تشيستوتشوا، بولندا — إذا كان بإمكانك تصميم هدية لشجرة عيد الميلاد الخاصة بك، فماذا ستكون – دمية دب ترتدي زي راقصة الباليه، أو طائر طنان، أو طائر الفينيق القرمزي؟
ويتعهد العاملون في شركة Glitterlab، وهي شركة تصنع زينة عيد الميلاد في جنوب بولندا، بتحقيق هذه الأوهام.
ومن بين عملائهم، الذين يطلقون على أنفسهم اسم “سحرة الزجاج”، سواروفسكي وسلسلة غاليري لافاييت الفرنسية ومتجر هارودز الشهير في لندن.
“لدينا القدرة على إنشاء أشكال وتصميمات لا يقبلها الزجاج عادة”، كما وعدت الشركة على موقعها على الإنترنت.
وتقول إن عملية الإنتاج بأكملها، “سرنا التجاري الخاضع لحراسة مشددة”، تجعل كل منتج فريدًا من نوعه.
وقالت مالكة الشركة، باربرا موستوسكا، لوكالة أسوشيتد برس: “في عصر يمكنك فيه شراء أي شيء في أي مكان، فإن الشيء المصنوع من الصفر من خلال العمل الصادق والتفكير هنا في بلد أوروبي يعد ذا قيمة حقيقية للمستهلكين”.
على الرغم من مظهرها المتواضع، فإن ورشة عمل شركة GlitterLab في تشيستوخوفا، وهي مدينة يبلغ عدد سكانها 200 ألف نسمة في جنوب بولندا، تعمل منذ أكثر من 80 عامًا.
تم تأسيسها على يد أجداد موستوسكا بعد الحرب العالمية الثانية، مما جعله الجيل الثالث من العائلة الذي يدير الشركة.
تقول باربرا موستوسكا وهي تتذكر باعتزاز الطريقة التي كانت تدار بها ورشة العمل عندما كانت طفلة: “لقد صنعوا حاملات سجائر زجاجية، ثم صنعوا ‘iprovets’ – أعتقد أن هذه هي الكلمة – زجاجات صغيرة لنكهات الكعك”.
وتتذكر قائلة: “ثم الحلي الصغيرة، ثم الحلي التي تتفتح ببطء، والتي نعرفها جميعًا منذ الطفولة، وبعض البجع، والفطر، وأقماع الصنوبر، وهذا النوع من الأشياء”.
عندما دخلت الشركة السوق الأمريكية، بدأت في صنع المزيد من الحلي المقولبة مثل الملائكة أو سانتا كلوز.
وعلى موقعها على الإنترنت، تستمد الشركة أيضًا من تاريخ المدينة، حيث يحمل دير محلي أيقونة للسيدة العذراء السوداء، وهي كائن مهم للتفاني الكاثوليكي منذ القرن الرابع عشر. سيعود الحجاج الذين يزورون الأيقونة إلى ديارهم مع الهدايا التذكارية التي صنعها الحرفيون المحليون.
يقول أصحاب شركة GlitterLab: “نحن ورثتهم”. “إن التقنيات التي نستخدمها لا يمكن تعلمها ببساطة. بل يجب أن تعمل في الحمض النووي الخاص بك.”
إن مزيج الشركة من الأساليب الحرفية والتكنولوجيا الجديدة والتسويق الذكي يعد مربحًا للغاية. أحد تصميماتهم الحصرية لمتاجر هارودز، “حلية الزهور الصفراء” تكلف 125 جنيهًا إسترلينيًا (حوالي 168 دولارًا).
إنه حلم موستوفسكا ألا يتم عرض الحلي في عيد الميلاد فحسب، بل “سيحصل عليها عملاؤنا في منازلهم، في حظائر الطائرات أو خزائن العرض، على مدار السنة”.
وقال إن منتج الشركة هو “مجوهرات للمنزل”.
لإنشاء تصميم فريد من نوعه، يأخذ موظفو GlitterLab رسم العميل على الورق ويقومون أولاً بتحويله إلى منحوتة من الطين الناعم، والتي يمكن تعديلها حتى يتم تمثيل رؤية العميل بدقة.
عندها فقط يختارون مزيجًا فريدًا من المكونات التي تحول شكلاً معينًا إلى قطعة حلية.
ماريولا كولا، المصممة الأكثر خبرة في الشركة، تعمل في GlitterLab منذ 42 عامًا. ويقول إن أكثر اللحظات إرضاءً في يومه تأتي عندما يوافق العميل على التصميم “بدون مراجعات”.
وتقول: “هذا يعني أنني أفي بتوقعاتهم وأذواقهم”. “هذه هي أعظم فرحة بالنسبة لي. لا أستطيع أن أطلب جائزة أكبر.”
لا يعمل المصممون مع الزجاج فحسب، بل مع مواد مثل الراتنج والخشب والكريستال والمعادن، مما يمكنهم من إنشاء أشكال تتجاوز الحلي التقليدية.
لكن المنتجات تحكي أيضًا قصة، وغالبًا ما تثير حنين الطفولة.
“حلو وجائع للعب”، وهو وصف لدمية دب تحمل عصا الخليج، وهو جزء من سلسلة من الشخصيات المماثلة في أوضاع مختلفة. “هذه الدببة هي آلة الزمن لطفولة سعيدة عندما لم يكن طعم الأصابع اللزجة حلوًا مثل خيط الحلوى.”
في الواقع القاسي، قد تكون العودة إلى الطفولة ومتعة اللعب هي ما يدعو إليه عيد الميلاد.
“العملاء رائعون، لأنه كيف يمكن أن يشعر الناس بالانزعاج والغضب عندما نتحدث عن حلي عيد الميلاد؟” تتعجب ماجدالينا كوتشارسكا، ممثلة خدمة العملاء في الشركة.
“نحن نصنع منتجًا يجلب السعادة، مما يعني أن هؤلاء العملاء رائعون أيضًا، وهي وظيفة ممتعة للغاية.”
