“لأكون صادقًا، كان الاختلاف في الرؤية هو السبب وراء ذلك. يمكن للعديد من الفرق الحصول على البيانات، إنه أمر مؤلم، لكن يمكنهم الحصول عليها. المشكلة هي أنه بمجرد أن يدركوا ذلك، فإنهم يبدأون في الشيخوخة. لا يمكنك اتخاذ قرارات جيدة إذا لم يتم تحديث مخزون الأجهزة وتراخيص البرامج وبيانات تتبع الضمان الخاصة بك في الوقت الفعلي عبر الأصول المُدارة وغير المُدارة. يقول جوش سكوفيلد، مدير إدارة المنتجات في Ninjavan: “لقد شعرنا أن الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة بشكل صحيح هي دمجها مباشرة في النظام الأساسي”.
قال جوش سكوفيلد من Ninjavan إن أكبر مشكلة يسمعها من الشركاء تتعلق بالرؤية.
“لقد سئموا مما يسمونه حلول “فرانكنستاك”: تصدير البيانات من أداة واحدة، ودفعها إلى أداة أخرى، ومحاولة دمج واجهات برمجة التطبيقات معًا،” قال سكوفيلد، مدير إدارة المنتجات في نينجافان في أوستن، تكساس، لـ CRN. “الأمر معقد، وبحلول الوقت الذي يقومون فيه بإدخال البيانات في جدول بيانات، يكون قد أصبح قديمًا.”
ولمعالجة هذه الفجوة، قدم البائع Ninjavan IT Asset Management (ITAM)، وهو حل جديد مدمج مباشرة في نظامه الأساسي يوفر رؤية كاملة وتحكمًا عبر البيئة بأكملها، بدءًا من نقاط النهاية المُدارة، وحتى الأصول غير المُدارة وغير المتصلة بالإنترنت.
وكانت الفكرة من وراء ذلك هي التوقف عن إجبار الفرق على تجميع البيانات من مجموعة من الأدوات. وبدلاً من بناء ITAM كإضافة أو الاعتماد على شريك تكامل، قامت NinjaOne بتطويره محليًا داخل منصته الحالية. وقال سكوفيلد إن هذا القرار جاء مباشرة نتيجة لإحباط العملاء.
(متصل:حصريًا: Ninjavan تعلن عن التدريب العملي على مؤتمر MSP الافتتاحي)
وقال “بصراحة، السبب في ذلك هو فجوة الرؤية”. “يمكن للعديد من الفرق الحصول على البيانات، وهو أمر مؤلم، ولكن يمكنهم الحصول عليها. المشكلة هي أنه بمجرد حصولهم عليها، تبدأ في أن تصبح قديمة. إذا لم يتم تحديث مخزون الأجهزة لديك، وتراخيص البرامج الخاصة بك، وبيانات تتبع الضمان الخاصة بك في الوقت الفعلي عبر الأصول المُدارة وغير المُدارة، فلن تتمكن من اتخاذ قرارات جيدة. لقد شعرنا أن الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة بشكل صحيح هي دمجها مباشرة في النظام الأساسي.”
ووصف خروج الموظفين من العمل بأنه مشكلة شائعة.
قال: “فكر في أي وظيفة تركتها على الإطلاق”. “كان لديك جهاز كمبيوتر محمول، وتم تعيين تراخيص برمجيات. الكثير من الأشخاص يعملون عن بعد الآن. إذا كان فريق تكنولوجيا المعلومات لا يثق في بيانات الأصول الخاصة بهم، فكيف سيعرفون ما يجب نسخه احتياطيًا؟ إنها مجرد حالة استخدام، ولكن الأمر كله يعود إلى الرؤية، ومعرفة مكان أصولك المتصلة وغير المتصلة والحفاظ على تحديث هذه البيانات. وهذا له تأثير مباشر على النتيجة النهائية.”
تعمل قدرات ITAM الجديدة أيضًا على توسيع خارطة الطريق الأوسع لـ Ninjavan. ومن خلال دمج إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات مباشرة في النظام الأساسي، تعمل الشركة على توسيع وتعزيز الرؤية الحالية من خلال تتبع الضمان وإدارة التراخيص والبيانات الأعمق على مستوى الجهاز.
يعد الأمان موضوعًا رئيسيًا آخر حيث تُترجم الرؤية الكاملة للأصول إلى نتائج أمنية أقوى.
وقال: “إذا لم تتمكن من رؤيتها، فلن تتمكن من إدارتها. وإذا لم تتمكن من إدارتها، فأنت لا تعرف أين توجد نقاط الضعف”. “عندما يكون لديك بيانات عالية الجودة عبر جميع أنواع الأصول مع تقارير واضحة، يمكنك التأكد من تصحيح كل شيء وتحديثه. ويمكنك إزالة الأجهزة الموجودة على الشبكة والتي لا ينبغي أن تكون هناك. وهذا يقلل من المخاطر الخفية.”
قال مايكل سيرفينو، شريك Ninjavan، إن إضافة إدارة الأصول المحلية مباشرةً إلى منصة الشركة يحل مشكلة حقيقية لمقدمي الخدمات وفرق تكنولوجيا المعلومات.
“لا يمكنك تأمين أو تحسين ما لا يمكنك رؤيته”، قال سيرفينو، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Radnor، وهي شركة Circle Square Consulting ومقرها بنسلفانيا، لـ CRN. “يعمل Ninjavan على سد الفجوة بين معرفة نقاط النهاية التي تديرها بشكل فعال والفهم الفعلي لكل ما يعيش في بيئة العميل. هذا النوع من الرؤية الموحدة هو ما تحتاج الصناعة إلى التوجه إليه.”
وبالنظر إلى المستقبل، تخطط Ninjavan لتعميق قدرات البحث وتوسيع نطاق الأتمتة المرتبطة ببيانات الأصول. الهدف هو السماح لذكاء الأصول بقيادة سير عمل أكبر وإمكانيات التكوين والكفاءات التشغيلية داخل النظام الأساسي.
وقال: “الرؤية أمر بالغ الأهمية”. “أخبرنا عملاؤنا أنهم لم يجدوا ما يحتاجون إليه. لذلك قمنا بإدخال إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات في تجربة واحدة سلسة، مقترنة بسير العمل والبساطة التي نشتهر بها. بالنسبة لنا، كل شيء يبدأ هناك.”
