طلبت CRN من كبار المسؤولين التنفيذيين في MSP إخبارنا عن مجالات التكنولوجيا الناشئة التي يرون أنها توفر أكبر الفرص هذا العام. إليك ما قاله 20.
الفرص التكنولوجية الناشئة
أحد الأسباب الرئيسية وراء تحول الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى MSPs هو أنها تستطيع توفير التقنيات المتطورة التي لولا ذلك لم تكن الشركات الصغيرة والمتوسطة تمتلك الخبرة أو النطاق اللازم لتنفيذها بمفردها واستخدامها لتحقيق الاستفادة الكاملة.
وهذا يعني أن MSPs يجب أن يظلوا على اطلاع بأحدث تكنولوجيا المعلومات حتى يتمكنوا بسرعة من إنشاء حلول وخدمات تنافسية لتلبية متطلبات العملاء. يراقب مقدمو خدمات MSP الأذكياء دائمًا الأرض أثناء محاولتهم البقاء في صدارة منحنى الطلب على التكنولوجيا.
كجزء من مشروع CRN 2026 MSP 500، سألت CRN المديرين التنفيذيين لـ MSP عن مجالات التكنولوجيا الناشئة التي يرون أنها توفر أكبر الفرص هذا العام.
ليس من المستغرب أن العديد، إن لم يكن معظم، MSPs يستشهدون بالذكاء الاصطناعي باعتباره أفضل فرصة تكنولوجية في عام 2026. ولكن كيف، وفي أي شكل، يختلف على نطاق واسع.
يشير الكثيرون إلى الطلب المتزايد على الذكاء الاصطناعي كخدمة باعتباره فرصة كبيرة لتحسين الأتمتة والإنتاجية. ويشير آخرون إلى استخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات محددة مثل الأمن السيبراني كمحرك كبير.
كتب جوش دينين، الرئيس التنفيذي لشركة Blue Mantis: “مع حلول عام 2026، نرى استمرار الطلب القوي من العملاء على الذكاء الاصطناعي والأتمتة وإدارة البيانات باعتبارها أكبر الفرص لشركة Blue Mantis. تمامًا مثل الأيام الأولى لاعتماد السحابة، تنتقل المؤسسات الآن من اختبار الذكاء الاصطناعي إلى تقديم نتائج أعمال قابلة للقياس”.
وقال دينين: “سيكون الاختلاف الحقيقي هو مدى نجاحهم في بناء وإدارة قاعدة البيانات والانضباط التشغيلي والحوكمة لدعم الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. ويتمثل دورنا في مساعدتهم على تحقيق ذلك من خلال تقليل الديون التقنية، وبناء المرونة وخلق ميزة تنافسية طويلة الأجل”.
أشار العديد من مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات إلى الاستخدام المحتمل للذكاء الاصطناعي لأتمتة عملياتهم وعملياتهم التجارية الداخلية كفرصة لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل أكثر كفاءة.
كما تم الاستشهاد بالأمن السيبراني – الذي يساعد العملاء على حماية أنفسهم من الموجة المتزايدة من الهجمات السيبرانية – باعتباره محركًا رئيسيًا للنمو هذا العام. ويشمل ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي لأنظمة الأمن الوقائية والوقائية (مثل الكشف والاستجابة المُدارة التي تدعم الذكاء الاصطناعي)، بالإضافة إلى خدمات الأمن السيبراني التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للحماية من الهجمات السيبرانية.
استشهد العديد من MSPs أيضًا بالخدمات المتعلقة بـ CMMC (شهادة نموذج نضج الأمن السيبراني)، وإدارة البيانات ومتطلبات الامتثال الأخرى كفرص.
كتب إريك إيجولف، الرئيس التنفيذي لشركة CIO Solutions: “إننا ننظر إلى متطلبات CMMC والخدمات المحيطة بها كمجال نمو من وجهة نظر الامتثال والمعالجة”.
يمكن العثور على جميع الإجابات على سؤال فرص التكنولوجيا الناشئة كجزء من ملف تعريف MSP 500. فيما يلي عينة من الردود الواردة من 20 مسؤولاً في حركة مجتمع السلم.
تقنيات القنوات المائية
ماناك أهلواليا
الرئيس والمدير التنفيذي
حلول الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني المتقدمة. ستعمل الأتمتة والتحليلات ونماذج GPT للإدارات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على تسريع الكفاءة التشغيلية، في حين أن التهديدات السيبرانية سريعة التطور ستخلق طلبًا قويًا على قدرات الكشف والاستجابة والأمن المعززة بالذكاء الاصطناعي عبر بيئات العملاء. ستؤدي هذه المجالات إلى نمو وتمايز كبير.
