تنص سياسة إلغاء طلبات الحوسبة الخاصة بشركة Cisco الآن على أنه يحق للشركة إلغاء طلبات الحوسبة لمدة تصل إلى 45 يومًا قبل الشحن، من بين تغييرات أخرى، نظرًا لتأثير ارتفاع أسعار الذاكرة على صناعة التكنولوجيا.
قالت شركة سيسكو في مذكرة أرسلتها إلى الشركاء هذا الأسبوع، إنها تقوم بتعديل شروط العقد في ضوء الارتفاع السريع في تكاليف الذاكرة.
ينص التغيير في سياسة إلغاء أوامر الحوسبة الآن على أن Cisco تحتفظ بالحق في إلغاء طلبات الحوسبة لمدة تصل إلى 45 يومًا قبل الشحن. ذكرت Cisco أيضًا أنها تحتفظ بالحق في تعديل الأسعار على طلبات الحوسبة في حالة حدوث زيادات كبيرة في تكاليف المكونات، أو تكاليف التصنيع، أو التعريفات، أو تقلبات أسعار الصرف، أو عوامل خارجية أخرى خارجة عن سيطرة Cisco والتي قد تحدث بين تاريخ الطلب وتاريخ الشحن. أخيرًا، كشفت الشركة عن خطط لتغيير فترة حماية الأسعار دون تقديم مزيد من التفاصيل، ومع ذلك، قال تيم كوجان، نائب الرئيس الأول لمبيعات الشركاء العالميين في Cisco، في المذكرة إن الشركة “ستعمل مع شركائنا وموزعينا لتفعيل ذلك”.
اتصلت CRN بشركة Cisco لكنها لم تتلق ردًا حتى وقت نشر هذا التقرير.
وقال كوجان للشركاء: “يواجه قطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي قيودًا كبيرة على العرض وارتفاع التكاليف، مدفوعًا في المقام الأول بالنمو السريع في الطلب القائم على الذكاء الاصطناعي. وعلى مستوى الصناعة، تجاوزت متطلبات الذاكرة والتخزين القدرة الإنتاجية، مما أدى إلى تمديد فترات التسليم، وتعطل العرض، وارتفاع التكاليف. وهذا تحدٍ عالمي يؤثر على النظام الأوسع للخادم والبنية التحتية، وتتخذ Cisco خطوات منضبطة للتغلب على هذه الظروف بمسؤولية”. قال في مذكرته.
يأتي التغيير في سياسة Cisco بعد ملاحظة Apache للشركاء الأسبوع الماضي بأنه يمكنها إلغاء الطلبات على الخادم وطلبات GreenLake حتى يوم الشحن.
وقالت الشركة إن التحديثات التي تم إجراؤها على أسعار Cisco وسياسات إلغاء الطلبات المحسوبة أصبحت سارية على الفور.
(ذات صلة: إطلاق برنامج Cisco 360، الشركاء “المثيرون” على استعداد لاستغلال فرص الذكاء الاصطناعي)
صرح مدير تنفيذي لأحد شركاء Cisco لـ CRN أن الخطوة الأخيرة لشركة Cisco تمثل “الاقتصاد 101″، ولكن لديه المزيد من الأسئلة.
قال فيصل بوتو، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة MSP وشريكة Cisco ومقرها هيوستن: “أعتقد الآن أن هذا مجرد واقع الأعمال والعرض والطلب. إنه الاقتصاد 101، لذا فإن السؤال هو: ماذا يعني ذلك حقًا؟ كيف يبدو خط أنابيبنا؟ ما هي متطلبات عملائنا للحساب؟ نحن بحاجة إلى معرفة ذلك حتى نتمكن من إعداد أنفسنا وعملائنا، وبصراحة، لا ننشغل، لأنه يتعين علينا بعد ذلك تغيير اللغة في عروض الأسعار لدينا”. قال. إليكوس.
وقالت بوتو، في كل مرة تؤثر فيها مشكلات سلسلة التوريد على توفر منتج البائع وتسعيره، من المهم أن يقوم المصنعون بتحديد التوقعات مع الشركاء في أقرب وقت ممكن. وأضاف أن النقص في سلسلة التوريد الذي ضرب سوق التكنولوجيا خلال جائحة كوفيد-19، والذي أثر بشكل كبير على توافر أجهزة التوجيه وجدران الحماية ومنتجات Meraki، كان بمثابة “ضربة كبيرة” حيث كانت المهل الزمنية في ذلك الوقت أكثر من ستة أشهر.
