يقول تشاد دن، نائب الرئيس الجديد لهندسة حلول المنتجات في شركة Presidio: “يتعلق الأمر حقًا بالسرعة وتقليل الوقت منذ اكتشاف حالة الاستخدام للعميل حتى يصبح قادرًا على فهم قيمتها”.
قامت شركة Presidio بتعيين تشاد دن، أحد الموظفين المخضرمين في شركة Dell لمدة 18 عامًا والذي كان مؤخرًا نائبًا لرئيس إدارة المنتجات والذكاء الاصطناعي وإدارة البيانات، لقيادة مؤسسة هندسية جديدة للحلول متخصصة في تسريع التحولات في مجال الذكاء الاصطناعي والسحابة والهجينة للعملاء.
أخبر دان CRN أنه يتوقع أن تكون المنظمة الهندسية المركزية الجديدة، التي تقوم بالفعل بتعيين مهندسين لدفع الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي في المجالات الرئيسية، قادرة على تقديم حلول رائدة للعملاء بسرعة مضاعفة.
وقال دان، الذي يتولى المنصب الجديد لنائب الرئيس لهندسة حلول المنتجات في شركة Presidio: “لا يوجد سبب يمنعنا من تقديم الأشياء لأي حالة استخدام معينة بسرعة مضاعفة عما كان عليه في الماضي، أو ربما أكثر من ذلك”. “عندما يكون لديك مخزون من مسرعات الحلول هذه مع الحلول التي تم إنشاؤها بالفعل، واختبارها بالفعل، وقابلة للتشغيل البيني، وجاهزة للنشر بطريقة آلية، فمن الواضح أنك ستحصل على بعض التسريع الهائل. لا أعتقد أن 2X يعد أمرًا مبالغًا فيه في كثير من الحالات.”
(ذات صلة: يشرح Presidio VP Chad Dunn كيف يمكن لمنظمة هندسية جديدة تقديم تحول في الذكاء الاصطناعي “بسرعة مضاعفة”)
يمثل التنظيم الهندسي الجديد نهجًا جديدًا بشكل أساسي لشركة Presidio لتسريع عملية تحويل العملاء. وقال دن: “يتعلق الأمر حقًا بالسرعة وتقليل الوقت من الوقت الذي نكتشف فيه حالة الاستخدام للعميل إلى الوقت الذي يكون فيه قادرًا على فهم قيمته”. “من خلال القيام بالكثير من العمل باستخدام مجموعات مشتركة من الأدوات، والهندسة المعمارية المشتركة، وكتل البناء المشتركة عبر حلول متعددة، فإن ذلك يجعلنا أكثر كفاءة ويوصل العملاء إلى وجهتهم بسرعة أكبر.”
وقال دن إن المنظمة الجديدة تعمل بالفعل على توظيف أفراد لقيادة الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي في القطاعات الرئيسية، بما في ذلك الرعاية الصحية واتصالات SLED والإعلام والترفيه والألعاب والرياضة.
وقال دن إن الوتيرة التي يعيد بها الذكاء الاصطناعي تشكيل السوق تتطلب نهجًا جديدًا لهندسة الحلول التحويلية للعملاء.
وقال: “إن الذكاء الاصطناعي هو نوع من الملصق البارز لهذا الأمر”. “هذا هو الشيء الذي يقود هذا المستوى من السرعة. إذا نظرت إلى المجموعة الكاملة من الأشياء التي سنقدمها، فمن المؤكد أنه ستكون هناك مكونات ليست من الذكاء الاصطناعي، ولكن هذا هو في الواقع ما يحرك سرعة الذكاء الاصطناعي وهناك حاجة لأن يكون لدينا شيء من هذا القبيل في السوق.”
وقال دن إن فترة عمله في شركة Dell قدمت “إعدادًا مذهلاً” للدور الجديد في شركة Presidio. وقال: “كان التعرض للعملاء في رحلة الذكاء الاصطناعي لا يقدر بثمن بالنسبة لي (في شركة Dell)”. “سألقي نظرة على الحواجز المشتركة والتحديات المشتركة التي واجهها العملاء عند محاولتهم اعتماد الذكاء الاصطناعي. وسألقي نظرة أيضًا على التحديات المشتركة التي واجهتها تكنولوجيا المعلومات أثناء محاولتهم دعم خطوط الأعمال هذه في اعتماد الذكاء الاصطناعي.”