مليار سم واحد
ساندي بريسلر
المدير التنفيذي
Microsoft Teams وCisco Webex.
بلوبيرد لحلول تكنولوجيا المعلومات
جون سولوموس
المدير التنفيذي
سيكون الذكاء الاصطناعي بالتأكيد أكبر فرصة من خلال تقييم الذكاء الاصطناعي وسوق AIaaS (الذكاء الاصطناعي كخدمة) الجديد الذي بدأ في الظهور الآن.
السرعوف الزرقاء
جوش دايين
المدير التنفيذي
مع اقتراب عام 2026، نرى استمرار الطلب القوي من العملاء على الذكاء الاصطناعي والأتمتة وإدارة البيانات باعتبارها أكبر الفرص لشركة Blue Mantis. كما هو الحال في الأيام الأولى لاعتماد السحابة، تتحول المؤسسات الآن من اختبار الذكاء الاصطناعي إلى تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس. سيكون الاختلاف الحقيقي هو كيفية بناء وإدارة أساس البيانات والانضباط التشغيلي والحوكمة بنجاح لدعم الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. ويتمثل دورنا في مساعدتهم على تحقيق ذلك من خلال تقليل الديون الفنية وبناء المرونة وخلق ميزة تنافسية طويلة الأجل.
حلول مدير تقنية المعلومات
إريك إيجولف
المدير التنفيذي
لا نرى أي فائزين واضحين حتى الآن، وسيكون عام 2026 عام النمو في بعض المجالات، لكن ليس من الواضح مقدار النمو في كل منها. نحن نرى متطلبات CMMC (شهادة نموذج نضج الأمن السيبراني) والخدمات المحيطة بها كمجال للنمو من منظور الامتثال والمعالجة.
نحن نرى حاجة مستمرة لحلول إنتاجية الأعمال، سواء في الحلول التقليدية مثل التحليلات (Power BI وPower Platform) أو الخدمات التي قد تدعم الذكاء الاصطناعي.
لقد كانت هناك صعود وهبوط في هذه الأسواق من منظور طلب العملاء، وأتوقع المزيد من الشيء نفسه في عام 2026. لن يأتي معظم النمو في عام 2026 من التقنيات الناشئة، ولكن من الحلول المجربة والحقيقية التي لم يتم اعتمادها بعد بين الشركات الصغيرة والمتوسطة في أسواقنا.
com.compassmsp
مايكل راب
المدير التنفيذي
يعد الذكاء الاصطناعي التوليدي أكبر فرصة لـ CompassMSP في عام 2026، حيث يتيح خدمات تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني بشكل أسرع وأكثر ذكاءً وأكثر قابلية للتطوير. يستطيع الذكاء الاصطناعي أتمتة اكتشاف التهديدات والاستجابة لها، وتبسيط إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومحاكاة المخاطر، وإنشاء رؤى مخصصة للعملاء. فهو يزيد من الكفاءة التشغيلية، ويعزز الأمن، ويوفر خدمات استشارية استباقية عالية القيمة من الساحل إلى الساحل.
نظام EPAM
مراحل البلاياج
الرئيس والمدير التنفيذي
تقود EPAM تحول الجيل التالي من خلال سبع ركائز استراتيجية:
الذكاء الاصطناعي الفعال والتشغيلي مع سير عمل مستقل لقطع OpEx وتسريع MTTR
تعمل منصة LLM على تصنيع الذكاء الاصطناعي والابتكار المرتكز على البيانات
التحديث السحابي الأصلي مع أتمتة البنية التحتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
– Edge AI للتخصيص في الوقت الفعلي للخصوصية أولاً
منصة قابلة للتركيب وسحابة مؤسسية لتقليل التكلفة الإجمالية للملكية وتحديث عمليات المؤسسة
الذكاء الاصطناعي مسؤول عن الحوكمة والامتثال
المرونة السيبرانية مع الأمن المعزز بالذكاء الاصطناعي
تمكين العملاء من تحقيق النجاح في عالم الذكاء الاصطناعي أولاً
نظام الحديديك
مايكل شوستر
المدير التنفيذي
أولاً، تعتمد المؤسسات بشكل متزايد الأنظمة الأساسية بما في ذلك AVD (Azure Virtual Desktop) وWindows 365 لتبسيط الإدارة وتحسين المرونة ودعم العمل المختلط دون العبء التشغيلي لـ VDI التقليدي. نظرًا لأن Microsoft تستثمر بكثافة في تقديم أجهزة سطح المكتب المستندة إلى السحابة وتدمج المزيد من إمكانات الذكاء الاصطناعي، فإن الطلب على الخبرة في تصميم هذه البيئات وتحسينها وإدارتها سيستمر في النمو.
