يقول أرفيند كريشنا، الرئيس التنفيذي لشركة IBM، في ردود مكتوبة كجزء من مشروع Outlook 2026 للرئيس التنفيذي لشركة CRN: “ما زلنا في المراحل الأولى من اعتماد الذكاء الاصطناعي للمؤسسات – اللاعبون موجودون في الملعب، ولكن اللعبة بدأت للتو. إذا لم تكن تلعب الآن، فسوف تفوتها تمامًا”.
في ردود مكتوبة كجزء من مشروع توقعات الرؤساء التنفيذيين لعام 2026 الخاص بـ CRN، شارك الرؤساء التنفيذيون منذ ما يقرب من ست سنوات كيف تركز شركتهم على تقديم عائد استثمار سريع وقابل للقياس من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي على حالات الاستخدام العملية والقابلة للتطوير والتي ستساعد المؤسسات على التحديث بثقة. وبالنظر إلى ما تبقى من هذا العام، قال كريشنا إن التحدي الأكبر الذي يواجه العملاء هو نفاد الصبر عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي. لا يزال الذكاء الاصطناعي المؤسسي في مراحله الأولى، ولكن لدى الشركاء فرصة كبيرة للوصول إلى العملاء باستخدام مجموعة مبسطة من الذكاء الاصطناعي أولاً. وقال: “على مدى العقد المقبل، سوف يتجاوز الذكاء الاصطناعي التوقعات الأكثر وحشية اليوم، مما يؤدي إلى ثورة إنتاجية بعشرة أضعاف وتغيير طويل الأجل. لكن الميزة ستذهب إلى أولئك الذين يبدأون مبكرا”.
أولوية كريشنا القصوى لعام 2026؟ سوف تحصل على النجاح مع الشركاء. قال الرئيس التنفيذي: “لقد قمنا بزيادة إيرادات الشركاء بنسبة 50 بالمائة في خمس سنوات وهدفي هو أن يكون نصف إجمالي إيرادات IBM من خلال الشركاء.”
تعرف على ما شاركه كريشنا أيضًا حول رؤيته للذكاء الاصطناعي وأهدافه لشركة IBM في عام 2026 واطلع على ما قاله الرئيس التنفيذي أيضًا عن العام المقبل في مشروع توقعات الرئيس التنفيذي لعام 2026 الخاص بـ CRN هنا.
آي بي إم السنة المالية 2025
IBM في مهمة لتصبح شركة برمجيات ومنصة للذكاء الاصطناعي. وهذا يؤتي ثماره في شكل بيانات مالية قوية، بما في ذلك النمو في البنية التحتية والبرمجيات والسحابة الهجينة، التي شاركتها الشركة خلال مؤتمرها الهاتفي لأرباح الربع الأخير من عام 2025 والعام بأكمله تحت قيادة كريشنا في أواخر يناير.
بالنسبة للربع المالي الرابع لشركة IBM لعام 2025، والذي انتهى في 31 ديسمبر، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات بلغت 19.67 مليار دولار، بزيادة 12.8 بالمائة عن 17.55 مليار دولار التي تم الإبلاغ عنها في العام الماضي. ويشمل الرقم عائدات البرمجيات البالغة 9.03 مليار دولار، بزيادة 14.0 في المائة؛ – إيرادات الاستشارات بقيمة 5.35 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 3.4 بالمائة؛ وإيرادات البنية التحتية بقيمة 5.13 مليار دولار، بزيادة 20.6 بالمئة؛ وإيرادات تمويلية 179 مليون دولار بزيادة 5.3 بالمئة. بالنسبة للعام المالي 2025 بأكمله، أعلنت شركة IBM عن إيرادات بلغت 67.54 مليار دولار أمريكي، ارتفاعًا من 62.75 مليار دولار أمريكي في العام السابق.
