يقول رافي كومار، الرئيس التنفيذي لشركة Cognizant، في مكالمة أرباح الربع المالي الرابع للشركة لعام 2025: “مع دخولنا عام 2026، تركز استراتيجيتنا على حل فجوة سرعة الذكاء الاصطناعي، والفجوة بين الإنفاق على البنية التحتية واسعة النطاق للذكاء الاصطناعي على مدى السنوات القليلة الماضية وتحقيق قيمة الأعمال لعملائنا”.
قال رافي كومار، الرئيس التنفيذي لشركة Cognizant، إنه مع نضوج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيكون عام 2026 هو عام استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم قيمة تحويلية.
قال كومار في تصريحاته المعدة خلال المؤتمر المالي عبر الهاتف للربع المالي الرابع لعام 2025 لشركة Cognizant يوم الأربعاء أن الشركة تريد نقل تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي إلى المستوى التالي.
وقال: “مع دخولنا عام 2026، تركز استراتيجيتنا على حل فجوة سرعة الذكاء الاصطناعي، والفجوة بين الإنفاق الضخم على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي على مدى السنوات القليلة الماضية وتحقيق قيمة الأعمال لعملائنا”.
(ذات صلة: الرئيس التنفيذي لشركة Cognizant: “ما زلنا في المراحل الأولى لاغتنام فرصة الذكاء الاصطناعي”)
وقال كومار، إنه على الرغم من أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي أصبحت الآن ناضجة بما يكفي لتوفير قيمة تحويلية، إلا أن الأساليب والأدوات اللازمة لاستخدامها بدأت للتو في الظهور، ولم تتحقق القيمة للشركات بعد.
وقال: “في الواقع، يُظهر أحدث بحثنا الخاص بـ New Work New World والذي صدر الشهر الماضي أن الذكاء الاصطناعي اليوم قادر على تحرير 4.5 تريليون دولار من قيمة العمالة الأمريكية في المستقبل”. “تتمثل مهمة Cognizant في أن تكون شركة إنشاء الذكاء الاصطناعي التي تسد هذه الفجوة إلى قيمة المؤسسة من خلال تحويل التكنولوجيا إلى عوائد قابلة للقياس على الاستثمار لعملائنا.”
وقال كومار إن شركة Cognizant، التي احتلت المرتبة السابعة في قائمة CRN’s Solution Provider 500 لعام 2025، تتعامل مع هذه المهمة من خلال نهج متعدد الجوانب.
أولاً، تطبق الشركة الإنتاجية القائمة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز وتسريع دورات البرامج التقليدية. وقال: “نرى فرصة ضخمة تبلغ قيمتها تريليونات الدولارات لمساعدة العملاء على تسريع عملية التخلص من ديون التكنولوجيا، وبناء برمجيات كلاسيكية بطرق جديدة باستخدام منصات الذكاء الاصطناعي، وإعادة توظيف المدخرات من أجل الابتكار”.
ثانيًا، تعمل شركة Cognizant على إنشاء دورة جديدة تمامًا من رأس المال الوكيل والعمالة الرقمية التي تكون بعيدة عن متناول البرامج القديمة، مما يجعل إجمالي الإنفاق القابل للتوجيه أكبر بكثير، كما قال كومار.
وقال: “لسد فجوة السرعة هذه، يجب أن تتطور فجوة سرعة الذكاء الاصطناعي إلى ما هو أبعد من الأساليب الجديدة ودور خدمات تكنولوجيا المعلومات التقليدية في العقدين الماضيين”.
ولتحقيق هذه الغاية، فإن استراتيجية AI Builder الخاصة بالشركة، والتي تساعد على سد الفجوة بين الاستثمار الكبير في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي والقيمة التجارية لهذا الاستثمار، تعمل كنسيج ضام يعالج أربع طبقات من النظام البيئي، بما في ذلك حوسبة الذكاء الاصطناعي والسحابة والوصول إلى النماذج وخدمات رأس المال البشري.
وقال كومار إن استراتيجية AI Builder تتكون من أربعة عناصر رئيسية.
- إطار عمل مؤسسة العلامة التجارية Cognizant، وهو مخطط الملكية الخاص بها الذي يرشد العملاء في تصميم عمليات تجارية جديدة خصيصًا لنشر وتنسيق الوكلاء المستقلين، بدلاً من استخدام المنطق الصارم القديم لتصميم السلوك والشخصية والنوايا والنتائج.
