يتحرك موزعو تكنولوجيا المعلومات بسرعة لمعالجة الزيادات الحادة في الأسعار والنقص المتزايد في أجهزة الذاكرة والتخزين، مما يزيد من التقلبات وعدم اليقين في أعمال الخوادم وأجهزة الكمبيوتر والتخزين الخاصة بشركاء القنوات.
تجد قناة تكنولوجيا المعلومات نفسها على مفترق طرق حيث تؤدي اضطرابات سلسلة التوريد، وخاصة في مكونات الذاكرة، إلى حدوث اضطرابات في السوق.
مع ارتفاع أسعار الذاكرة وتضاؤل الإمدادات، يتنقل الموزعون وشركاؤهم في مشهد مليء بعدم اليقين، وفقًا لكبار المسؤولين التنفيذيين من خمسة موزعين لتكنولوجيا المعلومات الذين التقوا مع CRN لإجراء مقابلة حصرية خلال قمة مجلس توزيع التكنولوجيا العالمي (GTDC) في أوشنسايد، كاليفورنيا، الأسبوع الماضي.
(ذات صلة: كبار المسؤولين التنفيذيين في مجال التوزيع يتصارعون مع التأثير المالي للتعريفات)
بعد ست سنوات من عدم الاستقرار الناجم عن جائحة كوفيد-19، تتعرض سلسلة توريد مكونات تكنولوجيا المعلومات للضغط مرة أخرى بسبب النقص في الذاكرة ووسائط التخزين.
على سبيل المثال، ارتفعت أسعار الذاكرة بالفعل بنسبة 100 بالمائة في الربع الأول من عام 2026 مقارنة بالربع السابق، ومن المتوقع أن تزيد على مدار العام، حسبما قالت كارين باركهيل، المديرة المالية لشركة HP، خلال المؤتمر الهاتفي المالي الأول لشركتها في الربع المالي 2026.
وفي الوقت نفسه، أخبر الرئيس التنفيذي لشركة Western Digital، إيرفينج تان، أثناء مناقشة البيانات المالية للربع المالي الثاني للشركة لعام 2026 في وقت سابق من هذا الشهر، المستثمرين أن محركات الأقراص الصلبة للشركة للتقويم 2026 قد بيعت إلى حد كبير وأن كبار عملائها قد وقعوا بالفعل اتفاقيات طويلة الأجل لاثنين لعام 2027 وواحد لعام 2028.
وقال المسؤولون التنفيذيون في مجال التوزيع إن شركاء القنوات، الذين كانوا يتوقعون نقصًا دوريًا، يواجهون الآن أزمة أكثر استدامة وانتشارًا، مما يؤدي إلى ارتفاع الأسعار والتهديد بإخراج الجداول الزمنية للمشروع عن مساره.
قال جيسون بيستراك، نائب الرئيس الأول لشركة Harrisburg، أعمال الحلول المتقدمة لشركة D&H Distributing ومقرها بنسلفانيا، إنه على الرغم من أن بعض شركاء القنوات والعملاء قد لا يكونون مستعدين بعد للاعتراف بخطورة المشكلة، إلا أنهم يحتاجون حقًا إلى الاستعداد لزيادة الأسعار والنقص.
وقال بيستراك: “أعتقد أن هناك مخاوف من احتمال حدوث ذلك”. “هذا أنا فقط أتحدث، لكننا نرى الآن أنه مع التعديلات في السياسات والأشياء، يقول بعض الناس إنهم قد يؤخرون بعض المشاريع. هناك القليل من عدم التصديق، مثل، “أوه، الأسعار لم ترتفع حقًا كثيرًا. ستتصل بي الأسبوع المقبل وتخبرني أنها ستكون أرخص في الشهر المقبل”. مما نسمعه، سوف يدرك الناس أن هذا حقيقي. قد يزيد الشراء هذا الربيع. وبعد ذلك، وبسبب نمو الطلب، قد تظهر بعض النقص الحقيقي في النصف الثاني من هذا العام.