اكتسب دان سمعة باعتباره مديرًا تنفيذيًا ذا خبرة واجه تحديات كبيرة خلال فترة عمله في شركة Dell، وكان آخرها الإشراف على “التحول” في مصانع الذكاء الاصطناعي التابعة لشركة Dell في LinkedIn. قال دن على LinkedIn: “لقد طبقت نظامًا لإدارة المنتج، وأعدت بناء ثقة أصحاب المصلحة، وأنشأت هيكلًا جديدًا للقيادة/الفريق مع تعزيز مبادئ التشغيل للتعاون الهندسي، والمشاركة المباشرة مع العملاء، والتدفق الفني”.
كتب دان على موقع LinkedIn أنه قام أيضًا بتوسيع نطاق تركيز إدارة البيانات لشركة Dell، مما أدى إلى زيادة خط أنابيب العملاء بمقدار خمس مرات، وتقليل سحب التخزين وزيادة الهوامش الإجمالية المختلطة بأكثر من 50 بالمائة.
من عام 2022 إلى عام 2024، شغل دان منصب نائب رئيس إدارة المنتجات لعرض Apex Consumption كخدمة من Dell. كتب دن على موقع LinkedIn أنه في هذا المنصب، ساعد في زيادة إيرادات Dell Apex من مليون دولار إلى 2.5 مليون دولار.
يعد تعيين Dunn أحدث خطوة تتخذها Presidio لتسريع نمو المبيعات من خلال التعيينات والمبادرات الجديدة.
في الشهر الماضي، عينت الشركة بونيش مالهوترا، الرئيس التنفيذي السابق للتطوير في خدمات تكنولوجيا المعلومات وشركة الاستشارات Innova Solutions، لقيادة عمليات الخدمات المدارة في منصب نائب الرئيس الأول.
يقود مالهوترا الآن عملية تحويل مجموعة الخدمات المدارة من Presidio، ودمج القدرات عبر السحابة والأمن المُدار والتعاون وخدمات البنية التحتية، ووضع الممارسة في عصر الذكاء الاصطناعي.
قبل انضمامه إلى Innova، كان مالهوترا يشغل منصب نائب الرئيس الأول والرئيس العالمي للسحابة والبيانات في شركة Virtusa لخدمات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات. كما شغل أيضًا مناصب تنفيذية في Wipro وEPAM Systems وHCL Technologies.
في ديسمبر/كانون الأول، عينت شركة Presidio الرئيس التنفيذي السابق لشركة Cisco Systems ديفيد هنشال في مجلس إدارتها كمدير مستقل.
تعمل Henshall الآن بشكل وثيق مع فريق القيادة في Presidio لتعزيز رؤية الشركة الاستراتيجية طويلة المدى للذكاء الاصطناعي وتعزيز التزامها بالابتكار الذي يركز على العملاء.
وقال هنشال: “لقد قامت شركة Presidio ببناء سمعة قوية في تقديم نتائج قابلة للقياس من خلال الخبرة الفنية العميقة وثقافة العميل أولاً”. “إنه لشرف لي أن أنضم إلى مجلس إدارة شركة Presidio في مثل هذه اللحظة المثيرة للشركة.”
قامت شركة Presidio باستثمارات كبيرة على مدى السنوات القليلة الماضية لتحويل خدماتها السحابية وقدرات العمليات الخاصة بها إلى وضع أفضل لدعم العملاء خلال رحلات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم.
أطلقت Presidio هذا الأسبوع عرضًا جديدًا للخدمات السحابية التكيفية، وهو عبارة عن مجموعة من الحلول السحابية المعززة بالذكاء الاصطناعي والمبنية على AWS.
تهدف خدمات Presidio الجديدة إلى توفير خيارات متدرجة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء مع توفير نهج قائم على النتائج.
وقال مالهوترا، الذي تم تعيينه مؤخراً، في بيان له: “إن كلمة “التكيف” مقصودة”. “يتميز عملاؤنا بالديناميكية – فهم ينمون ويتغيرون ويواجهون باستمرار تحديات جديدة. إنهم بحاجة إلى شريك يمكن أن تنمو خدماته وتتغير معهم.”
على سبيل المثال، يوفر Cloud Accelerate الجديد للعملاء برامج CloudOps وFinOps مخصصة بالكامل مع أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وساعات استشارية فنية مخصصة، واتفاقيات مستوى الخدمة للاستجابة للحوادث وحلها وتلبية الطلبات.