وقال: “إنه يتطلب التعليم”.
وبينما ذكر كوجان، رئيس قنوات سيسكو، خططًا لتغيير فترة حماية الأسعار المقتبسة، قالت بوتو إن هناك القليل من الوضوح بشأن ما يعنيه ذلك فعليًا بالنسبة للشركاء.
وقال: “هل عرض الأسعار جيد لمدة 21 يومًا، أو سبعة أيام، أو ثلاثة أيام؟ لا أعرف ماذا يعني ذلك (و) أتساءل عن السرعة التي يمكن أن تخبرنا بها شركة Cisco”. “ستكون هذه معلومات مهمة جدًا يمكنهم إخبارنا بها حتى نتمكن من إعداد عملائنا.”
وشددت بوتو على أن التواصل المستمر والاستباقي والوضوح بين Cisco والشركاء سيكونان أمرًا بالغ الأهمية حيث يقوم مزودو الحلول هؤلاء بإدارة توقعات العملاء وسط تقلبات سلسلة التوريد.
وقال: “لم يكن فيروس كورونا موجودا منذ فترة طويلة، لذلك نحن نعرف كيفية التفاعل (مع العملاء)”. وقال: “أنا سعيد لأن شركة Cisco أظهرت بعض النشاط الاستباقي بشأن هذه القضية”.
ووصف شريك آخر، تحدث شريطة عدم الكشف عن هويته، سياسات Cisco الجديدة بأنها “سخية”، مشيرًا إلى أن موردي الشبكات والبنية التحتية الآخرين خفضوا سياسات إلغاء الطلبات الخاصة بهم إلى أسبوعين، مقارنة بـ 45 يومًا لـ Cisco، و”لقد ألغوا بعض الطلبات وطلبوا من العملاء إعادة الطلب”.
أجرى تشاك روبينز، الرئيس التنفيذي لشركة Cisco، مكالمة أرباح شركته للربع الثاني من عام 2026 يوم الأربعاء الماضي لمعالجة الزيادة الكبيرة في أسعار الذاكرة في جميع أنحاء السوق.
“من خلال الاستفادة من فريق سلسلة التوريد الرائد في الصناعة لدينا، نحن ننفذ بنشاط ثلاث استراتيجيات رئيسية. أولاً، لقد أعلنا بالفعل عن زيادات في الأسعار وسنواصل مراقبة اتجاهات السوق وإجراء تعديلات إضافية حسب الضرورة. ثانيًا، نقوم بتعديل شروط العقد مع شركاء القنوات والعملاء لمعالجة ارتفاع أسعار المكونات. ثالثًا، يتيح لنا النطاق التشغيلي لشركة Cisco ومكانتها الرائدة في الصناعة توفير شروط مواتية وإمدادات آمنة لتلبية الطلب الحالي والمستقبلي. “بشكل عام، نشعر بالثقة في قدرتنا على إدارة هذه الديناميكية على مستوى الصناعة بشكل أفضل من أقراننا.”
وقال الرئيس التنفيذي إن الارتفاع الأخير في الأسعار لم يغير بعد عادات الشراء. وقال روبنز إنه نظرا لأن أجهزة الشبكات تتطلب ذاكرة أقل من الخوادم، فإن “الزيادة في الأسعار تعتبر رمزية”.
كما تحدث مارك باترسون، المدير المالي لشركة Cisco، عن ارتفاع أسعار الذاكرة خلال مكالمة أرباح شركة التكنولوجيا العملاقة، قائلاً إن Cisco “ستتحكم في ما يمكننا التحكم فيه”.
“سنبقى قريبين جدًا من (زيادة سعر الذاكرة) وسنجري التعديلات حسب الحاجة للمضي قدمًا. ثانيًا، هناك بعض الشروط والأحكام مع الشركاء والعملاء التي سنقوم بتعديلها لتعزيز مكانتنا هناك. ثالثًا، يعتمد الأمر حقًا على قوتنا المالية وسلسلة التوريد ذات المستوى العالمي لدينا. إذا نظرت إليها، يتضح ذلك من خلال التزامات الشراء المتقدمة لدينا، على مدار التسعين يومًا الماضية، زادت بمقدار 1.8 مليار دولار. إذا نظرت إليها فقد نمت بنحو 73 في المائة على أساس سنوي – وجزء كبير منها يتعلق بالذاكرة.