قال Bystrak أيضًا أن وحدات التخزين السحابية الكبيرة تؤدي إلى تفاقم النقص من خلال قفل الطلبات الكبيرة لمحركات الأقراص الثابتة ومحركات أقراص الحالة الصلبة والذاكرة ومضايقة مصنعي المعدات الأصلية للباقي.
وقال “إن SSD على وجه الخصوص هو مجال آخر حيث يقوم المتوسعون الفائقون بشراء العرض، ويحدون من العرض للآخرين”. “إنها تشبه قطعة الذاكرة. نحن نبيع بعضًا من هذه الأشياء على مستوى المكونات، ومن المؤكد أن الأسعار تتغير، وقد يتعطل العرض. ولكن الكثير منها يتم أيضًا من خلال شراكاتنا مع مصنعي المعدات الأصلية.”
بالنسبة لشركاء القنوات، لا يمثل نقص الذاكرة والتخزين مشكلة بعيدة المنال. لقد أصبحت التأخيرات وزيادة الأسعار مزعجة بالفعل، خاصة بالنسبة للشركاء ذوي الهوامش المنخفضة أو العقود طويلة الأجل. أفاد الموزعون أن العديد من الشركاء يضطرون إلى إعادة التفكير في عروض الأسعار، وتعديل الجداول الزمنية للمشروع، وحتى إعادة التفاوض على الصفقات بسبب ارتفاع التكاليف.
قال باتريك زاميت، الرئيس التنفيذي لشركة TD Synnex، ومقرها في فريمونت، كاليفورنيا وكليرووتر، فلوريدا، لـ CRN إن بائعي تكنولوجيا المعلومات ما زالوا يحاولون فهم الوضع وكيفية إدارته.
وقال زاميت (في الصورة): “إن الأمر يتغير كل يوم”. “هناك مشكلة النقص، وهناك زيادة كبيرة في السعر. أعتقد أن السعر مشكلة أكبر من النقص. فكيف سيتعامل مصنعو المعدات الأصلية مع الأمر؟ لقد تم تخفيض صلاحية عروض الأسعار بشكل كبير من 30 (يومًا) إلى 15 يومًا. والموضوع الأكثر إثارة للجدل هو، ما هو العمل المتراكم اليوم؟ هل سيتم إعادة تسعيره أم لا؟”
وقال زاميت إن إعادة تقييم الطلبات المتراكمة أصبحت نقطة نقاش رئيسية مع البائعين وشركاء القنوات.
وقال: “إننا نواجه سلسلة من الطلبات من البائعين، ومن الواضح أننا نناضل من أجل القناة ونقول لهم: “الماضي هو الماضي. لا تعيدوا تسعير الأعمال المتراكمة”. “نحن نتفهم التحدي الذي يواجهنا في المستقبل، ولكن بالنسبة للماضي، لا تفعل ذلك. ربما يكون هذا هو التحدي الأكبر من وجهة نظر التسعير على المدى القصير. يجب أن نتوقع المزيد من الزيادات في الأسعار على مدار العام، لأن جميع المحللين والجميع كانوا واضحين جدًا أن زيادات الأسعار لم تنته بعد. لا يزال هناك المزيد في المستقبل بسبب الزيادات في أسعار الذاكرة. نحن فقط بحاجة إلى الاستعداد لذلك.”
وقال زاميت إنه يتوقع أن يرتفع متوسط أسعار البيع لجميع الأجهزة بنسبة تتراوح بين 10% و20% هذا العام، أو حتى أكثر لهذا العام. وقال إنه في حين أنه من المرجح أن تتأثر أحجام مبيعات المستهلكين بشدة بسبب ارتفاع مرونة الأسعار، إلا أنه لا يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة للمبيعات التي تركز على الأعمال.