ثانياً، رسخت SASE نفسها بقوة باعتبارها “المدينة الفاضلة” الجديدة في مجال الشبكات والأمن. بينما يتطلع العملاء إلى تبسيط البنى، وتعزيز وضع الثقة المعدومة، ودعم المستخدمين من أي مكان، أصبحت SASE هي التطور المنطقي للشبكة القديمة ومكدس الأمان.
أمن التوجيه
مايكل فولك
المدير التنفيذي
حوكمة الذكاء الاصطناعي، لا سيما فيما يتعلق ببناء حواجز حماية عملية، والرؤية، وعمليات إدارة المخاطر، حيث تنتقل المؤسسات من تجربة الذكاء الاصطناعي إلى تفعيله في جميع أنحاء الأعمال.
لا تزال برامج الفدية أيضًا تمثل تحديًا كبيرًا للمؤسسات في جميع الصناعات، لذا فإن أي تقنيات وخدمات تساعد في منع حوادث برامج الفدية والاستعداد لها والاستجابة لها والتعافي منها تعد أمرًا بالغ الأهمية. لقد شهدنا هذا العام مرة أخرى نموًا كبيرًا في خدمات الاستجابة للحوادث واستخبارات التهديدات وخدمات الاتصالات الخاصة بأطراف التهديد بسبب زيادة وتيرة هجمات برامج الفدية وتعقيدها، ونتوقع أن يستمر معدل النمو حتى عام 2026.
القوس الحديدي
رينيه لافين
الرئيس والمدير التنفيذي
ومع حلول عام 2026، تركز أكبر الفرص على البيئات الهجينة الآمنة، وشبكات الثقة المعدومة، وتحسين السحابة، ومنصات التعاون الحديثة، والتطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات. يبحث العملاء عن شركاء موثوقين لدمج هذه التقنيات بشكل مسؤول – تحسين الأداء والأمن وإنتاجية القوى العاملة – مع إدارة التعقيد في البيئات المختلطة والمتعددة البائعين والمنظمة.
it1
بريان كليفتون
المالك، المؤسس المشارك
الشركات التي تريد MSP لإدارة أعمالها حتى تتمكن من العمل في المشاريع القائمة على الذكاء الاصطناعي. نحن نرى أيضًا العكس، حيث يريد العملاء منا إدارة مبادرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم مع استمرارهم في إدارة تكنولوجيا المعلومات التقليدية.
المجموعة الاستشارية للقضاة
جون باتاليا
رئيس CTO (Judge Consulting & Copley Consulting Group)
ويظل التحول القائم على الذكاء الاصطناعي يمثل أكبر فرصة، لا سيما في مجال الذكاء الاصطناعي التشغيلي، والأتمتة السحابية، وتحليلات الأمن السيبراني، وتكامل البيانات. تبحث المؤسسات عن شركاء يمكنهم المساعدة في تحويل استراتيجية الذكاء الاصطناعي إلى تنفيذ من خلال التدريب، ومنصة تم التحقق منها، ونتائج أعمال قابلة للقياس، وهي المجالات التي يستثمر فيها القاضي استثمارًا عميقًا.
الشبكة الطبيعية
أنتوني بولسيل
المدير التنفيذي
في حين يشير العديد من مقدمي خدمات MSP إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره الفرصة الرئيسية التالية، فإننا نتبع نهجًا محسوبًا يرتكز على العملاء بينما نستكشف أين يمكن للذكاء الاصطناعي أن يضيف قيمة حقًا. لقد بدأنا محادثات مع العملاء ونقدم حلولًا مختارة معززة بالذكاء الاصطناعي حيثما كان ذلك مناسبًا.
بحلول عام 2026، ستكون أكبر فرصنا هي الخدمات الأساسية التي نتميز فيها: الدعم الاستباقي والأمان وخدمة العملاء الاستثنائية.
صافي في العمل
بريان كينغسلي
مدير الممارسة، الخدمات المدارة
يمثل التقاطع بين الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والجيل التالي من اتصالات 5G أقوى فرصنا حيث تبحث المؤسسات عن حلول تقنية ذكية ومتكاملة وموثوقة للغاية.
