تعمل المدن الصغيرة على تشغيل سوق التجارة الإلكترونية سريع النمو، الذي تهيمن عليه وحدات أمازون وول مارت

مرحبًا، أنا بريانكا سالف، أكتب إليك من سنغافورة.

مرحبًا بك في أحدث إصدار له “داخل الهند“ – وجهتك الشاملة للقصص والتطورات في الاقتصادات الكبيرة الأسرع نموًا في العالم.

تهيمن أمازون وFlipkart التابعة لشركة Walmart على سوق التجارة الإلكترونية الهندية. سأوضح هذا الأسبوع سبب حرص العملاق الأمريكي على التوسع في دول جنوب آسيا حيث يتسوق 30% فقط من السكان عبر الإنترنت.

يتمتع!

أي أفكار حول النشرة الإخبارية اليوم؟ شاركهم مع الفريق.

في ديسمبر الماضي عندما قام د الأمازون كما تعهدت باستثمار ضخم بقيمة 35 مليار دولار في الهند أكثر من 12 مليون شركة صغيرة للتحول الرقمي ولتحسين البنية التحتية اللوجستية، بدا حجم الالتزام غير متناسب مع حجم السوق.

فقط 30% من الهنود يتسوقون عبر الإنترنت في عام 2025، متخلفة كثيرًا عن الصين (92%) والولايات المتحدة (74%)، وفقًا لتقرير صادر عن شركة Bain & Co. في وقت سابق من هذا الشهر. وأضاف باين أن التجارة الإلكترونية تمثل 1.6% فقط من الناتج المحلي الإجمالي للهند، مقارنة بـ 4%-4.5% في إندونيسيا و13%-14% في الصين.

لكن الهند تعد أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نموا في العالم، حيث ينتشر التسوق عبر الإنترنت بسرعة من محطات المترو الكبرى إلى البلدات والمدن الأصغر.

لنأخذ على سبيل المثال إيفلين نازاريث، وهي معلمة في الثلاثينيات من عمرها تعيش في جايبور، وهي من بين مجموعة متزايدة من المتسوقين المتحمسين عبر الإنترنت خارج أكبر مدن الهند. وهو يتسوق ثلاث إلى أربع مرات شهريًا على منصات التجارة الإلكترونية الكبرى ويطلب الطلبات من تطبيقات التوصيل فائقة السرعة كل يوم تقريبًا.

وفي إحدى المرات، طلب هاتفًا ذكيًا عبر الإنترنت وحصل على هاتف مميز ولكن تم دفع ثمن الهاتف الأول. لكن هذه التجربة غير السارة لم تمنع الناصرة من التسوق عبر الإنترنت. لقد قام ببساطة بتبديل المنصات.

ومنذ ذلك الحين أصبح التسوق عبر الإنترنت عادة. وتقول: “يمكنني التسوق في أي وقت دون الانتقاص مما أفعله”، مشيرة إلى التشكيلة الواسعة المتاحة عبر الإنترنت، وخاصة فيما يتعلق بالأزياء. “عندما أشتري شيئًا لا يملكه الآخرون من حولي، فإن ذلك يجعلني أشعر بأنني مختلف.”

جايبور ليست مدينة كبيرة، وهذه المدن الصغيرة نسبيًا تمثل الآن أكثر من 60٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في الهند، حسبما قال برافين جوبيندو، شريك ديلويت الهند، لشبكة CNBC. وقال إنها تولد نسبا مماثلة من طلبات التجارة الإلكترونية، مما يمثل “تحولا حاسما في ديناميكيات الجمهور”.

وقال جوفيندو إنه من المتوقع أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية في الهند بنسبة 23% سنويًا بين عامي 2020 و2025، مدفوعًا بالعدد المتزايد من المستخدمين وارتفاع الإنفاق لكل مشتري. وتوقعت شركة ديلويت، في تقرير لها في وقت سابق من هذا الشهر، هذا القطاع سيصبح سوقًا بقيمة 250 مليار دولار بحلول عام 2030.

وقال مانان بهاسين، الشريك في شركة Bain & Company، إن مجموعة Flipkart المملوكة لشركة Walmart، والتي تضم Flipkart Minutes وMyntra وShopsey، “يُنظر إليها على نطاق واسع على أنها الشركة الرائدة في السوق في مجال تجارة التجزئة الإلكترونية في الهند”.

