بعد فشلها في التكيف مع المعايير الجديدة لقوائم الطاقم.
أدى موسم السفر المزدحم إلى تقطع السبل بآلاف الركاب في جميع أنحاء الهند مع إلغاء جميع رحلات IndiGo من العاصمة دلهي.
وقالت IndiGo إن العمليات لن تعود إلى طبيعتها الكاملة إلا بحلول 10 فبراير، وطلبت إعفاء مؤقتًا من القواعد الجديدة التي تدعو إلى مزيد من فترات الراحة وتقييد العمل الليلي.
وقالت شركة الطيران أيضًا إنها ستخفض عمليات رحلاتها اعتبارًا من 8 ديسمبر لتقليل الاضطراب.
وقالت الحكومة إنها تراقب الوضع عن كثب وعبرت عن “استياء واضح” من الطريقة التي تعامل بها وزير الطيران الاتحادي مع وضع شركة الطيران.
وفي بيان منفصل، قالت هيئة تنظيم الطيران الهندية إن الاضطرابات ترجع في المقام الأول إلى “المفاهيم الخاطئة وفجوات التخطيط” في تنفيذ قواعد الحد الأقصى لوقت الرحلة الجديدة.
وجهت الهيئة التنظيمية شركة IndiGo لتقديم خطة مفصلة على الفور بشأن تعيين الطاقم، والتدريب، وإعادة هيكلة القائمة، وتقييم المخاطر الأمنية وغيرها من تدابير التخفيف.
وفي الوقت نفسه، أثارت شركة الطيران انتقادات من رابطة طياري الخطوط الجوية الهندية، التي قالت إن أي تخفيف يُمنح لشركة الطيران بشأن توقيت الخدمة يقوض روح اللوائح الجديدة ويعرض سلامة الجمهور الجوي للخطر “بشكل خطير”.
يتم منح الطيارين مزيدًا من الراحة بموجب القواعد الجديدة، مع تغيير كبير يلزم الطيارين بالهبوط ليلتين في الأسبوع، انخفاضًا من ستة بموجب القواعد القديمة.
ولجأ العديد من الركاب إلى وسائل التواصل الاجتماعي، معربين عن غضبهم لعدم حصولهم على معلومات محدثة وبقائهم عالقين في المطار دون طعام.
وقال سايمون وونغ، المفوض السامي لسنغافورة لدى الهند، إنه “تضيع الكلمات” عندما انضم إلى الآلاف الذين تقطعت بهم السبل في المطار، واضطر إلى تفويت حفل زفاف موظفته الشابة.
أصدرت المطارات الرئيسية في دلهي ومومباي ومدن أخرى نصائح للمسافرين للتحقق من حالة رحلاتهم قبل الوصول إلى المطار.