بوميروي
توم سينيوريلو
المدير التنفيذي
الذكاء الاصطناعي للوكيل، والأنظمة الذاتية، والأمن السيبراني الوقائي، والحوسبة المتطورة، والشاشات الشفافة، والاستدامة.
آر إس إم الولايات المتحدة
باتريك فانس
مدير التكنولوجيا الوطنية والاستشارات الإدارية
أشارت RSM إلى أن الذكاء الاصطناعي العام والعامة سيكون أهم مجالات نموها بحلول عام 2026، بناءً على استثمار تاريخي قدره مليار دولار بحلول عام 2028. إن تكامل منصات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالصناعة عبر دورات الضمان والضرائب والاستشارات ودورات حياة العميل – سيساعد نشر الحلول والمنصات الداخلية المبنية على RSM مثل myRSM Tax وRSM Luca وAtlas وDASH على أتمتة سير العمل وتعزيز الامتثال وتقديم المعلومات.
يظل الأمن السيبراني السحابي الأصلي محورًا رئيسيًا. يؤكد تقرير مؤشر أعمال السوق الوسطى الخاص بشركة RSM على استخدام الأمان الهجين/متعدد السحابة واعتماد خدمات الأمان المُدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدعم المرونة وتخفيف المخاطر والامتثال.
مصدر
ماثيو براون
رئيس
إلى جانب تسريع الذكاء الاصطناعي وتمكين الذكاء الاصطناعي، والذي سيستمر في تغيير الطريقة التي يقوم بها العملاء بأتمتة العمليات وتأمينها وتحديثها، فإننا نؤكد على CMMC والأمن المتقدم كركائز أساسية لاستراتيجيتنا. يؤدي الضغط التنظيمي المتزايد وزيادة تعقيد التهديدات إلى خلق فرصة كبيرة لمقدمي الخدمات الذين يتمتعون بقدرات امتثال وأمان عميقة.
مع استمرار العمل المختلط، يريد العملاء بشكل متزايد منصات موحدة تدمج المراسلة وأتمتة سير العمل والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ستكون الحلول التي تمزج بين الاتصالات والإنتاجية والأتمتة الذكية ضرورية لتحقيق الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة الموظفين.
شون فريمان
مخرج
فرصتنا الأكبر هي الذكاء الاصطناعي والأتمتة – داخليًا وللعملاء.
داخليًا، تعمل الأنظمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على تعزيز دعمنا ومراقبة الأمان وتنفيذ المهام الروتينية، مما يتيح لنا التوسع دون زيادة عدد الموظفين بشكل متناسب مع تحسين أوقات الاستجابة. بالنسبة للعملاء، نحن نحتل مكانة كشريك موثوق بهم في تنفيذ الذكاء الاصطناعي، حيث نقدم تقييمات الاستعداد وعمليات النشر المشتركة وأتمتة سير العمل والأمن المعزز بالذكاء الاصطناعي.
يعمل هذا النهج المزدوج على تعزيز الكفاءة التشغيلية مع فتح مصادر إيرادات جديدة من خلال عروض الذكاء الاصطناعي كخدمة التي تميزنا عن المنافسين الذين ما زالوا يستخدمون النماذج التقليدية.
مجموعة وينسلو للتكنولوجيا
سكوت وينسلو
المؤسس، الرئيس
الذكاء الاصطناعي المُدار بشكل مشترك (مكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي، وعمليات الذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي/علم البيانات كخدمة)، وتطبيقات Zero Trust وحلول الشبكات (مثل ThreatLocker وZscaler)، وأمن الهوية وإدارتها.
التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم
جيم كافانو
المؤسس المشارك، الرئيس التنفيذي
ترى WWT اتجاهين رئيسيين: تحديث الشبكة وإدارتها. تعمل استثمارات الذكاء الاصطناعي على تعزيز التحسينات في البنية التحتية والأمن والعمليات. إن شراكتنا مع Nvidia وقيادة الذكاء الاصطناعي تضع WWT كشركة MSP موثوقة للذكاء الاصطناعي.
في مرحلة ما بعد فيروس كورونا، يواجه العملاء تغيرات سريعة في تكنولوجيا المعلومات ويعتمدون على WWT للحصول على دعم شامل لتحديث المشهد الحالي المتطور والتنقل فيه: التصميم والمشتريات والتدريج والنشر والإدارة.