في يونيو من العام الماضي، ذكر تقرير صادر عن شركة تحليلات السوق MerchantSpring أن Flipkart وتحتل التجارة الإلكترونية الهندية 48% من السوقبينما تمتلك أمازون 30%-35%.

وتشير تقديرات كل من Bain وDeloitte إلى أن حوالي 300 مليون هندي قاموا بالتسوق عبر الإنترنت في العام الماضي، ومن المتوقع أن يأتي معظم المستخدمين الجدد من مدن أصغر.

يقول ياش دولاكيا، الشريك في شركة رأس المال الاستثماري Sauce.vc ومقرها نيودلهي: “كان المستهلكون في المدن الصغيرة دائمًا طموحين مثل المستهلكين الكبار”. “ما كانوا يفتقرون إليه هو الوصول إلى المنتجات – والبيع بالتجزئة عبر الإنترنت يعمل على سد هذه الفجوة.”

وقال دولاكيا، الذي تدعم شركته العديد من العلامات التجارية الاستهلاكية الأولى عبر الإنترنت، إن التوسع في التجارة الإلكترونية عرّض أيضًا المستهلكين في المدن الصغيرة لعلامات تجارية متميزة ومنتجات متخصصة.

قبل عشر سنوات، كان ضعف الوصول إلى الإنترنت، والمدفوعات الرقمية الجديدة، والبنية التحتية غير المتطورة للطرق، سببا في تقييد التجارة الإلكترونية إلى المدن الصغيرة.

وقال الخبراء إنه بمرور الوقت، أدى طرح شبكات الجيل الخامس منخفضة التكلفة، والاعتماد السريع للمدفوعات الرقمية القائمة على واجهة الدفع الموحدة (UPI)، وتحسين الاتصال بالطرق، إلى جعل البلدات والمدن الصغيرة في متناول شركات التجارة الإلكترونية الكبيرة.

يقول دولاكيا: “يرى المستهلك في بلدة صغيرة نفس محتوى وسائل التواصل الاجتماعي – سواء كان السفر أو اللياقة البدنية أو المؤثرين في مجال التجميل – مثل شخص في المترو”. يؤدي هذا التعرض إلى زيادة الطلب على منتجات مثل مكملات البروتين ومنتجات العناية بالبشرة الكورية والأحذية الرياضية الراقية.

ويقول خبراء الصناعة إن الطريقة الأكثر فعالية للاستفادة من الطلب هي من خلال التجارة السريعة، وهو نموذج يحدده زمن التسليم الذي يقل عن 20 دقيقة في الهند. الأبدية و سويجي كانت رائدة في هذا التنسيق ودفعت اللاعبين الكبار مثل Flipkart وAmazon إلى أن تحذو حذوها.

على سبيل المثال، قامت Flipkart بتوسيع نطاقها خدمة توصيل فائقة السرعة في 30 مدينة.

في المدن الكبرى، تُستخدم عادةً تطبيقات التجارة السريعة للضروريات. وقال دولاكيا إنها تعمل بشكل متزايد في البلدات الصغيرة بمثابة “متاجر متميزة”. تستثمر كل من Amazon وFlipkart بكثافة في شبكات التوصيل لدعم التنفيذ فائق السرعة

وفي خطاب للمساهمين الأسبوع الماضي، قال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جيسي، إن الشركة التوسع السريع في خدمة التوصيل التجاري السريعأمازون الآن في الهند.

وقال: “تنمو طلبات Amazon Now بنسبة 25% على أساس شهري، مع مضاعفة أعضاء Prime وتيرة التسوق ثلاث مرات عندما يبدأون في استخدامها”.

وتتوقع شركة ديلويت أنه بحلول عام 2030، سوف يتضاعف عدد المتسوقين عبر الإنترنت في المدن الصغيرة تقريبًا مقارنة بالمدن الكبرى، مع ارتفاع متوسط ​​الإنفاق الشهري لكل مستخدم من 25 دولارًا إلى 45 دولارًا في عام 2025.

ويؤدي الحصار الذي تفرضه الولايات المتحدة على مضيق هرمز إلى تعميق مخاوف الهند في مجال الطاقة
والهند، حتى وهي تميل نحو الولايات المتحدة، تجد سياسات واشنطن على نحو متزايد ويعمل على الإضرار بها، خاصة في مجال أمن الطاقة. وأدت حرب إيران إلى تفاقم المشكلة.