- إن علم هندسة السياق الرائد لشركة Cognizant، وهو منهجية الشركة لرسم رسم بياني للمهام الفريدة للعميل، يمنح الذكاء الاصطناعي الوعي الظرفي اللازم لتحقيق نتائج أعمال موثوقة. وقال كومار: “تجمع هندسة السياق بين مبادئ تشغيل المنظمة، والمعرفة القبلية، وأنماط العمل، ومصادر الاحتكاك، والضرورات التاريخية والثقافية حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من الاتصال بذكاء بالسياق غير المتجانس للمؤسسة، مما يخلق رأس مال وكيل عالي الإنتاجية”.
- والثالث هو نظام شراكة الذكاء الاصطناعي القوي المتزايد لشركة Cognizant مع شركات مثل Nvidia وAnthropic وGoogle Cloud وMicrosoft Azure وOpenAI وAdobe وTypeface وCloud وCognition وGitHub وWinsurf وWorkFabric وRyder وUnifor وPalantir وSalesforce وServiceNow.
- رابعًا، هناك الملكية الفكرية الخاصة بشركة Cognizant في خدمات النظام الأساسي والأبحاث، بما في ذلك Cognizant FlowSource لزيادة السرعة الهندسية للشركة وعمليات تكنولوجيا المعلومات العصبية لـ Cognizant لاستخدام الذكاء الاصطناعي لإدارة البيئات الهجينة بشكل استباقي والشفاء الذاتي.
وقال كومار إنه من أجل تصنيع مجموعة أدوات إنشاء الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، شكلت شركة Cognizant ثلاث وحدات لتسريع نقاط قوتها في السوق. وتشمل هذه وحدات الذكاء الاصطناعي التي تواجه السوق والتي تعمل على إيجاد قيمة للعملاء عبر السوق الموسعة؛ وحدة حلول الذكاء الاصطناعي المتكاملة التي تعمل بمثابة جوهر معماري للجمع بين المكونات المختلفة لمجموعة الذكاء الاصطناعي مع الشراكات الإستراتيجية ومنهجية Cognizant ومنصات الذكاء الاصطناعي؛ وتقوم منصة الذكاء الاصطناعي المركزية ووحدة المنتج بتجميع IP المخصص في حلول قابلة للتكرار.
وقال كومار إن أساس مجموعة منشئي الذكاء الاصطناعي في Cognizant هو استراتيجية المواهب الخاصة بها.
وقال: “على مدى العامين ونصف العام الماضيين، أكمل أكثر من 340 ألفًا من شركائنا مهارات الذكاء الاصطناعي”. “نحن نتحول من نموذج التوظيف الخطي التقليدي إلى نموذج هندسة البرمجيات المستقلة غير المتزامن. في هذا الإطار، يتم تدريب شركائنا على تفويض مهام ماكرو معقدة عالية القيمة إلى الشبكة الوكيلة، بينما يقومون بالتوجيه الدقيق للنتائج باستخدام منصات مثل Cognition وGemini وCloud وGitHub وغيرها من خلال Cognizant FlowSource. نحن نمكّن مطوري البرامج البشرية والوكلاء من المساعدة بشكل غير متزامن. نحن بصدد تطوير تسليم عالي السرعة عالي الإنتاجية. نموذج للوكلاء.”
وقال كومار إن شركة Cognizant تعمل أيضًا على توسيع قاعدة المواهب الخاصة بها من خلال المواهب غير المتعلقة بالعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات والبرامج المهنية المبكرة، بما في ذلك التوظيف المكثف للمهارات متعددة التخصصات عند تقاطع قطاع الصناعة والتكنولوجيا. وتهدف الشركة إلى إضافة أكثر من 16000 موظف في الهند في عام 2025، و2000 في الولايات المتحدة في عام 2026، وحوالي 20000 موظف في الحرم الجامعي في الهند.
وقال كومار إنه حتى في الوقت الذي يعيد فيه العملاء التفكير في عملياتهم من خلال عدسة الوكيل، فقد زاد الطلب على أعمال الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية لشركة Cognizant بنسبة 9 بالمائة على أساس سنوي، مدفوعًا بالعمالة الرقمية.
وقال: “بما أن العقد القادم من الحوسبة السياقية يفتح المجال لموجات جديدة من إنتاجية المؤسسات غير الخطية ودورات البرمجيات الوكيلة، أعتقد أن هناك فرصة كبيرة لخلق قيمة مشتركة لعملائنا وشركائنا ومساهمينا.” “لقد تم وضع الأساس. وأعتقد أن الفصول الأكثر جرأة في قصتنا لا تزال أمامنا.”
خلال فترة الأسئلة والأجوبة، عندما سأل أحد المحللين عن حجم أعمال شركة Cognizant التي تأتي من تطبيقات حزم الذكاء الاصطناعي، قال كومار إنه من السهل الاعتقاد بأن التكنولوجيا القديمة يتم استبدالها بسرعة بثورات تكنولوجية جديدة.
