“الناس لا يشترون أجهزة iPhone لأنهم بحاجة إلى اللون، على الرغم من أنني اشتريت Taylor Swift Orange قبل أن تسرقها زوجتي،” هذا ما قاله ديفيد رايسيبور، كبير مسؤولي التكنولوجيا وكبير مسؤولي المنتجات في ConnectWise. “إنهم يشترونه لأن المنصة تستمر في المضي قدمًا. أنت لا تسأل متى سيصدر “آيفون الأخير”. المنصات تتطور. سوف يتطور Asio أيضًا.”
سيشعر شركاء ConnectWise بتأثير منصة Asio في غضون أسابيع، وليس سنوات.
هذه هي الرسالة التي سلمها ديفيد رايسيبور، كبير مسؤولي التكنولوجيا وكبير مسؤولي المنتجات، إلى MSPs في مؤتمر IT Nation الخاص بالبائعين في تامبا بولاية فلوريدا والذي عقد في أورلاندو بولاية فلوريدا في وقت سابق من هذا الشهر. وقال إن الأشهر الـ 12 الماضية كانت “عامًا تحويليًا” وسيرى الشركاء الآن تأثير هذا العمل الشاق ضمن منصتهم الرائدة Asio.
وقال: “البيانات هي الأكسجين للذكاء الاصطناعي”. “لكن الطريقة الوحيدة التي يمكن أن تكون بها البيانات مفيدة هي إذا قمت ببناء النظام الأساسي المناسب لدعمها. إن Asio ليس منتجًا واحدًا. إنها البنية التحتية التي تدعم كل شيء آخر. وعندما يسأل الشركاء، “متى يتم شحن Asio؟” حسنًا، لقد حدث ذلك بالفعل. تم شحنه عندما بدأت التطبيقات الأولى في استخدامه. لكن هذا لم يتم لأن المنصة لم تكتمل أبدًا.
ولتوضيح وجهة نظره، قام بمقارنة نظام Asio بنظام التشغيل iOS من شركة Apple.
وقال مازحا: “الناس لا يشترون هواتف آيفون لأنهم بحاجة إلى اللون، على الرغم من أنني اشتريت تايلور سويفت أورانج قبل أن تسرقها زوجتي”. “إنهم يشترونه لأن المنصة تستمر في المضي قدمًا. أنت لا تسأل متى سيصدر “آيفون الأخير”. المنصات تتطور. سوف يتطور Asio أيضًا.”
,متصل: يسعى الرئيس التنفيذي لشركة ConnectWise إلى منصة Asio التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وخطط بقيمة 100 مليون دولار أمريكي حتى عام 2026 ودور Thoma Bravo في “خلق القيمة”).
وقال إن ConnectWise كان بإمكانها اختيار الطريق السهل ولكنها اختارت المسار الصعب والضروري.
قال، “يمكننا أن نربط منتجًا معًا ونضع عليه اسمًا لامعًا. لكن كل هذا الذكاء الاصطناعي الذي سنعرضه لكم؟ لن ينجح بدون الأساس الذي بنيناه.”
خلال المؤتمر، كشف البائع عن العديد من الترقيات لقدرات الأمن السيبراني وحماية البيانات ضمن منصة Asio، مما وضع MSP للعمل في ما أسماه المسؤول التنفيذي “عصر الخدمة الذاتية”. تم تصميم التحسينات لمساعدة MSPs على مكافحة التهديدات التي يحركها الذكاء الاصطناعي، وتبسيط مجموعات الأدوات المجزأة، وتحسين استمرارية الأعمال في كل من البيئات الحديثة والقديمة.
تتضمن التحديثات الرئيسية نظامًا بيئيًا موسعًا لمعلومات الأمان وإدارة الأحداث (SIEM) مع عمليات تكامل جديدة لـ Microsoft 365 وSentinelOne وCisco Meraki وUmbrella وDuo وSyslog Router؛ الكشف والاستجابة المُدارة من قبل الوكيل (MDR) مع إجراءات أمنية مدعومة بتقنية RPA للوقاية الفورية من نشاط M365 المشبوه، ومن المقرر إصدارها بالكامل في الربع الأول من عام 2026؛ لوحات معلومات موحدة للأمان والنسخ الاحتياطي تعمل على توحيد الرؤية عبر أكثر من 20 موردًا للأمان والنسخ الاحتياطي؛ توسيع نطاق تغطية استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث (BCDR)؛ ويتم الآن تضمين حماية Microsoft الموسعة مع Entra ID Backup في ConnectWise Cloud Backup.
قال رايسيبور: “كل ما نعرضه لك حقيقي وفي غضون 90 يومًا من التوفر العام”. “لا مزيد من برامج PowerPoint البخارية. لا مزيد من المفاجآت. وإذا تحرك شيء ما، فسنخبرك بالسبب.”
وقال إن تحديث PSA يظل الموضوع الأكثر طرحًا، وقد تناولته ConnectWise بشكل بارز. وبعد نقل مئات الصفحات والأدوات إلى Asio، أدرك الفريق أن هناك حاجة إلى عمل معماري أعمق.
وقال: “لو تركنا نموذج الترخيص القديم لشركة PSA كما هو، لكان بإمكاننا الشحن بشكل أسرع، لكنه لن يعمل عبر المنصة بأكملها”. “أنت تستحق أفضل من هذا.”
تقوم الشركة الآن بإعادة بناء العناصر الأساسية مثل الأذونات وطرق العرض المخصصة وعناصر التحكم في التخطيط والفوترة المتكاملة بأساس أكثر حداثة ومرونة. وسيتم تحديث صفحة التحديث العامة، بالأسماء والتواريخ والمالكين، كل بضعة أسابيع. “إذا أخطأنا شيئًا ما، فسنوضح السبب. لا داعي لإخفاء الكرة.”
وفي الوقت نفسه، تمت “إعادة بناء أداة RMM بالكامل تقريبًا” خلال العام الماضي بعد أن اعترف فريق ConnectWise بعدم الحاجة إليها في عام 2023 أو أوائل عام 2024. ويتضمن الإصدار الجديد وكلاء محدثين، وتصحيحًا، ومراقبة، وأكثر من 1200 تنبيه جاهز.
قال بيتر ميلبي، الرئيس التنفيذي لشركة New Charter Technologies ومقرها دنفر، لـ CRN إنه “ليس سرًا” أن ConnectWise ملتزمة بالرسائل والتوقعات حول ASIO.
قال ميلبي: “إنه لأمر رائع أن نسمع الفريق يكرر هذه الرؤية حول مدى أهمية ذلك بالنسبة إلى MSPs”. “أعتقد أن MSPs بحاجة إلى إنشاء مستقبلهم الخاص. إن وجود منصة حديثة تدعم العقود الآجلة المتعددة أمر ضروري. قد تكون شركة Asio متأخرة ولكن مع تنفيذ قوي؛ قد يكون التوقيت مناسبًا.”