وقال: “لسنا قلقين بشأن حجم التعاملات بين الشركات”. “يجب أن نرى بعض التأثير، ولكن لا يزال لديك قاعدة كمبيوتر شخصي تحتاج إلى التحديث لتكون متوافقة مع Windows 11. لديك قاعدة خادم تحتاج إلى التحديث لأن الجيل الجديد أكثر كفاءة بشكل ملحوظ. لديك (جهاز أمان نقطة النهاية) الذي يحتاج إلى ترقية. يجب عليك ترقية المحولات الخاصة بك في مركز البيانات لدعم الذكاء الاصطناعي. يجب عليك ترقية أنظمة التخزين لديك لدعم الذكاء الاصطناعي.”
صرح إريك نوفاك، رئيس شركة حلول الحوسبة المؤسسية العالمية لشركة Arrow ومقرها سينتينيال في كولورادو، لـ CRN أن شركته لم تشهد تأثيرًا حقيقيًا على التوفر بسبب نقص الذاكرة، لكنه أقر بأن الأجهزة لا تمثل سوى حوالي 25 بالمائة من أعمال مؤسسة الموزع.
وقال نوفاك: “لكن جميع البائعين لدينا يخبروننا أنه أصبح من الصعب عليهم بشكل متزايد الحفاظ على المهل الزمنية، حتى يتمكنوا من صنع المنتج”. “داخليًا، لدينا شركة تصنيع، AIS (Aero Intelligent Solutions). ونعم، نشهد نقصًا في SSD والذاكرة. لذلك، نحاول بشكل أساسي التأكد من أننا أكثر ذكاءً من منافسينا ونقوم بالاختيارات الصحيحة ونقدم الطلبات بالسرعة المناسبة. لكن الأمر صعب للغاية.”
وقال جيسون بيل، رئيس الأعمال التجارية في الولايات المتحدة لشركة التوزيع Boulogne-Billancourt ومقرها فرنسا، إن شركة Exclusive Networks تساعد شركاء القنوات في النظر إلى خطوط الأنابيب الخاصة بهم والعمل مع المستخدمين النهائيين لإنشاء الإستراتيجية الصحيحة لتقليل أي تعطيل لمشاريعهم.
وقال بيل: “نحن نعمل مع البائعين لدينا من منظور سلسلة التوريد إذا كانوا يريدون الاستفادة من بصمتنا ومخزوننا لمساعدتهم على تجنب المواقف المتراكمة لعملائهم الأكبر”. “نحن نلعب دورًا حاسمًا لأننا نبيع كلاً من البرامج والأجهزة، وعلينا أن نكون جيدين حقًا في أن نكون استباقيين واستراتيجيين للغاية مع شركائنا وموردينا حتى لا يكون لقضايا التوريد تأثير كبير على المستخدمين.”
وقال بيل إن شركة Exclusive Networks شهدت بالفعل قيام بعض شركائها البائعين في أمريكا الشمالية وعلى مستوى العالم برفع الأسعار.
وقال: “لذا يمكننا بالتأكيد أن نقول إنه تأثير”. “نحن لسنا في وضع حتى الآن حيث نشهد نفاد المخزون. ما سمعناه هو بعض فترات الانتظار الممتدة المحتملة. أستطيع أن أقول إننا نشهد بعض النمو في القيمة في محفظتنا، ولكن لا يوجد نفاد مخزون أو تراكم، ولكننا شهدنا فترات زمنية ممتدة.”
وقال بول باي، الرئيس التنفيذي لشركة إنجرام مايكرو التي يقع مقرها في إيرفاين بولاية كاليفورنيا، إن التحدي الأساسي الذي يواجه موزعي تكنولوجيا المعلومات هو مرونة سعر الذاكرة وما هو ارتفاع أسعار المكونات الأخرى.
وقال باي لـ CRN: “لم يتم تحديد كيفية تأثير ذلك على طلب المستخدم النهائي بعد لأننا ما زلنا في المراحل المبكرة وكل ذلك يمر عبر النظام”.
وقال باي إن تقديم تكنولوجيا المعلومات قد مر بهذه الأنواع من التحديات من قبل، وتعتمد إدارتها وتحويلها إلى فرص على نتائج الأعمال التي يحاول مقدمو الحلول حلها لمستخدميهم النهائيين.