“شايوقال إن التكنولوجيا الجديدة ستوفر بالفعل المزيد من الفرص. وأرى أنها تزيد من إنفاقنا الإجمالي. أعني، إذا كنت تشير إلى ما حدث خلال الأيام القليلة الماضية، أستطيع أن أخبرك أنه لا توجد أداة ولا تكنولوجيا يمكنها توليد القيمة بطريقة سحرية على الجانب الآخر. أنت بحاجة إلى جسر. وتم بناء هذا الجسر من قبل شركات مثل Cognizant. وسأكون دقيقا فيما أريد قوله. لا يمكنك تطبيق هذه التقنية على العمليات القديمة الموجودة. لذلك عليك إعادة اختراع وتخيل العملية.
وقال كومار إن الشركات لا تزال تعاني من الكثير من الديون الفنية.
وقال: “هناك مرونة في البرامج التقليدية، ناهيك عن البرامج الجديدة التي سنكتبها والتي يمكن أن تتوسع بالفعل”. “لذا فإننا ننظر إليها باعتبارها ريحًا خلفية جديدة بالنسبة لنا في مسارين للسباحة. في البرامج التقليدية، نطبقها، ونفعل المزيد بموارد أقل، ونحصل على المزيد من الاستهلاك بسبب المرونة، ونتخلص من الديون التقنية، ونتخلص من الأعمال المتراكمة. ومن ناحية أخرى، نطبقها على إنفاق جديد قابل للتوجيه لم تخترقه البرامج الكلاسيكية. لذلك أرى أنها فرصة كبيرة لنا مع مساحة سطح أكبر للعمل بها.”
وعندما سأله محلل آخر عن كيفية أداء أعمال الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية في المستقبل مع تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي، قال كومار إن الأعمال شهدت نموًا بنسبة 9 في المائة إلى 10 في المائة لمدة ثلاث سنوات متتالية مع استمرارها في قيادة الطريق.
وقال: “نعتقد أن هذا يمثل رياحًا معاكسة طويلة المدى لأن إدارة الشركات تمثل نفقات ضخمة يمكن معالجتها، ونعتقد أن لدينا الفرصة ليس فقط لتحويل وإعادة اختراع وإعادة تصور التدفق في الشركة، ولكن لدينا أيضًا القدرة على الاحتفاظ بها.” “أعتقد أننا نقلل من حجم ما سيتطلبه هذا الابتكار. إنها عقود من العمل. نحن نقلل من مقدار ما يتطلبه صيانته. أعني، إنها تقنية ذات صلة. يجب أن يتم تأريضها. يجب أن تكون ظرفية. … لدينا في الواقع المزيد من العمل الذي يجب صيانته أكثر من ذي قبل. لذلك أرى أنها بمثابة رياح خلفية كبيرة لأعمالنا (الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية).”
على دراية بالأرقام
بالنسبة للربع المالي الرابع 2025 المنتهي في 31 ديسمبر، أعلنت شركة Cognizant عن إيرادات بلغت 5.33 مليار دولار، بزيادة 4.9 في المائة عن 5.08 مليار دولار التي أعلنت عنها الشركة في الربع المالي الرابع 2024.
ويشمل ذلك إيرادات العلوم الصحية البالغة 1.62 مليار دولار، بزيادة 5.2 في المائة عن العام الماضي؛ – إيرادات الخدمات المالية بقيمة 1.59 مليار دولار، بزيادة 10.5 بالمئة؛ – إيرادات المنتجات والموارد بقيمة 1.32 مليار دولار أمريكي، بزيادة 1.8 بالمائة؛ وإيرادات الاتصالات والإعلام والتكنولوجيا 808 ملايين دولار، بانخفاض 0.4 بالمئة.
بلغت إيرادات أمريكا الشمالية 3.99 مليار دولار أو 74.7 من إجمالي إيرادات الشركة.
وفقًا لـ Seeking Alpha، تجاوز إجمالي إيرادات Cognizant توقعات المحللين بمقدار 20 مليون دولار.
أعلنت شركة Cognizant أيضًا عن صافي دخل مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا بقيمة 648 مليون دولار، أو 1.34 دولار للسهم الواحد، لهذا الربع، ارتفاعًا من 546 مليون دولار، أو 1.10 دولار للسهم الواحد، في العام السابق. على أساس غير مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً، أعلنت شركة Cognizant عن دخل صافي قدره 651 مليون دولار، أو 1.35 دولار للسهم الواحد، مقارنة بـ 601 مليون دولار، أو 1.21 دولار للسهم الواحد، في العام السابق.
تجاوزت أرباح Cognizant غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً توقعات المحللين بمقدار 3 سنتات للسهم الواحد، وفقاً لشركة Seeking Alpha.