ما هي أكبر فرصة في السوق ستتعامل معها أنت وشركاؤك معًا في عام 2026؟
يعرف العملاء أن الحفاظ على القدرة التنافسية يعني تطوير الذكاء الاصطناعي والسحابة الهجينة والأتمتة مع الحفاظ على ميزانياتهم قوية. الدوافع واضحة: الإنتاجية، وكفاءة التكلفة، والابتكار. أصبحت التكنولوجيا الآن المصدر الرئيسي للميزة التنافسية، حيث تساعد الشركات على تعويض التكاليف وحماية هوامش الربح. تبلغ قيمة أعمال الذكاء الاصطناعي لشركة IBM الآن أكثر من 12.5 مليار دولار أمريكي، مدفوعة بالطلب على تحديث التطبيقات وأتمتة سير العمل ورؤى البيانات، من بين أمور أخرى. ولكن إذا نظرت إلى أفضل 100.000 شركة، فإن شركة IBM تعمل بشكل مباشر مع 600 شركة فقط. ضع في اعتبارك أن هناك ما يقرب من ستة ملايين مؤسسة محددة. وهذا يعني أن الشركاء ضروريون – ومعًا، نضيف 10000 عميل جديد كل عام. من الواضح أن السوق يريد ما نقدمه. فرصتنا واسعة.
ما هي الاستثمارات التكنولوجية الرئيسية التي تخطط للقيام بها في عام 2026؟
في عام 2026، نعمل على تسريع الابتكار عبر محفظة التكنولوجيا لدينا، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والسحابة الهجينة والأجهزة المتخصصة والحوسبة الكمومية، وهي ركائز تكنولوجيا المؤسسات. نحن نقوم بدمج الذكاء الاصطناعي في كل ما نقدمه، بدءًا من الحزم السحابية وتحديث تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وحتى أتمتة تكنولوجيا المعلومات وأنظمة zSystems، حيث يتيح الذكاء الاصطناعي المدمج اكتشاف الاحتيال في الوقت الفعلي. تشمل أولوياتنا الاستثمارية الرئيسية ما يلي: – تنسيق WatsonX وسير العمل الوكيل لتحويل العمليات التجارية – مساعدو الذكاء الاصطناعي للحواسيب المركزية وأنظمة الطاقة – أدوات الأتمتة من خلال Ansible وHashiCorp وApptio، سنعتمد Red Hat OpenShift والمحاكاة الافتراضية المتقدمة لتحديث أعباء العمل ودفع الابتكار السحابي الهجين. بناء على نجاح IBM z17، أول حاسب مركزي في عصر الذكاء الاصطناعي، فإننا نقوم بتمكين المئات من حالات استخدام الذكاء الاصطناعي مع تكامل مختلط سلس، مما يوفر أمان وأداء لا مثيل لهما لأحمال العمل ذات المهام الحرجة. نحن نوفر أيضًا أنظمة تخزين فلاش عالية السرعة للمبتدئين للمساعدة في جعل التخزين على مستوى المؤسسات في متناول الشركات من جميع الأحجام والاحتياجات.
ما هو التأثير الذي تأمل أن يحدثه الذكاء الاصطناعي على الأعمال التي تقوم بها أنت وشركاؤك معًا في عام 2026؟
إن مفتاح النجاح في عصر الذكاء الاصطناعي هو تقديم عائد استثمار سريع ومكاسب إنتاجية قابلة للقياس للعملاء. لكن دمج الذكاء الاصطناعي في سير عمل المؤسسة ليس بالأمر السهل؛ فهو يتطلب فهمًا عميقًا لكيفية عمل الأشياء واتصالات سلسة بأنظمة التسجيل الحالية. هذا هو المكان الذي تتفوق فيه شركة IBM وشركاؤنا: دمج الذكاء في عمليات مثل المشتريات والموارد البشرية والعمليات باستخدام حواجز الحماية المناسبة للثقة والامتثال. ونحن نرى بالفعل علامات التقدم. حقق أحد عملاء الاتصالات الذين استخدموا الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء زيادة في صافي نقاط الترويج (NPS) بمقدار 25 نقطة. في مجال تطوير البرمجيات، تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي على زيادة إنتاجية المطورين بنسبة تصل إلى 45 بالمائة. وفي مجال التمويل والموارد البشرية، يعمل الذكاء الاصطناعي على جعل العمليات أكثر كفاءة وخالية من الأخطاء ومقاومة للاحتيال. تُظهر حالات الاستخدام منخفضة المخاطر وعالية التأثير هذه كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحويل عمليات المؤسسة عند تطبيقه بخبرة عميقة في المجال.