وقال: “الآن، يتطلب الأمر الكثير من التركيز والرؤية فيما يتعلق بهذه الفرص”. “الآن، يتطلب الأمر الكثير من التركيز والرؤية فيما يتعلق بماهية تلك الفرص. لذلك علينا أن نكون أكثر وضوحًا كنظام بيئي: بائعون لشركة Ingram، وIngram للعملاء، وفي نهاية المطاف لتلبية احتياجات المستخدمين النهائيين. يمكننا إدارة الشروط والأحكام. نحن نفعل ذلك. سيكون لدى الجميع أذواق مختلفة قليلاً. جميع البائعين لديهم أساليب مختلفة لهذا الشيء. يعتمدون على ما إذا كان لديهم ميزة تنافسية. والخبر السار هو أننا نجلس في وسط تكنولوجيا المعلومات، لذلك إذا كان أحدهم أفضل من الآخر، فإننا سوف تكون قادرة على المساعدة.
يمتلك اثنان من الموزعين على الأقل – TD Synnex وArrow – أعمال التكامل الخاصة بهما والتي تمنحهما رؤية أكبر حول توفر المكونات وتسعيرها.
وقال زاميت إنه بالنسبة لشركة TD Synnex، فإن أعمال تكامل ونشر Hive الخاصة بالشركة قدمت في المرة الأخيرة إشعارًا مسبقًا للموزع فيما يتعلق بتغييرات سلسلة التوريد.
وقال: “إن Hive يدعم المقياس الفائق”. “إن أجهزة التوسع الفائقة هي التي تقود الطلب. ولذلك كان لدينا بعض الرؤية حول ذلك. لقد تمكنا من بناء المخزون ودعم عملائنا بشكل جيد للغاية. ولكن من الواضح أن هذه الميزة سوف تتضاءل بمرور الوقت.”
وقال نوفاك إن أعمال نظام AIS الخاص بشركة Arrow تحتاج إلى محاربة “الجميع” للحصول على الإمدادات التي تحتاجها.
وقال: “وفي الوقت الحالي، ليس لدينا يقين”. “لذلك، في الأساس، نحن نقدم طلبًا للقرص أو الذاكرة. لا يمنحنا مقدمو الخدمة مهلة زمنية. إنهم يفعلون ما في وسعهم، ونحن نأخذ الأشياء عند وصولها. نحن نتلقى الكثير من الطلبات مقدمًا، ونرى العملاء يقدمون طلباتهم مبكرًا لأنهم يدركون أن المهلة الزمنية ستكون أطول من المتوقع. كما أنهم يدركون أنه من المحتمل، مع مرور العام، أن يزداد الأمر سوءًا. لذا، بشكل متناسب، قمنا بمقارنة طلبات البرامج ونرى المزيد من طلبات الأجهزة في الوقت الحالي. بشكل أساسي، يحتاج الأشخاص إلى تقديم كليهما. ابدأ بـ الأجهزة أولاً، ونأمل أن تنخفض عمليات التسليم”.
وقال جيسون بيل، رئيس أعمال شركة Exclusive Networks في الأمريكتين، في نهاية المطاف، يلعب التوزيع دورًا رئيسيًا في المساعدة على التخفيف من مشكلات النقص وما ينتج عنه من ارتفاع في الأسعار.
وقال بيل: “يمكن للشركاء الاعتماد على التوزيع للمساعدة في توضيح تخطيطهم الاستراتيجي”. “نحن نعمل مع شركائنا للتأكد من أنه مع ارتفاع أسعار البائعين، نظرًا لوجود تغييرات أو قيود حول صلاحية عرض الأسعار، فإنهم يفهمون ذلك ويكونون قادرين على الاستجابة لعملائهم النهائيين. في بعض الحالات، قد تفوت الشركاء اتصالات من البائع. لدينا الفرصة، ولدينا مسؤولية، للتأكد من أنهم على علم بالتغييرات في بعض ظروف العمل هذه حتى لا يتعثروا بين البائع وعملائهم النهائيين. انطلق.”
