يقول ديفيد هاربر، مدير علاقات العملاء في iT1، شريك Cisco، إن نهج منصة Cisco لتوحيد محفظتها لم يغب عن شركاء القنوات، وقد بدأ يلقى صدى لدى العملاء أيضًا.
في بعض الأحيان يكون لسوقك الكبير بحجم المحفظة مجموعة من العيوب الخاصة به.
ظلت شركة Cisco Systems تكافح تحت وطأة محفظتها الواسعة لسنوات عديدة، وفقًا لجيتو باتيل، رئيس الشركة وكبير مسؤولي المنتجات.
وقال إنه حتى قبل ثلاث سنوات فقط، كان تعقيد العرض صعبًا للغاية على الناس استيعابه.
“توسيع المحفظة، الذي كان ينبغي أن يكون أكبر أصولنا، أصبح في الواقع عائقاً. لماذا كان عائقاً؟ لأنه كان معقداً للغاية بحيث لا يمكن فهمه. كنا ننظر إليه بهدوء شديد. كنا مثل شركة قابضة لديها مجموعة من عمليات الاستحواذ،” قال باتيل لـ CRN.
وحتى داخليًا، كان الأشخاص داخل Cisco يركزون على صوامعهم الخاصة. ولكن بعد المرور بمرحلة انتقالية معقدة في مجال الأعمال والقيادة التنفيذية في السنوات الأخيرة، فإن أكبر ميزة تتمتع بها الشركة التي يقع مقرها في سان خوسيه بولاية كاليفورنيا الآن هي اتساع المحفظة التي تقدمها إلى الطاولة، على حد قوله.
وقال: “لا يوجد شخص آخر يمكنه جمع الشبكة بالكامل مع الأمن وربط منصة البيانات وإمكانية المراقبة حولها، حيث نبني السيليكون الخاص بنا. كل شيء بدءًا من السيليكون إلى التطبيقات، ومن الفيزياء إلى الدلالات، لقد بنينا كل شيء حقًا، وكل شيء يتكامل معًا بشكل جيد. ويتم ذلك في منصة واحدة موحدة، ومستوى إدارة مشترك واحد”. “في رأيي، إنه تمييز ذو معنى، ولكن أعتقد أنه كان من الصعب على الناس أن يفهموا تماما حتى حدث ذلك.”
وهذا ما تشير إليه الشركة بقصة “One Cisco”.
كشفت شركة Cisco عن بعض التغييرات الرئيسية في القيادة في عام 2025. في البداية، ترك الرئيس التنفيذي السابق لشركة Splunk ورئيس شركة Cisco Gary Steele الشركة في أبريل، بعد حوالي عام من استحواذها على Splunk بقيمة 28 مليار دولار، للانضمام إلى شركة Shield AI الناشئة في مجال تكنولوجيا الطائرات بدون طيار والدفاع. وقد تم استبداله برئيس القناة العالمية السابق المحبوب لشركة Cisco ورئيس منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا أوليفر توزيك، الذي تولى منصب فريق القيادة التنفيذية في نفس الشهر كنائب الرئيس التنفيذي للمبيعات العالمية والرئيس التنفيذي للمبيعات. تمت ترقية باتيل إلى منصب كبير مسؤولي المنتجات في أغسطس 2024 بعد أن قاد أعمال الأمن والتعاون بالشركة قبل أربع سنوات. في شهر مايو، أضاف المسؤول التنفيذي دور الرئيس إلى منصبه، مما أدى إلى تعزيز التزام Cisco بنهج النظام الأساسي المتكامل في السوق.
قال ديفيد هاربر، مدير علاقات العملاء في Tempe، مزود الحلول ومقره أريزونا وشريك Cisco iT1، إن قصة “One Cisco” ونهج منصة الشركة لتوحيد محفظتها تحت قيادة Patel لم يغب عن شركاء القنوات، وقد بدأ يتردد صداها مع العملاء أيضًا.
“من وجهة نظر Cisco، تحاول حقًا تغطية كل شيء تحت مظلة واحدة من خلال اتفاقية مؤسسية لتكون قادرًا على إدارة حزمة Cisco بالكامل في المؤسسة، (العملاء) يرون ذلك ليس فقط من عروض Cisco، ولكن أيضًا من القيمة المضافة لـ iT1 وممارسات Cisco التي يمكننا تقديمها إلى الطاولة،” قال.
سيعمل برنامج Cisco 360 الذي سيتم إطلاقه قريبًا على تعزيز نهج منصة Cisco الجديد، حسبما صرح الشركاء لـ CRN.
قال ستيف ويلي، نائب الرئيس والمدير العام لشركة Northeast، لشركة Cisco Partner Trace3 ومقرها إرفاين، كاليفورنيا، إن برنامج شركاء Cisco خدم الشركة جيدًا لأكثر من عقدين من الزمن، لكن المشهد التنافسي تغير مع دخول الشركات الناشئة في مجال الشبكة كخدمة إلى المعركة التي تقدم للشركاء هوامش ربح أعلى.
وقال ويلي: “الحقيقة هي أن الشركاء بحاجة إلى تبني التغيير، ولكن هذه الشركات الصغيرة ليست من اللاعبين الأساسيين مثل Cisco”. “تحتاج شركة Cisco إلى هذا البرنامج الجديد لمواجهة ما تفعله هذه (الشركات) الصغيرة.”
يتبع بعض شركاء Cisco الأكثر نجاحًا نفس النمط: فهم يبيعون حلاً يجمع قدراتهم الفريدة مع نقاط القوة في محفظة Cisco، بدلاً من بيع منتجات النقاط، حسبما قال Tuszyk من Cisco خلال خطاب رئيسي في قمة شركاء Cisco 2025.
لدعم متطلبات تكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي المستقبلية، تحتاج المؤسسات إلى تحديث بنيتها التحتية. وقال توسيك إن هذا يخلق فرصة “ضخمة” لا يمكن لشركة Cisco وشركائها تركها على الطاولة.
وقال توسيك إن Cisco 360 تم تصميمه مع وضع النظام الأساسي لعملاق التكنولوجيا في الاعتبار لمساعدة شركائه على الاستفادة من هذه الفرص.
وقال في هذا الحدث: “لنكن واضحين. تركيزنا لا ينصب على بيع المنتجات. بل على تحقيق النتائج والقيمة. وعندما نخرج كشركة One Cisco، فإننا نجمع القوة الكاملة لمحفظتنا وخدماتنا (و) نتأكد من أدائها الجيد من اليوم الأول”. “هذا هو المكان الذي تكون فيه شراكتكم مهمة.”