ما هي برأيك أصعب التحديات التي تواجه العملاء في عام 2026؟
الصبر مهم. ما زلنا في المراحل الأولى من اعتماد الذكاء الاصطناعي المؤسسي – اللاعبون موجودون في الملعب، ولكن اللعبة بدأت للتو. إذا كنت لا تلعب الآن، فسوف تفوتها تمامًا. الخطر الحقيقي لا يكمن في التقليل من شأن الذكاء الاصطناعي؛ ويفشل في نشره بفعالية. وهذا يعني البدء بحالات استخدام منخفضة المخاطر وقابلة للتطوير توفر نتائج قابلة للقياس. ونحن نشهد بالفعل ترجمة استثمارات الذكاء الاصطناعي إلى قيمة حقيقية للمؤسسات، وسوف يتسارع هذا في عام 2026. وعلى مدى العقد المقبل، سوف يتجاوز الذكاء الاصطناعي أكثر التوقعات جرأة اليوم، مما يؤدي إلى ثورة إنتاجية تبلغ عشرة أضعاف وتغيير طويل الأجل. ولكن أولئك الذين يبدأون في وقت مبكر سوف يستفيدون.
ما هو مفتاح النجاح لشركائك في القنوات في عام 2026؟
سيأتي نجاح شركاء القنوات في عام 2026 من التوسع خارج قاعدة IBM التقليدية والوصول إلى 80 ألف عميل، يمثلون ما يقرب من نصف سوق تكنولوجيا المؤسسات خارج أكبر 1000 شركة. لماذا يهم؟ يستهلك أفضل 600 عميل محفظة IBM بأكملها تقريبًا. وستركز الـ 1500 التالية على مجالات مثل التخزين والأمن والبرمجيات. لكن الـ 80.000 التالية تعطي الأولوية لعدد أقل من المنتجات: الذكاء الاصطناعي وRed Hat وأدوات التشغيل الآلي مثل Apptio وHashiCorp، حيث يكون التسعير أبسط ويمكن للشركاء التحرك بشكل أسرع. استراتيجيتنا عبارة عن مجموعة مركزة من العروض التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً، والمركزة وذات الأولوية. من خلال برنامج Partner Plus الخاص بنا، يحصل الشركاء على إمكانية الوصول إلى التدريب والموارد التسويقية والحوافز المالية التنافسية. نحن نقدم للشركاء طرقًا متعددة للتسويق، بدءًا من Hyperscaler Marketplace وIBM Agent Connect إلى موفري الخدمات الإقليميين والناشئين، وتسريع انتقال البائعين إلى SaaS.
املأ الفراغ: أولويتي القصوى لعام 2026 هي…
أولويتي القصوى لعام 2026 هي النجاح مع شركاء لم نلتقي بهم من قبل. لقد قمنا بزيادة إيرادات الشركاء بنسبة 50 بالمائة خلال خمس سنوات وهدفي هو أن يكون نصف إجمالي إيرادات IBM من خلال الشركاء، مما يخلق توازنًا صحيًا مع المبيعات المباشرة. ولتحقيق ذلك، فإننا نستثمر في منتجات وبرامج مثل Partner Plus التي ستسهل تحقيق إيرادات متكررة ومعتمدة على الاستهلاك. هذا هو المستقبل الذي نبنيه، وأنا واثق من أننا سنحقق تقدمًا كبيرًا هذا العام.
